Google Customer Match conexão
Para aderir à política de consentimento do usuário da UE e continuar criando listas de públicos-alvo para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), anunciantes e parceiros devem garantir que eles transmitem o consentimento do usuário final ao fazer upload dos dados de público-alvo. Como Parceiro da Google, o Adobe fornece as ferramentas necessárias para cumprir esses requisitos de consentimento de acordo com a DMA na União Europeia.
Clientes que compraram o Adobe Privacy & Security Shield e configuraram um política de consentimento para filtrar perfis não consentidos, não é necessário tomar nenhuma ação.
Os clientes que não compraram o Adobe Privacy & Security Shield devem usar o definição de segmento recursos no Construtor de segmentos para filtrar perfis não consentidos, a fim de continuar usando os Destinos existentes do Real-Time CDP Google sem interrupção.
Google Customer Match O permite que você use seus dados online e offline para acessar e reengajar com seus clientes nas propriedades próprias e operadas da Google, como: Search, Shopping, Gmail, e YouTube.
Casos de uso use-cases
Para ajudá-lo a entender melhor como e quando usar o Google Customer Match destino, aqui estão exemplos de casos de uso que os clientes do Adobe Experience Platform podem resolver usando esse recurso.
Caso de uso #1
Uma marca de vestuário esportivo deseja alcançar clientes existentes por meio de Google Search e Google Shopping para personalizar ofertas e itens com base em suas compras anteriores e histórico de navegação. A marca apparel pode assimilar endereços de email de seu próprio CRM para o Experience Platform e criar públicos-alvo a partir de seus próprios dados offline. Em seguida, eles podem enviar esses públicos-alvo para Google Customer Match para ser usado em Search e Shopping, otimizando seus gastos com publicidade.
Caso de uso #2
Uma proeminente empresa de tecnologia lançou um novo telefone. Para promover esse novo modelo de telefone, eles estão procurando conscientizar os clientes sobre os novos recursos e funcionalidades do telefone para os clientes que possuem modelos anteriores de seus telefones.
Para promover a versão, eles carregam endereços de email do banco de dados do CRM no Experience Platform, usando os endereços de email como identificadores. Os públicos-alvo são criados com base nos clientes que possuem modelos de telefone mais antigos. Depois, os públicos-alvo são enviados para o Google Customer Match, para que a empresa possa direcionar os clientes atuais, os clientes que possuem modelos de telefone mais antigos e clientes semelhantes no YouTube.
Governança de dados para Google Customer Match destinos data-governance
Alguns destinos no Experience Platform têm determinadas regras e obrigações para dados enviados para a plataforma de destino ou recebidos dela. Você é responsável por entender as limitações e obrigações de seus dados e como usá-los no Adobe Experience Platform e na plataforma de destino. O Adobe Experience Platform fornece ferramentas de governança de dados para ajudar você a gerenciar algumas dessas obrigações de uso de dados. Saiba mais sobre as políticas e ferramentas de governança de dados.
Identidades suportadas supported-identities
Google Customer Match O oferece suporte à ativação das identidades descritas na tabela abaixo. Saiba mais sobre identidades.
Públicos-alvo compatíveis supported-audiences
Esta seção descreve quais tipos de públicos-alvo você pode exportar para esse destino.
Tipo e frequência de exportação export-type-frequency
Consulte a tabela abaixo para obter informações sobre o tipo e a frequência da exportação de destino.
Google Customer Match pré-requisitos da conta google-account-prerequisites
Antes de configurar um Google Customer Match destino no Experience Platform, leia e siga a política da Google para uso de Customer Match, delineado no Documentação de suporte do Google.
Em seguida, verifique se o Google a conta do está configurada para um Standard ou um nível de permissão superior. Consulte a Documentação do Google Ads para obter detalhes.
Lista de permissões allowlist
Antes de criar o Google Customer Match destino no Experience Platform, certifique-se de que seu Google Ads conta está em conformidade com o Google Customer Match política.
Incluir na lista de permissões Os clientes com contas em conformidade são automaticamente notificados pela Google.
Requisitos de correspondência de ID id-matching-requirements
Google exige que nenhuma informação pessoal identificável (PII) seja enviada em claro. Portanto, os públicos-alvo foram ativados para Google Customer Match pode ser desativado com hash identificadores, como endereços de email ou números de telefone.
Dependendo do tipo de IDs que você assimila no Adobe Experience Platform, é necessário seguir os requisitos correspondentes.
Requisitos de hash de número de telefone phone-number-hashing-requirements
Há dois métodos para ativar números de telefone no Google Customer Match:
- Inserir números de telefone brutos: você pode assimilar números de telefone brutos na E.164 formatar em Platform, e eles recebem hash automaticamente na ativação. Se você escolher essa opção, sempre assimile seus números de telefone brutos na
Phone_E.164
namespace. - Inserir números de telefone com hash: você pode adicionar seus números de telefone a um hash antes da assimilação em Platform. Se você escolher essa opção, sempre assimile seus números de telefone com hash na
PHONE_SHA256_E.164
namespace.
Phone
o namespace não pode ser ativado em Google Customer Match.Requisitos de hash de email hashing-requirements
Você pode aplicar hash a endereços de email antes de assimilá-los no Adobe Experience Platform ou usar endereços de email em limpar no Experience Platform e ter Platform coloque hash neles na ativação.
Para obter mais informações sobre os requisitos de hash do Google e outras restrições na ativação, consulte as seguintes seções na documentação do Google:
Para saber mais sobre a assimilação de endereços de email no Experience Platform, consulte o visão geral da assimilação em lote e a variável visão geral da assimilação por transmissão.
Se você optar por criar o hash dos endereços de email, certifique-se de cumprir os requisitos da Google, descritos nos links acima.
Uso de namespaces personalizados custom-namespaces
Antes de poder usar o User_ID
para enviar dados ao Google, certifique-se de sincronizar seus próprios identificadores usando gTag. Consulte a Documentação oficial do Google para obter informações detalhadas.
Vídeo da visão geral video-overview
Assista ao vídeo abaixo para obter uma explicação dos benefícios e como ativar os dados para o Google Customer Match.
Conectar ao destino connect
Para se conectar a esse destino, siga as etapas descritas no tutorial de configuração de destino.
Parâmetros de conexão parameters
Enquanto configuração Para esse destino, você deve fornecer as seguintes informações:
- Nome: forneça um nome para esta conexão de destino
- Descrição: forneça uma descrição para esta conexão de destino
- ID da conta: seu ID de cliente do Google Ads. O formato da ID é xxx-xxx-xxxx. Se você estiver usando a variável Google Ads Manager Account (My Client Center), não use sua ID de conta de gerente. Use o ID de cliente do Google Ads em vez disso.
- A variável Combinar com PII a ação de marketing é selecionada por padrão para o Google Customer Match destino e não podem ser removidos.
Ativar alertas enable-alerts
Você pode ativar os alertas para receber notificações sobre o status do fluxo de dados para o seu destino. Selecione um alerta na lista para assinar e receber notificações sobre o status do seu fluxo de dados. Para obter mais informações sobre alertas, consulte o manual sobre assinatura de alertas de destinos usando a interface do.
Quando terminar de fornecer detalhes da conexão de destino, selecione Próxima.
Ativar públicos-alvo para esse destino activate
-
Para ativar os dados, é necessário Exibir destinos, Ativar destinos, Exibir perfis, e Exibir segmentos permissões de controle de acesso. Leia o visão geral do controle de acesso ou entre em contato com o administrador do produto para obter as permissões necessárias.
-
Para exportar identidades para destinos, você precisará da variável Exibir gráfico de identidade permissão de controle de acesso.
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Consulte Ativar dados do público-alvo para streaming de destinos de exportação de público para obter instruções sobre como ativar públicos-alvo para esse destino.
No Programação de segmento etapa, você deve fornecer a ID do aplicativo ao enviar IDFA ou GAID públicos-alvo para Google Customer Match.
Para obter detalhes sobre como encontrar o App ID, consulte o Documentação oficial do Google ou pergunte ao representante da Google.
Exemplo de mapeamento: ativação de dados de público-alvo no Google Customer Match example-gcm
Este é um exemplo de mapeamento de identidade correto ao ativar dados de público-alvo no Google Customer Match.
Selecionar campos de origem:
- Selecione o
Email
namespace como identidade de origem se os endereços de email que você estiver usando não tiverem hash. - Selecione o
Email_LC_SHA256
namespace como identidade de origem se você tiver hash dos endereços de email do cliente na assimilação de dados no Platform, segundo Google Customer Match requisitos de hash de email. - Selecione o
PHONE_E.164
namespace como identidade de origem se seus dados consistirem em números de telefone sem hash. Platform usará hash nos números de telefone para estar em conformidade com Google Customer Match requisitos. - Selecione o
Phone_SHA256_E.164
namespace como identidade de origem se você tiver hash de números de telefone na assimilação de dados no Platform, segundo Facebook requisitos de hash de número de telefone. - Selecione o
IDFA
namespace como identidade de origem se seus dados consistirem em Apple IDs de dispositivo. - Selecione o
GAID
namespace como identidade de origem se seus dados consistirem em Android IDs de dispositivo. - Selecione o
Custom
namespace como identidade de origem se seus dados consistirem de outro tipo de identificadores.
Selecionar campos de destino:
- Selecione o
Email_LC_SHA256
namespace como identidade de destino quando os namespaces de origemEmail
ouEmail_LC_SHA256
. - Selecione o
Phone_SHA256_E.164
namespace como identidade de destino quando os namespaces de origemPHONE_E.164
ouPhone_SHA256_E.164
. - Selecione o
IDFA
ouGAID
namespaces como identidade de destino quando os namespaces de origem sãoIDFA
ouGAID
. - Selecione o
User_ID
namespace como identidade de destino quando o namespace de origem é personalizado.
O hash automático é aplicado aos dados de namespaces sem hash Platform na ativação.
Os dados de origem do atributo não são automaticamente transformados em hash. Quando o campo de origem contiver atributos sem hash, verifique a Aplicar transformação opção, para ter Platform coloque automaticamente os dados em hash na ativação.
Verificar se a ativação do público-alvo foi bem-sucedida verify-activation
Após concluir o fluxo de ativação, alterne para o Anúncios do Google conta. Os públicos ativados são mostrados na sua conta do Google como listas de clientes. Dependendo do tamanho do público-alvo, alguns públicos-alvo não são preenchidos, a menos que haja mais de 100 usuários ativos para atender.
Ao mapear um público-alvo para ambos IDFA e GAID IDs móveis, Google Customer Match O cria um público-alvo separado para cada mapeamento de ID. Seu Google Ads mostra dois segmentos diferentes, um para o IDFA, e um para o GAID mapeamento.
Solução de problemas troubleshooting
400 Mensagem de erro de solicitação incorreta bad-request
Ao configurar esse destino, você pode receber o seguinte erro:
{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}
Esse erro ocorre quando as contas do cliente não estão em conformidade com os pré-requisitos. Para corrigir esse problema, entre em contato com a Google e verifique se sua conta está incluída na lista de permissões e configurada para um Standard ou um nível de permissão superior. Consulte a Documentação do Google Ads para obter detalhes.