Salesforce Marketing Cloud

Présentation

Salesforce Marketing Cloud est une suite de marketing numérique anciennement appelée ExactTarget qui vous permet de créer et de personnaliser des voyages pour les visiteurs et les clients afin de personnaliser leur expérience.

To send segment data to Salesforce Marketing Cloud, you must first connect the destination in Adobe Real-time CDP, and then set up a data import from your storage location into Salesforce Marketing Cloud.

Type d’exportation

Basé sur le profil : vous exportez tous les membres d’un segment, ainsi que les champs de schéma de votre choix (par exemple : adresse électronique, numéro de téléphone, nom de famille), tel que choisi dans l’écran de sélection des attributs du processus d’activation dedestination.

Connexion à la destination

  1. In Connections > Destinations, select Salesforce Marketing Cloud, then select Connect destination.

    Connexion à Salesforce

  2. À l’étape Authentification, si vous avez auparavant configuré une connexion à votre destination de stockage dans le cloud, sélectionnez Compte existant, puis l’une de vos connexions existantes. Vous pouvez aussi sélectionner Nouveau compte pour configurer une nouvelle connexion. Renseignez les informations d’authentification de votre compte et sélectionnez Se connecter à la destination. For Salesforce Marketing Cloud, you can select between SFTP with Password and SFTP with SSH Key. Renseignez les informations ci-dessous en fonction du type de connexion, puis sélectionnez Se connecter à la destination.

    Pour les connexions SFTP avec mot de passe, vous devez fournir le domaine, le port, le nom d’utilisateur et le mot de passe.
    Pour les connexions SFTP avec clé SSH, vous devez fournir le domaine, le port, le nom d’utilisateur et la clé SSH.

    Renseignement des informations sur Salesforce

  3. À l’étape Configuration, renseignez les informations pertinentes pour votre destination, comme illustré ci-dessous :

    • Nom : choisissez un nom pertinent pour votre destination.
    • Description : saisissez une description pour votre destination.
    • Chemin d’accès au dossier : indiquez le chemin d’accès dans l’emplacement de stockage où la plateforme de données clients en temps réel dépose vos données d’exportation sous forme de fichiers CSV ou séparés par des tabulations.
    • Format du fichier : CSV ou séparé par des tabulations. Sélectionnez le format du fichier à exporter vers l’emplacement de stockage.

    Informations de base sur Salesforce

  4. Cliquez sur Créer la destination après avoir renseigné les champs ci-dessus. Votre destination est maintenant connectée et vous pouvez activer des segments vers la destination.

Activation des segments

Pour obtenir des informations sur le processus d’activation des segments, voir Activer les profils et les segments à une destination.

Attributs de destination

Lors de l’activation de segments Salesforce Marketing Cloud vers la destination , il est conseillé de sélectionner un identifiant unique à partir de votre schéma d’union. Sélectionnez l’identifiant unique et tout autre champ XDM que vous souhaitez exporter vers la destination. Pour plus d’informations, consultez Sélectionner les champs de schéma à utiliser comme attributs de destination dans vos fichiers exportés dans les destinations de marketing par e-mail.

Données exportées

For Salesforce Marketing Cloud destinations, Adobe Real-time CDP creates a tab-delimited .txt or .csv file in the storage location that you provided. Pour plus d’informations sur les fichiers, reportez-vous à la section Destinations du marketing par courrier électronique et Destinations d’enregistrement Cloud dans le didacticiel sur l’activation des segments.

Set up data import into Salesforce Marketing Cloud

After connecting Real-time CDP to your Amazon S3 or SFTP storage, you must set up the data import from your storage location into Salesforce Marketing Cloud. To learn how to accomplish this, see Importing Subscribers into Marketing Cloud from a File in the Salesforce Help Center.

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