Data Governance リアルタイムCDP

Real-time Customer Data Platform (リアルタイムCDP)は、複数のエンタープライズ・システムからのデータを統合し、マーケティング担当者が顧客をより良く識別、理解、関与できるようにします。このデータは、組織または法規制によって定義された使用制限の対象となる場合があります。したがって、リアルタイム CDP が使用ポリシーに準拠していることを確認し、データを処理することが重要です。

Adobe Experience PlatformData Governanceでは、顧客データを管理し、データの使用に適した規制、制限、ポリシーの遵守を確保できます。 データガバナンスは リアルタイム CDP 内で重要な役割を果たし、使用ポリシーの定義、それらのポリシーに基づくデータの分類、特定のマーケティングアクションの実行時のポリシー違反を確認できるようになります。

リアルタイムCDPはAdobe Experience Platformの上に構築されているので、Data Governanceの機能の大部分はExperience Platformのドキュメントに記載されています。 本書は、 の『データガバナンスの概要』を補完するものであり、リアルタイム CDP で利用可能なガバナンス機能の概要を説明しています。Experience Platform以下のトピックを取り上げます。

データへの使用状況ラベルの適用

Data Governance 使用状況ラベルをデータセットレベルまたはデータセットフィールドレベルでデータに適用できます。データ使用状況ラベルを使用すると、データに適用される使用ポリシーに従ってデータを分類できます。

データ使用状況ラベルの使用について詳しくは、Adobe Experience Platform の『データ使用ラベルユーザーガイド』を参照してください。

宛先のマーケティングアクションの設定

宛先に対してマーケティングアクション(マーケティングの使用例とも呼ばれます)を定義することで、目的の宛先に対してデータの使用制限を設定できます。 宛先のマーケティングアクションは、その宛先にエクスポートされるデータの意図を示します。

メモ

マーケティングアクションとデータ使用ポリシーでのその使用について詳しくは、Experience Platformドキュメントのデータ使用ポリシーの概要を参照してください。

宛先に対するマーケティングアクションを定義すると、それらの宛先に送信されるプロファイルまたはセグメントがデータ使用ポリシーに確実に準拠するようにできます。 したがって、アクティベーションに対するポリシー制限を実施するための組織のニーズに基づいて、目的のリンク先に適切なマーケティングアクションを追加する必要があります。

マーケティングアクションは、宛先を初めて設定する場合にのみ選択できます。 操作している宛先のタイプに応じて、マーケティングアクションを設定するオポチュニティは、セットアップワークフローの様々なポイントに表示されます。 特定の宛先を設定する手順については、宛先ドキュメントを参照してください。

データ使用ポリシーの管理

データ使用状況ラベルがデータのコンプライアンスを効果的にサポートするためには、データ使用ポリシーを定義し、有効にする必要があります。データ使用ポリシーは、リアルタイム CDP 内のデータに対して実行を許可(/制限)するマーケティングアクションの種類を記述するルールです詳しくは、 で『Experience Platformデータガバナンスの概要』の「データ使用ポリシー」の節を参照してください。

Adobe Experience Platform では、一般的な顧客体験の使用例に対して、いくつかのコアポリシーがあります。これらのポリシーは、ポリシー​ワークスペースに移動し、「参照」タブを選択すると、UIで表示できます。 UIでのポリシーの操作に関する詳細な手順(独自のカスタムポリシーの作成方法など)については、Experience Platformドキュメントのポリシーユーザーガイドを参照してください。

データ使用コンプライアンスの実施

データにラベルが付けられ、使用ポリシーが定義されたら、データ使用に対するポリシーのコンプライアンスを適用できます。リアルタイムCDP内の宛先に対してオーディエンスセグメントをアクティブ化する場合、Data Governanceは、違反が発生した場合に使用ポリシーを自動的に適用します。

詳しくは、自動ポリシー適用のドキュメントを参照してください。

次の手順

Real-time CDPのData Governanceの主な機能とExperience Platformがどのように有効にするかを説明しましたので、Adobe Experience PlatformのData Governanceに関するドキュメントに進んでください。 このドキュメントには、基本的なData Governance概念の概要と、データ使用ラベルとポリシーを管理するための詳細なワークフローが掲載されています。

次のビデオでは、宛先でのマーケティングの使用例や、異なるシナリオでのワークフロー例を含む、リアルタイムCDPのData Governanceの概要を示します。

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