リアルタイム CDP におけるデータガバナンス

Real-time Customer Data Platform (リアルタイム CDP)を使用すると、マーケターは、複数の大規模法人システムからのデータを統合し、顧客の識別、理解、関与を促進できます。 このデータは、組織または法規制によって定義された使用制限の対象となる場合があります。したがって、リアルタイム CDP が使用ポリシーに準拠していることを確認し、データを処理することが重要です。

Adobe Experience Platform データガバナンスを使用すると、顧客データを管理し、データの使用に適した規制、制限、ポリシーへのコンプライアンスを確保できます。データガバナンスは リアルタイム CDP 内で重要な役割を果たし、使用ポリシーの定義、それらのポリシーに基づくデータの分類、特定のマーケティングアクションの実行時のポリシー違反を確認できるようになります。

リアルタイム CDP はAdobe Experience Platformをベースに構築されているので、データガバナンス機能の大部分は、 Experience Platform ドキュメント。 本書は、 の『データガバナンスの概要』を補完するものであり、リアルタイム CDP で利用可能なガバナンス機能の概要を説明しています。Experience Platform以下のトピックを取り上げます。

データへの使用状況ラベルの適用

データガバナンスを使用すると、データセットレベルまたはデータセットフィールドレベルで、使用状況ラベルをデータに適用できます。データ使用状況ラベルを使用すると、データに適用される使用ポリシーに従ってデータを分類できます。

データ使用状況ラベルの使用について詳しくは、Adobe Experience Platform の『データ使用ラベルユーザーガイド』を参照してください。

宛先のマーケティングアクションの設定

宛先のマーケティングアクション(マーケティングユースケースとも呼ばれます)を定義することで、その宛先に対するデータ使用制限を設定できます。 宛先のマーケティングアクションは、その宛先に書き出されるデータの意図を示します。

メモ

マーケティングアクションと、データ使用ポリシーでの使用について詳しくは、 データ使用ポリシーの概要 内 Experience Platform ドキュメント。

宛先に対するマーケティングアクションを定義すると、それらの宛先に送信されるプロファイルやセグメントが、データ使用ポリシーに準拠していることを確認できます。 したがって、組織のアクティベーションに対するポリシー制限を実施する必要がある場合は、宛先に適切なマーケティングアクションを追加する必要があります。

マーケティングアクションは、宛先を初めて設定する場合にのみ選択できます。 使用している宛先のタイプに応じて、マーケティングアクションを設定する機会は、セットアップワークフローの様々なポイントに表示されます。 詳しくは、 宛先ドキュメント を参照してください。

データ使用ポリシーの管理

データ使用状況ラベルがデータのコンプライアンスを効果的にサポートするためには、データ使用ポリシーを定義し、有効にする必要があります。データ使用ポリシーは、リアルタイム CDP 内のデータに対して実行を許可(/制限)するマーケティングアクションの種類を記述するルールです詳しくは、 で『Experience Platformデータガバナンスの概要』の「データ使用ポリシー」の節を参照してください。

Adobe Experience Platform では、一般的な顧客体験の使用例に対して、いくつかのコアポリシーがあります。これらのポリシーは、UI で ポリシー ワークスペースと選択 参照 タブをクリックします。 詳しくは、 ポリシーユーザーガイド 内 Experience Platform 独自のカスタムポリシーを作成する方法など、UI でのポリシーの操作に関する詳細な手順に関するドキュメントです。

データ使用コンプライアンスの実施

データにラベルが付けられ、使用ポリシーが定義されたら、データ使用に対するポリシーのコンプライアンスを適用できます。リアルタイム CDP で宛先に対するオーディエンスセグメントをアクティブ化すると、データガバナンスは、違反が発生した場合に使用ポリシーを自動適用します。

次のドキュメントを参照してください: 自動ポリシー適用 を参照してください。

次の手順

これで、リアルタイム CDP の主要なデータガバナンス機能と、その方法を紹介しました。 Experience Platform 有効にします。次に進んでください: Adobe Experience Platformのデータガバナンスに関するドキュメント. このドキュメントには、データガバナンスの基本概念の概要と、データ使用ラベルとポリシーを管理するためのワークフローが順を追って記載されています。

次のビデオでは、宛先でのマーケティングの使用例の使用、様々なシナリオでのワークフローの例など、リアルタイム CDP のデータガバナンスの概要を示します。

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