Privacidad en Real-time Customer Data Platform

Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) ayuda a los especialistas en marketing a reunir datos de varios sistemas empresariales, lo que les permite identificar, comprender y captar mejor a sus clientes. Adobe considera la privacidad de los datos del consumidor como un principio de diseño fundamental y proporciona varios controles para ayudar a los especialistas en marketing a administrar la privacidad de datos de sus clientes.

La mayoría de Real-Time CDP Las funciones de están impulsadas por Adobe Experience Platform. Este documento proporciona información sobre las distintas tecnologías de mejora de la privacidad admitidas por Real-Time CDP, con vínculos a Experience Platform para obtener más información.

Respeto de las solicitudes de acceso y eliminación de clientes

Regulaciones legales de privacidad, como la General Data Protection Regulation (RGPD) y el California Consumer Privacy Act (CCPA) otorga a los clientes el derecho de solicitar acceso a los datos personales que recopila de ellos o su eliminación. Desde Real-Time CDP aprovecha Experience Platform para la recopilación y el almacenamiento de datos, las solicitudes de los clientes para acceder a sus datos personales y eliminarlos deben administrarse en Platform. Consulte la información general sobre Adobe Experience Platform Privacy Service para obtener más información.

IMPORTANT
Las solicitudes de privacidad enviadas a través de Adobe Experience Platform Privacy Service para Adobe Marketo Engage se aplican solo a los clientes B2B de Real-Time CDP.

Funciones de exclusión

Real-Time CDP permite a los clientes optar por no incluir sus datos personales en los casos de uso de segmentación. Las preferencias de exclusión de los clientes las captura y almacena Real-Time Customer Profiley se pueden aplicar excluyendo a los usuarios que se han excluido de un segmento mediante la lógica booleana ("Y NO") en el predicado de segmento.

Consulte el documento sobre cumplimiento de solicitudes de exclusión en la documentación del Servicio de segmentación de Adobe Experience Platform para obtener más información.

Compatibilidad con IAB TCF 2.0

Real-Time CDP se basa en Adobe Experience Platform, que forma parte del lista de proveedores para el Transparency & Consent Framework (TCF), tal como se indica en la Interactive Advertising Bureau (IAB). En cumplimiento con los requisitos de TCF 2.0, Platform le permite recopilar datos detallados del consentimiento del cliente e integrarlos en sus perfiles de cliente almacenados. Estos datos de consentimiento se pueden tener en cuenta en si determinados perfiles se incluyen en segmentos de audiencia exportados, según su caso de uso.

Consulte la información general sobre Compatibilidad con IAB TCF 2.0 en Experience Platform para obtener más información.

Pasos siguientes

Este documento proporciona una breve introducción a las capacidades de privacidad de Real-Time CDP. Consulte la documentación vinculada a través de esta guía para obtener más información sobre cada función.

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