マルチエンティティのセグメント化

マルチエンティティセグメントは、Adobe Experience Platformの一部として利用できる高度な機能 Segmentation Serviceです。 この機能を使用すると、製品や店舗に関連するデータなど、組織が定義できる追加の「非人」データ(「ディメンションエンティティ」とも呼ばれます)を使用して、 Real-time Customer Profile データを拡張できます。 マルチエンティティのセグメント化は、お客様固有のビジネスニーズに関連するデータに基づいてオーディエンスセグメントを定義する際に柔軟性を提供し、データベースのクエリーに関する専門知識を持たなくても実行できます。 マルチエンティティセグメント化を使用すると、データストリームにコストをかけずにセグメントに主要データを追加したり、バックエンドのデータが結合されるのを待つ必要がありません。

はじめに

マルチエンティティのセグメント化では、セグメント化に関わる様々なAdobe Experience Platformのサービスについて、十分に理解する必要があります。 このガイドを続行する前に、次のドキュメントを参照してください。

使用例

マルチエンティティセグメント化の価値を理解するために、ほとんどのマーケティングアプリケーションに存在する課題を説明する3つの標準的なマーケティングの使用例を考えてみましょう。

オンラインとオフラインの購入データの組み合わせ

E メールキャンペーンを作成しているマーケターは、過去 3 ヶ月間における店舗での顧客の購入履歴を使用して、ターゲットオーディエンスのセグメントを作成しようとしたかもしれません。理想的には、商品名と購入がおこなわれた店舗の名前の両方がこのセグメントに必要です。以前は、購入イベントからストアIDを取り込み、個々の顧客プロファイルに割り当てていたことが課題でした。

買い物かごの放棄の電子メールリターゲティング

多くの場合、買い物かごの放棄をターゲットにしたセグメントを作成し、ユーザーを絞り込むのは複雑です。 パーソナライズされたリターゲティングキャンペーンに含める商品を知るには、個々の商品が放棄した商品に関するデータが必要です。 このデータは、以前はデータの監視と抽出が困難だったコマースイベントと結び付いています。

マルチエンティティセグメントの作成

マルチエンティティセグメントを作成するには、まず、 Segmentation APIまたはセグメントビルダーのUIを使用してセグメント定義を作成する前に、スキーマ間の関係を定義する必要があります。

関係の定義

エクスペリエンスデータモデル(XDM)スキーマの構造内で関係を定義することは、マルチエンティティセグメント作成の不可欠な要素です。 リレーションシップの場合、宛先のフィールドをそのスキーマの主IDとしてマークする必要があります。 IDは文字列に対してのみマークでき、配列に対してはマークできません。 さらに、プロファイルとエクスペリエンスのイベントを複数の宛先に接続できるので、関係を1対1にする必要はありません。

関係の定義は、スキーマレジストリAPIまたはスキーマエディタを使用して行うことができます。 2つのスキーマ間の関係を定義する方法を示す詳細な手順については、次のチュートリアルから選択してください。

マルチエンティティセグメントの作成

必要なXDM関係を定義したら、マルチエンティティセグメントの構築を開始できます。 これは、セグメント化APIまたはセグメントビルダーのUIを使用して行うことができます。 詳しくは、次のガイドから選択してください。

マルチエンティティセグメントの評価とアクセス

セグメントを作成したら、セグメントAPIを使用してセグメントの結果を評価し、アクセスできます。 マルチエンティティセグメントの評価は、標準セグメントの評価と非常に似ています。 このプロセスは、Segmentation APIを使用してのみ実行できます。 APIを使用してセグメントを評価し、セグメントにアクセスする方法に関する詳細なガイドについては、チュートリアル「 評価とアクセス 」を参照してください。

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