允許區段中的退出請求

Adobe Experience Platform允許您的客戶在Real-time Customer Profile內傳送有關其資料使用和儲存的退出要求。這些選擇退出要求是California Consumer Privacy Act (CCPA)的一部分，CCPA為加州居民提供存取和刪除個人資料的權利，以及他們的個人資料是否被出售或披露（以及向誰）。

當客戶選擇退出後，貴組織在產生行銷活動的觀眾時，請務必遵守這些選擇退出。本檔案說明有關執行退出要求的重要詳細資訊。

快速入門

履行退出要求需要瞭解所涉及的各種Adobe Experience Platform服務。在處理選擇退出請求之前，請先檢閱下列服務的檔案：

Real-time Customer Profile:根據來自多個來源的匯總資料即時提供統一的客戶個人檔案。
Adobe Experience Platform Segmentation Service:可讓您從資料建立受眾 Real-time Customer Profile 細分。
Experience Data Model (XDM):平台組織客戶體驗資料的標準化架構。
Adobe Experience Platform Privacy Service:協助組織自動遵守與客戶資料相關的資料隱私權法規 Platform。

退出結構欄位群組

為了滿足CCPA選擇退出請求，作為聯合模式一部分的方案之一必須包含必要的Experience Data Model (XDM)選擇退出欄位。有兩種架構欄位群組可用來將選擇退出欄位新增至架構，每個群組在下列各節中會有更詳細的說明：

設定檔隱私權:用於擷取不同的退出類型（一般或銷售／共用）。
描述檔偏好設定詳細資訊:用於擷取特定XDM頻道的退出要求。

有關如何將欄位組添加到架構的逐步說明，請參閱以下XDM文檔中的「添加欄位組」部分：

方案註冊表API教程。:使用方案註冊表API構建方案。
架構編輯器教程:使用平台使用者介面建立架構。

以下是使用者介面中新增至架構的退出欄位群組範例影像：

以下各節將更詳細地介紹每個欄位組的結構，以及它們對模式所貢獻的欄位的說明。

Profile Privacy

Profile Privacy欄位群組可讓您擷取客戶的兩種CCPA退出要求：

一般退出
銷售／分享選擇退出

Profile Privacy欄位群組包含下列欄位：

隱私權退出(privacyOptOuts):包含退出對象清單的陣列。
退出類型(optOutType):選擇退出的類型。此欄位是具有兩個可能值的列舉：
- 一般退出(general_opt_out)
- 銷售分享選擇退出(sales_sharing_opt_out)
退出值(optOutValue):根據指定的退出類型，退出的活動狀態也稱為退出信號的值。此欄位是包含四個可能值的列舉：
- 未提供(not_provided):未提供選擇退出要求。
- 待定驗證(pending):選擇退出請求正在等待驗證。
- 退出(out):客戶已選擇退出。
- 選擇加入(in):客戶已選擇加入。
退出時間戳記(timestamp):接收的選擇退出信號的時間戳。

若要檢視Profile Privacy欄位群組的完整結構，請參閱 XDM public GitHub存放庫或使用平台UI預覽欄位群組。

Profile Preferences Details

Profile Preferences Details欄位群組提供數個欄位，代表客戶個人檔案的偏好設定（例如電子郵件格式、偏好語言和時區）。此欄位群組包含的其中一個欄位OptInOut(optInOut)可讓個別頻道設定選擇退出值。

Profile Preferences Details欄位群組包含下列與退出相關的欄位：

OptInOut(optInOut):其中每個密鑰代表通信通道的有效和已知URI的對象，以及每個通道的退出的活動狀態。每個渠道可能有四個可能值之一：
- 未提供(not_provided):此渠道未提供選擇退出請求。
- 待定驗證(pending):此頻道的退出要求正在待覈實。
- 退出(out):客戶已選擇退出此渠道。
- 選擇加入(in):客戶已選擇加入此通道。
全域退出(globalOptout):布爾值，當設定為true時，會為配置檔案設定全局退出覆蓋。此欄位的預設值為false。

以下範例JSON反白顯示OptInOut物件如何針對不同的通訊管道擷取多個退出訊號：

{
  "xdm:optInOut": {
    "https://ns.adobe.com/xdm/channels/email": "pending",
    "https://ns.adobe.com/xdm/channels/phone": "out",
    "https://ns.adobe.com/xdm/channels/sms": "in",
    "https://ns.adobe.com/xdm/channels/fax": "not_provided",
    "https://ns.adobe.com/xdm/channels/direct-mail": "not_provided",
    "https://ns.adobe.com/xdm/channels/apns": "not_provided",
    "xdm:globalOptout": false
  }
}

若要檢視「描述檔偏好設定詳細資料」欄位群組的完整結構，請造訪 XDM public GitHub存放庫，或使用Platform UI預覽欄位群組。

處理區段中的退出選項

為了確保區段中不包含標示有CCPA選擇退出標幟的描述檔，必須將特殊欄位新增至現有區段，或在建立區段時加入。

以下各節說明如何為兩種選擇退出旗標新增適當欄位：

一般退出
銷售／分享選擇退出

一般退出

Segmentation 自動接受包含「General Opt-Out」標幟的所有描述檔，這表示這些描述檔預設不會包含在觀眾或匯出中。但是，最佳做法是新增適當欄位，以確保觀眾和行銷活動不包含選擇退出的個人檔案。

這可以通過添加Privacy Opt-Outs屬性來使用用戶介面完成。在此例中，區段設為僅包含已選擇加入的群體（這表示他們的描述檔上沒有一般的選擇退出標幟）。通過聲明"Opt-Out Type"等於"General Opt-Out"和"Opt-Out Value"等於"Opt-in"來完成此操作。