Facebook 连接
概述 overview
激活您的配置文件 Facebook 基于哈希电子邮件的受众定位、个性化和抑制营销活动。
您可以将此目标用于中的受众定位 Facebook’s 支持的应用程序系列 Custom Audiences,包括 Facebook, Instagram, Audience Network、和 Messenger. Facebook Ads Manager 中的版面级别会显示您要针对其运行营销活动的所选应用程序。
用例
为了帮助您更好地了解如何以及何时使用 Facebook 目标,以下是Adobe Experience Platform客户可以使用此功能解决的两个示例用例。
用例#1
在线零售商希望通过社交平台与现有客户联系,并向他们显示基于先前订单的个性化优惠。 在线零售商可以将他们自己的CRM中的电子邮件地址摄取到Adobe Experience Platform,从他们自己的离线数据构建受众,并将这些受众发送到 Facebook 社交平台,优化广告支出。
用例#2
航空公司有不同的客户层(青铜、银牌和金牌),并希望通过社交平台为每个层提供个性化优惠。 然而,并非所有客户都使用马航的移动应用,其中一些客户尚未登录该公司网站。 公司拥有的关于这些客户的唯一标识符是会员ID和电子邮件地址。
要通过社交媒体定位他们,他们可以使用电子邮件地址作为标识符,将客户数据从其CRM载入到Adobe Experience Platform中。
接下来,他们可以使用离线数据(包括关联的会员ID和客户层)构建新的受众,他们可以通过 Facebook 目标。
支持的身份 supported-identities
Facebook Custom Audiences 支持激活下表中描述的标识。 了解有关 身份.
支持的受众 supported-audiences
此部分介绍哪些类型的受众可以导出到此目标。
导出类型和频率 export-type-frequency
有关目标导出类型和频率的信息,请参阅下表。
facebook帐户先决条件 facebook-account-prerequisites
在将受众发送至 Facebook,确保您满足以下要求:
-
您的 Facebook 用户帐户必须具有对 Facebook Business Account 拥有您使用的广告帐户。
-
您的 Facebook 用户帐户必须具有 Manage campaigns 为您计划使用的Ad帐户启用的权限。
-
此 Adobe Experience Cloud 必须将商业帐户作为广告合作伙伴添加到您的 Facebook Ad Account. 使用
business ID=206617933627973
。请参阅 将合作伙伴添加到您的业务经理 有关详细信息,请参阅Facebook文档。note important IMPORTANT 配置Adobe Experience Cloud的权限时,必须启用 管理营销活动 许可。 以下各项需要权限: Adobe Experience Platform 集成。 * 阅读并签署 Facebook Custom Audiences 服务条款。 要执行此操作,请转到 `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`,其中 `accountID` 是您的 Facebook Ad Account ID.
note important IMPORTANT 签名时 Facebook Custom Audiences 服务条款,确保使用您在Facebook API中用于进行身份验证的相同用户帐户。
ID匹配要求 id-matching-requirements
Facebook 要求不发送明确的个人身份信息(PII)。 因此,受众激活到 Facebook 可以中断连接 哈希 标识符,例如电子邮件地址或电话号码。
根据您摄取到Adobe Experience Platform中的ID类型,您必须遵守其相应的要求。
电话号码散列要求 phone-number-hashing-requirements
激活中的电话号码有两种方法 Facebook:
- 摄取原始电话号码:您可以摄取中的原始电话号码 E.164 格式化为 Platform. 它们在激活时自动进行哈希处理。 如果选择此选项,请确保始终将原始电话号码摄取到
Phone_E.164
命名空间。 - 摄取经过哈希处理的电话号码:您可以在将其引入之前预散列电话号码 Platform. 如果选择此选项,请确保始终将经过哈希处理的电话号码摄取到
Phone_SHA256
命名空间。
Phone
命名空间不能在中激活 Facebook.电子邮件哈希处理要求 email-hashing-requirements
您可以在将电子邮件地址摄取到Adobe Experience Platform之前对其进行哈希处理,或者在Experience Platform中使用清晰的电子邮件地址,并且您可以 Platform 激活时对其进行哈希处理。
要了解如何在Experience Platform中引入电子邮件地址,请参阅 批量摄取概述 和 流式摄取概述.
如果选择自己对电子邮件地址进行哈希处理,请确保符合以下要求:
- 修剪电子邮件字符串中的所有前导空格和尾随空格;示例:
johndoe@example.com
,不是<space>johndoe@example.com<space>
; - 在对电子邮件字符串进行哈希处理时,请确保对小写字符串进行哈希处理;
- 示例:
example@email.com
,不是EXAMPLE@EMAIL.COM
;
- 示例:
- 确保散列字符串全部为小写
- 示例:
55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149
,不是55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149
;
- 示例:
- 不要把字串加盐。
属性源数据不会自动进行哈希处理。 当源字段包含未哈希处理的属性时,请检查 应用转换 选项,拥有 Platform 在激活时自动散列数据。
此 应用转换 选项仅在选择属性作为源字段时显示。 当您选择命名空间时,它不会显示。
使用自定义命名空间 custom-namespaces
在使用 Extern_ID
要将数据发送到的命名空间 Facebook,确保使用同步您自己的标识符 Facebook Pixel. 请参阅 facebook官方文档 以了解详细信息。
连接到目标 connect
要连接到此目标,请按照 目标配置教程. 在配置目标工作流中,填写下面两个部分中列出的字段。
以下视频还演示了配置 Facebook 目标和激活受众。
验证目标 authenticate
- 在目标目录中找到Facebook目标并选择 设置.
- 选择 连接到目标.
- 输入您的Facebook凭据并选择 登录.
填写目标详细信息 destination-details
要配置目标的详细信息,请填写下面的必需和可选字段。 UI中字段旁边的星号表示该字段为必填字段。
- 名称:将来用于识别此目标的名称。
- 描述:可帮助您将来识别此目标的描述。
- 帐户ID:您的 Facebook Ad Account ID. 您可以在您的网站中找到此ID Facebook Ads Manager 帐户。 在输入此 ID 时,请始终为其添加前缀
act_
。
启用警报 enable-alerts
您可以启用警报,以接收有关发送到目标的数据流状态的通知。 从列表中选择警报以订阅接收有关数据流状态的通知。 有关警报的详细信息,请参阅以下内容中的指南: 使用UI订阅目标警报.
完成提供目标连接的详细信息后,选择 下一个.
激活此目标的受众 activate
请参阅 将受众数据激活到流式受众导出目标 有关将受众激活到此目标的说明。
在 区段计划 步骤,您必须提供 受众来源 将受众发送至 Facebook Custom Audiences.
映射示例:激活中的受众数据 Facebook Custom Audience example-facebook
下面是在中激活受众数据时正确标识映射的示例 Facebook Custom Audience.
选择源字段:
- 选择
Email
namespace作为源标识(如果您使用的电子邮件地址未经过哈希处理)。 - 选择
Email_LC_SHA256
作为源标识的命名空间(如果您在数据摄取时对客户电子邮件地址进行哈希处理) Platform,根据的 Facebook 电子邮件哈希处理要求. - 选择
PHONE_E.164
namespace作为源标识(如果您的数据由非散列电话号码组成)。 Platform 将散列电话号码以符合 Facebook 要求。 - 选择
Phone_SHA256
作为源标识的命名空间(如果您在数据摄取时将数据散列到 Platform,根据的 Facebook 电话号码散列要求. - 选择
IDFA
作为源标识的命名空间(如果您的数据包含) Apple 设备ID。 - 选择
GAID
作为源标识的命名空间(如果您的数据包含) Android 设备ID。 - 选择
Custom
作为源标识的命名空间(如果您的数据包含其他类型的标识符)。
选择目标字段:
- 选择
Email_LC_SHA256
当源命名空间满足以下任一条件时,将命名空间作为目标身份Email
或Email_LC_SHA256
. - 选择
Phone_SHA256
当源命名空间满足以下任一条件时,将命名空间作为目标身份PHONE_E.164
或Phone_SHA256
. - 选择
IDFA
或GAID
当源命名空间满足以下条件时,命名空间作为目标身份IDFA
或GAID
. - 选择
Extern_ID
当源命名空间是自定义命名空间时,将命名空间作为目标身份。
导出的数据 exported-data
对象 Facebook,成功激活意味着 Facebook 自定义受众将以编程方式创建于 Facebook Ads Manager. 由于用户符合或不符合激活受众的资格,因此将添加和删除受众成员资格。
故障排除 troubleshooting
400错误请求错误消息 bad-request
配置此目标时,您可能会收到以下错误:
{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}
当客户使用新创建的帐户,并且 Facebook 权限尚未激活。
如果您收到 400 Bad Request
执行中的步骤后的错误消息 facebook帐户先决条件,留出几天时间 Facebook 权限将生效。