Basada en Adobe Experience Platform, la plataforma de datos del cliente en tiempo real (CDP en tiempo real) ayuda a las compañías a reunir datos conocidos y anónimos de múltiples fuentes empresariales para crear perfiles del cliente que puedan utilizarse para ofrecer experiencias personalizadas del cliente en todos los canales y dispositivos en tiempo real.
El CDP en tiempo real incluye herramientas para la administración de datos, la administración de identidades, la segmentación avanzada y la ciencia de datos para que pueda crear perfiles y definir audiencias, así como obtener perspectivas ricas y poder aplicar políticas estrictas de administración de datos.
La plataforma de datos del cliente en tiempo real se conecta a un gran ecosistema de socios, sin mencionar las integraciones nativas con Adobe Experience Cloud, para que pueda activar estas audiencias sin problemas y ofrecer buenas experiencias de cliente en todos los canales, desde la personalización en el sitio o en la aplicación hasta el correo electrónico, los medios de pago, los centros de llamadas, los dispositivos conectados, etc.
Con la plataforma de datos de clientes en tiempo real, puede:
Para obtener más información sobre Adobe Experience Platform, empiece por leer la información general delExperience Platform.
Se recomienda la siguiente documentación para ayudarle a empezar a utilizar la plataforma de datos de clientes en tiempo real: