Anzeigen von Profilen in der Echtzeit-Kundendatenplattform

Real-time Customer Profile erstellt eine ganzheitliche Ansicht der einzelnen Kunden und kombiniert Daten aus mehreren Kanälen, einschließlich Online-, Offline-, CRM- und Drittanbieterdaten. Da einzelne Profile auf Grundlage von Daten aggregiert werden, die aus unterschiedlichen Quellen in das System eingespeist werden, wird jedes Profil zu einem umsetzbaren Konto mit Zeitstempel für jede Interaktion, die ein Kunde mit Ihrer Marke hat.

In der Benutzeroberfläche können Sie diese schreibgeschützten Profile anzeigen und wichtige Informationen zum jeweiligen Kunden aufrufen, z. B. Voreinstellungen, vergangene Ereignisse und Interaktionen sowie Segmente, zu denen die Person gehört.

Since Real-time Customer Data Platform is built on top of Adobe Experience Platform, Real-time CDP is able to make use of the profile viewing capabilities that are part of Experience Platform. For a detailed guide to viewing customer profiles within the Platform user interface, please see the Real-time Customer Profile user guide.

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