Anzeigen von Profilen in der Echtzeit-Kundendatenplattform

Real-time Customer Profile erstellt eine ganzheitliche Ansicht der einzelnen Kunden und kombiniert Daten aus mehreren Kanälen, einschließlich Online-, Offline-, CRM- und Drittanbieterdaten. Da einzelne Profile auf Grundlage von Daten aggregiert werden, die aus unterschiedlichen Quellen in das System eingespeist werden, wird jedes Profil zu einem umsetzbaren Konto mit Zeitstempel für jede Interaktion, die ein Kunde mit Ihrer Marke hat.

In der Benutzeroberfläche können Sie diese schreibgeschützten Profile anzeigen und wichtige Informationen zum jeweiligen Kunden aufrufen, z. B. Voreinstellungen, vergangene Ereignisse und Interaktionen sowie Segmente, zu denen die Person gehört.

Da Real-time Customer Data Platform auf Adobe Experience Platform aufbaut, kann CDP in Echtzeit die Profil-Anzeigefunktionen nutzen, die zu Experience Platform gehören. Eine ausführliche Anleitung zum Anzeigen von Profilen in der Platform-Benutzeroberfläche finden Sie im Benutzerleitfaden zum Echtzeit-Profil für Kunden.

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