Salesforce Marketing Cloud

Visão geral

O Salesforce Marketing Cloud é um conjunto de marketing digital anteriormente conhecido como ExactTarget que permite criar e personalizar viagens para visitantes e clientes para personalizar sua experiência.

Para enviar dados de segmento para Salesforce Marketing Cloud, é necessário primeiro conectar o destino no Adobe Real-time CDP e configurar uma importação de dados do local do armazenamento para Salesforce Marketing Cloud.

Tipo de exportação

Baseado em perfis - você está exportando todos os membros de um segmento, juntamente com os campos de schema desejados (por exemplo: endereço de email, número de telefone, sobrenome), conforme escolhido na tela de atributos selecionados do fluxo de trabalho da ativação dedestino.

Destino do Connect

  1. Em Conexões > Destinos, selecione Salesforce Marketing Cloude, em seguida, selecione o destino do Connect.

    Conectar-se ao Salesforce

  2. Na etapa Autenticação , se você tiver configurado anteriormente uma conexão com o destino do armazenamento na nuvem, selecione Conta ​existente e selecione uma de suas conexões existentes. Ou você pode selecionar Nova conta para configurar uma nova conexão. Preencha as credenciais de autenticação de sua conta e selecione Conectar ao destino. Para Salesforce Marketing Cloud, você pode selecionar entre SFTP com senha e SFTP com chave SSH. Preencha as informações abaixo, dependendo do tipo de conexão, e selecione Conectar-se ao destino.

    Para SFTP com conexões de senha , você deve fornecer Domínio, Porta, Nome de usuário e Senha.
    Para SFTP com conexões de chave SSH, você deve fornecer Domínio, Porta, Nome de usuário e Chave SSH.

    Preencha as informações do Salesforce

  3. Na etapa de configuração , preencha as informações relevantes para seu destino, conforme mostrado abaixo:

    • Nome: Escolha um nome relevante para o seu destino.
    • Descrição: Insira uma descrição para o seu destino.
    • Caminho da pasta: Forneça o caminho no local do armazenamento onde a CDP em tempo real depositará seus dados de exportação como CSV ou arquivos delimitados por tabulação.
    • Formato de arquivo: CSV ou TAB_DELIMITED. Selecione o formato de arquivo a ser exportado para o local do armazenamento.

    Informações básicas sobre o Salesforce

  4. Clique em Criar destino após preencher os campos acima. Seu destino agora está conectado e você pode ativar segmentos no destino.

Ativar segmentos

Consulte Ativar perfis e segmentos em um destino para obter informações sobre o fluxo de trabalho da ativação de segmentos.

Atributos de destino

Ao ativar segmentos para o Salesforce Marketing Cloud destino, recomendamos que você selecione um identificador exclusivo do seu schema deunião. Selecione o identificador exclusivo e quaisquer outros campos XDM que você deseja exportar para o destino. Para obter mais informações, consulte Selecionar quais campos de schema usar como atributos de destino em seus arquivos exportados em Destinos de marketing de email.

Dados exportados

Para Salesforce Marketing Cloud destinos, o CDP Adobe em tempo real cria um arquivo delimitado por tabulação .txt ou .csv no local do armazenamento fornecido. Para obter mais informações sobre os arquivos, consulte Destinos de marketing de email e destinos de armazenamentos da Cloud no tutorial de ativação de segmentos.

Configurar importação de dados em Salesforce Marketing Cloud

Depois de conectar o CDP em tempo real ao seu armazenamento Amazon S3 ou SFTP, você deve configurar a importação de dados do local do armazenamento para Salesforce Marketing Cloud. Para saber como fazer isso, consulte Importando assinantes para o Marketing Cloud a partir de um arquivo no Salesforce Help Center.

Nesta página