支持区段中的退出请求

Adobe Experience Platform允许您的客户发送关于Real-time Customer Profile中数据使用和存储的退出请求。这些选择退出请求是California Consumer Privacy Act (CCPA)的一部分，CCPA为加利福尼亚州居民提供了访问和删除其个人数据以及了解其个人数据是出售还是披露（以及向谁）的权利。

客户选择退出后，在为营销活动生成受众时，贵组织应遵守这些选择退出的规定。本文档介绍了有关支持退出请求的重要详细信息。

入门指南

支持退出请求需要了解所涉及的各种Adobe Experience Platform服务。在处理退出请求之前，请查看以下服务的文档：

Real-time Customer Profile:根据来自多个来源的汇总数据实时提供统一的客户用户档案。
Adobe Experience Platform Segmentation Service:允许您根据数据构建受众 Real-time Customer Profile 区段。
Experience Data Model (XDM):平台通过该标准化框架组织客户体验数据。
Adobe Experience Platform Privacy Service:帮助组织自动遵守与内部客户数据相关的数据隐私法规 Platform。

选择退出模式字段组

为了满足CCPA退出请求，作为合并模式一部分的模式之一必须包含必需的Experience Data Model (XDM)退出字段。有两种模式字段组可用于向模式添加退出字段，下面各节将更详细地介绍：

用户档案隐私:用于捕获不同的退出类型（常规或销售/共享）。
用户档案首选项详细信息:用于捕获特定XDM渠道的退出请求。

有关如何将字段组添加到模式的分步说明，请参阅以下XDM文档中的“添加字段组”部分：

模式注册表API教程。:使用模式 Registry API构建模式。
模式编辑器教程:使用平台用户界面构建模式。

下面是一个示例图像，其中显示了添加到用户界面中模式的退出字段组：

以下各节详细介绍了每个字段组的结构以及它们对模式所贡献的字段的说明。

Profile Privacy

Profile Privacy字段组允许您捕获来自客户的两种CCPA退出请求：

一般退出
销售/共享选择退出

Profile Privacy字段组包含以下字段：

隐私退出(privacyOptOuts):包含退出对象列表的数组。
退出类型(optOutType):选择退出的类型。此字段是具有两个可能值的枚举：
- 常规退出(general_opt_out)
- 销售共享退出(sales_sharing_opt_out)
退出值(optOutValue):根据指定的退出类型，退出的活动状态，也称为退出信号的值。此字段是具有四个可能值的枚举：
- 未提供(not_provided):尚未提供退出请求。
- 待验证(pending):退出请求正在等待验证。
- 退出(out):客户已选择退出。
- 选择加入(in):客户已选择加入。
退出时间戳(timestamp):接收的退出信号的时间戳。

要视图Profile Privacy字段组的完整结构，请参阅 XDM公共GitHub存储库或使用平台UI预览字段组。

Profile Preferences Details

Profile Preferences Details字段组提供几个表示客户用户档案偏好的字段(如电子邮件格式、首选语言和时区)。此字段组中包含的一个字段OptInOut(optInOut)允许为各个渠道设置退出值。

Profile Preferences Details字段组包含以下与退出相关的字段：

OptInOut(optInOut):一个对象，其中每个键代表通信渠道的有效且已知的URI以及每个渠道的退出活动状态。每个渠道可能具有以下四种可能值之一：
- 未提供(not_provided):尚未为此渠道提供退出请求。
- 待验证(pending):此渠道的退出请求正在等待验证。
- 退出(out):客户已选择退出此渠道。
- 选择加入(in):客户已选择加入此渠道。
全局退出(globalOptout):一个布尔值，当设置为true时，它为用户档案设置全局退出覆盖。此字段的默认值为false。

以下示例JSON重点说明了OptInOut对象如何针对不同通信渠道捕获多个退出信号：

{
  "xdm:optInOut": {
    "https://ns.adobe.com/xdm/channels/email": "pending",
    "https://ns.adobe.com/xdm/channels/phone": "out",
    "https://ns.adobe.com/xdm/channels/sms": "in",
    "https://ns.adobe.com/xdm/channels/fax": "not_provided",
    "https://ns.adobe.com/xdm/channels/direct-mail": "not_provided",
    "https://ns.adobe.com/xdm/channels/apns": "not_provided",
    "xdm:globalOptout": false
  }
}

要视图“用户档案首选项详细信息”字段组的完整结构，请访问 XDM公共GitHub存储库或使用Platform UI预览字段组。