允許區段中的退出請求
Adobe Experience Platform可讓您的客戶針對Real-time Customer Profile中資料的使用和儲存方式，傳送退出要求。 這些選擇退出要求是California Consumer Privacy Act (CCPA)的一部分，CCPA為加州居民提供存取和刪除個人資料的權利，以及他們的個人資料是否被出售或披露（以及向誰）。
當客戶選擇退出後，貴組織在產生行銷活動的觀眾時，請務必遵守這些選擇退出。 本檔案說明有關執行退出要求的重要詳細資訊。
快速入門
履行退出要求需要瞭解所涉及的各種Adobe Experience Platform服務。 在處理選擇退出請求之前，請先檢閱下列服務的檔案：
- Real-time Customer Profile:根據來自多個來源的匯整資料，即時提供統一的客戶個人檔案。
- Adobe Experience Platform Segmentation Service:可讓您從資料建立受眾 Real-time Customer Profile 細分。
- Experience Data Model (XDM):平台組織客戶體驗資料的標準化架構。
- Adobe Experience Platform Privacy Service:協助組織自動遵守與客戶資料相關的資料隱私權法規 Platform。
選擇退出混音
為了滿足CCPA選擇退出請求，作為聯合模式一部分的方案之一必須包含必要的Experience Data Model (XDM)選擇退出欄位。 有兩種混音可用來將選擇退出欄位新增至結構，每種混音在下列各節中會有更詳細的說明：
- 設定檔隱私權:用於擷取不同的退出類型（一般或銷售／共用）。
- 描述檔偏好設定詳細資訊:用於擷取特定XDM頻道的退出要求。
有關如何將混音新增至架構的逐步指示，請參閱下列XDM檔案中的「新增混音」一節：
- 方案註冊表API教程。:使用方案註冊表API構建方案。
- 架構編輯器教程:使用平台使用者介面建立架構。
以下是使用者介面中新增至架構的退出混音範例影像：
以下各節將詳細說明每個混音的結構，以及它們對架構所貢獻的欄位說明。
Profile Privacy
Profile Privacy mixin可讓您擷取客戶的兩種CCPA退出要求：
- 一般退出
- 銷售／分享選擇退出
Profile Privacy mixin包含下列欄位：
- 隱私權退出(
privacyOptOuts):包含退出對象清單的陣列。 - 退出類型(
optOutType):選擇退出的類型。 此欄位是具有兩個可能值的列舉：- 一般退出(
general_opt_out) - 銷售分享選擇退出(
sales_sharing_opt_out)
- 一般退出(
- 退出值(
optOutValue):根據指定的退出類型，退出的活動狀態也稱為退出信號的值。 此欄位是包含四個可能值的列舉：- 未提供(
not_provided):未提供選擇退出要求。 - 待定驗證(
pending):選擇退出請求正在等待驗證。 - 退出(
out):客戶已選擇退出。 - 選擇加入(
in):客戶已選擇加入。
- 未提供(
- 退出時間戳記(
timestamp):接收的選擇退出信號的時間戳。
若要檢視Profile Privacy mixin的完整結構，請參閱 XDM public GitHub存放庫，或使用Platform UI預覽mixin。
Profile Preferences Details
Profile Preferences Details mixin提供數個欄位，代表客戶個人檔案的偏好設定（例如電子郵件格式、偏好語言和時區）。 此混音中包含的其中一個欄位OptInOut(optInOut)可讓個別頻道設定選擇退出值。
Profile Preferences Details mixin包含下列與退出相關的欄位：
- OptInOut(
optInOut):其中每個密鑰代表通信通道的有效和已知URI的對象，以及每個通道的退出的活動狀態。 每個渠道可能有四個可能值之一：- 未提供(
not_provided):此渠道未提供選擇退出請求。 - 待定驗證(
pending):此頻道的退出要求正在待覈實。 - 退出(
out):客戶已選擇退出此渠道。 - 選擇加入(
in):客戶已選擇加入此通道。
- 未提供(
- 全域退出(
globalOptout):布爾值，當設定為true時，會為配置檔案設定全局退出覆蓋。 此欄位的預設值為false。
以下範例JSON反白顯示OptInOut物件如何針對不同的通訊管道擷取多個退出訊號：
{
"xdm:optInOut": {
"https://ns.adobe.com/xdm/channels/email": "pending",
"https://ns.adobe.com/xdm/channels/phone": "out",
"https://ns.adobe.com/xdm/channels/sms": "in",
"https://ns.adobe.com/xdm/channels/fax": "not_provided",
"https://ns.adobe.com/xdm/channels/direct-mail": "not_provided",
"https://ns.adobe.com/xdm/channels/apns": "not_provided",
"xdm:globalOptout": false
}
}
若要檢視「描述檔偏好設定詳細資料」混合檔的完整結構，請造訪 XDM public GitHub存放庫，或使用Platform UI預覽混合檔。
處理區段中的退出選項
為了確保區段中不包含標示有CCPA選擇退出標幟的描述檔，必須將特殊欄位新增至現有區段，或在建立區段時加入。
以下各節說明如何為兩種選擇退出旗標新增適當欄位：
- 一般退出
- 銷售／分享選擇退出
一般退出
Segmentation 自動接受包含「一般退出」標幟的所有設定檔，這表示這些設定檔預設不會包含在觀眾或匯出中。但是，最佳做法是新增適當欄位，以確保觀眾和行銷活動中不包含選擇退出的設定檔。
這可透過新增隱私權退出屬性，使用使用者介面來完成。 在此例中，區段設為僅包含已選擇加入的群體（這表示他們的描述檔上沒有一般的選擇退出標幟）。 通過聲明"退出類型"等於"一般退出"和"退出值"等於"選擇加入"來完成此操作。
銷售／分享選擇退出
如果使用者的描述檔已設定銷售／分享選擇退出標幟，此描述檔不應再用於任何區段建立或行銷活動。 為確保遵守此標幟，「選擇退出類型」必須等於「銷售分享選擇退出」，而「選擇退出值」必須等於「選擇加入」。
後續步驟
如需細分的詳細資訊，包括透過API和使用者介面使用細分定義和觀眾，請先閱讀細分概述開始。
若要進一步瞭解Platform中的資料隱私權，包括Privacy Service如何協助您自動符合法律和組織的隱私權規定，請參閱Privacy Service上的檔案。
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