Salesforce Marketing Cloud

Panoramica

Marketing Cloud Salesforce è una suite di marketing digitale precedentemente nota come ExactTarget che consente di creare e personalizzare i viaggi per visitatori e clienti per personalizzare la loro esperienza.

Per inviare i dati del segmento a Salesforce Marketing Cloud, è innanzitutto necessario collegare la destinazione in CDP in tempo reale Adobe, quindi impostare un'importazione di dati dalla posizione di archiviazione in Salesforce Marketing Cloud.

Tipo esportazione

Basato su profilo: si esportano tutti i membri di un segmento, insieme ai campi dello schema desiderati (ad esempio: indirizzo e-mail, numero di telefono, cognome), come scelto nella schermata degli attributi selezionati del flusso di lavoro di attivazione delladestinazione.

Destinazione Connect

  1. In Connections > Destinations, selezionare Salesforce Marketing Cloud, quindi Connect destination.

    Connessione a Salesforce

  2. Nel Authentication passaggio, se in precedenza hai impostato una connessione alla destinazione di archiviazione cloud, seleziona Existing Account e seleziona una delle tue connessioni esistenti. In alternativa, potete selezionare New Account di impostare una nuova connessione. Compilate le credenziali di autenticazione dell'account e selezionate Connect to destination. Ad Salesforce Marketing Cloudesempio, potete scegliere tra SFTP with Password e SFTP with SSH Key. Compila le informazioni riportate di seguito, a seconda del tipo di connessione, e seleziona Connect to destination.

    Per SFTP with Password le connessioni, dovete fornire Domain, Port, UserName e Password.
    Per SFTP with SSH Key le connessioni, è necessario fornire Domain, Port, Username e SSH Key.

    Compila le informazioni di Salesforce

  3. Nel Setup passaggio, compila le informazioni rilevanti per la tua destinazione come indicato di seguito:

    • Name: Scegli un nome appropriato per la tua destinazione.
    • Description: Inserite una descrizione per la destinazione.
    • Folder Path: Specificate il percorso nel percorso di archiviazione in cui CDP in tempo reale depositerà i dati di esportazione come file CSV o delimitati da tabulazioni.
    • File Format: CSV o TAB_DELIMITED. Selezionare il formato di file da esportare nel percorso di memorizzazione.

    Informazioni di base di Salesforce

  4. Fare clic Create destination dopo aver compilato i campi sopra. La destinazione è ora connessa e puoi attivare i segmenti alla destinazione.

Attivare i segmenti

Consulta Attivare profili e segmenti su una destinazione per informazioni sul flusso di lavoro di attivazione dei segmenti.

Attributi di destinazione

Quando si attivano i segmenti alla Salesforce Marketing Cloud destinazione, si consiglia di selezionare un identificatore univoco dallo schema unione. Selezionate l’identificatore univoco ed eventuali altri campi XDM da esportare nella destinazione. Per ulteriori informazioni, vedere Selezionare i campi dello schema da utilizzare come attributi di destinazione nei file esportati in Destinazioni di marketing e-mail.

Dati esportati

Per Salesforce Marketing Cloud le destinazioni, Adobe CDP in tempo reale crea un file delimitato da tabulazioni .txt o .csv nel percorso di memorizzazione specificato. Per ulteriori informazioni sui file, vedi Destinazioni di marketing e-mail e destinazioni di archiviazione cloud nell'esercitazione sull'attivazione del segmento.

Imposta importazione dati in Salesforce Marketing Cloud

Dopo aver collegato CDP in tempo reale allo storage Amazon S3 o SFTP, è necessario impostare l'importazione dei dati dalla posizione di archiviazione in Salesforce Marketing Cloud. Per informazioni su come eseguire questa operazione, consultate Importazione di utenti iscritti in Marketing Cloud da un file nella Salesforce Help Center.

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