Google Customer Match-Verbindung

IMPORTANT
Google veröffentlicht Änderungen an der Google Ads API, Kundenabgleichund die Display & Video 360-API um die Erfüllung und die Zustimmungsanforderungen zu unterstützen, die im Rahmen der Digital Markets Act (DMA) in der Europäischen Union (EU-Richtlinie zur Benutzereinwilligung). Die Durchsetzung dieser Änderungen an den Zustimmungsanforderungen wird voraussichtlich ab dem 6. März 2024 in Kraft treten.


Um die EU-Politik zur Einwilligung von Nutzern einzuhalten und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) weiterhin Zielgruppenlisten für Benutzer zu erstellen, müssen Werbetreibende und Partner sicherstellen, dass sie beim Hochladen von Zielgruppendaten die Einwilligung der Endnutzer weitergeben. Als Google-Partner bietet Ihnen Adobe die nötigen Tools, um diese Zustimmungsanforderungen gemäß DMA in der Europäischen Union zu erfüllen.


Kunden, die Adobe Privacy & Security Shield erworben und eine Einverständnisrichtlinie zum Herausfiltern von Profilen ohne Zustimmung müssen keine Maßnahmen ergriffen werden.


Kunden, die keine Adobe Privacy & Security Shield erworben haben, müssen die Segmentdefinition Funktionen in Segment Builder , um Profile ohne Zustimmung herauszufiltern, damit die bestehenden Real-Time CDP Google-Ziele ohne Unterbrechung weiterhin verwendet werden.

Google Customer Match ermöglicht Ihnen die Verwendung Ihrer Online- und Offline-Daten, um Ihre Kunden über die eigenen und betriebenen Eigenschaften von Google zu erreichen und erneut mit ihnen zu interagieren, z. B.: Search, Shopping, Gmail, und YouTube.

Google-Kundenabgleichziel in der Adobe Experience Platform-Benutzeroberfläche.

Anwendungsfälle use-cases

So können Sie besser verstehen, wie und wann die Variable Google Customer Match Ziel, hier finden Sie Beispielanwendungsfälle, die Adobe Experience Platform-Kunden mit dieser Funktion lösen können.

Anwendungsfall 1

Eine Sportbekleidungsmarke möchte bestehende Kunden über erreichen Google Search und Google Shopping , um Angebote und Artikel basierend auf ihren bisherigen Käufen und dem Browser-Verlauf zu personalisieren. Die Bekleidungsmarke kann E-Mail-Adressen aus ihrem eigenen CRM-System auf Experience Platform erfassen und Zielgruppen aus eigenen Offline-Daten erstellen. Anschließend können sie diese Zielgruppen an Google Customer Match verwendet werden, um Search und Shopping, wodurch ihre Werbeausgaben optimiert werden.

Anwendungsfall 2

Ein renommiertes Technologieunternehmen startete ein neues Telefon. Um dieses neue Telefonmodell zu bewerben, möchten sie Kunden, die Inhaber früherer Modelle ihrer Telefone sind, für die neuen Funktionen des Telefons sensibilisieren.

Um die Veröffentlichung zu bewerben, laden sie E-Mail-Adressen aus ihrer CRM-Datenbank unter Verwendung der E-Mail-Adressen als Kennungen in Experience Platform hoch. Zielgruppen werden basierend auf Kunden erstellt, die Inhaber älterer Telefonmodelle sind. Anschließend werden Zielgruppen an gesendet Google Customer Match, damit das Unternehmen aktuelle Kunden, Kunden, die Inhaber älterer Telefonmodelle sind, und ähnliche Kunden in ansprechen kann YouTube.

Data Governance für Google Customer Match Ziele data-governance

Einige Ziele in Experience Platform haben bestimmte Regeln und Pflichten für Daten, die an die Zielplattform gesendet oder von ihr empfangen werden. Sie sind dafür verantwortlich, die Einschränkungen und Pflichten Ihrer Daten zu verstehen und zu verstehen, wie Sie diese Daten in Adobe Experience Platform und der Zielplattform verwenden. Adobe Experience Platform bietet Data Governance-Tools, mit denen Sie einige dieser Datennutzungsverpflichtungen verwalten können. Weitere Infos über Data Governance-Tools und -Richtlinien.

Unterstützte Identitäten supported-identities

Google Customer Match unterstützt die Aktivierung der in der folgenden Tabelle beschriebenen Identitäten. Erhalten Sie weitere Informationen zu Identitäten.

Ziel-Identität
Beschreibung
Zu beachten
GAID
Google Advertising ID
Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein GAID-Namespace ist.
IDFA
Apple ID für Advertiser
Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein IDFA-Namespace ist.
phone_sha256_e.164
Telefonnummern im E164-Format, gehasht mit dem SHA256-Algorithmus
Es werden sowohl einfache als auch SHA256-Hash-Telefonnummern von Adobe Experience Platform unterstützt. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Anforderungen an die ID-Übereinstimmung und verwenden Sie die entsprechenden Namespaces für Klartext- bzw. Hash-Telefonnummern. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.
email_lc_sha256
E-Mail-Adressen, die mit dem SHA-256-Algorithmus gehasht wurden
Es werden sowohl Nur-Text- als auch SHA256-Hash-E-Mail-Adressen von Adobe Experience Platform unterstützt. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Anforderungen an die ID-Übereinstimmung und verwenden Sie die entsprechenden Namespaces für Nur-Text- bzw. Hash-E-Mail-Adressen. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.
user_id
Benutzerdefinierte Benutzer-IDs
Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein benutzerdefinierter Namespace ist.

Unterstützte Zielgruppen supported-audiences

In diesem Abschnitt wird beschrieben, welche Zielgruppentypen Sie an dieses Ziel exportieren können.

Audience Origin
Unterstützt
Beschreibung
Segmentation Service
Über die Experience Platform generierte Zielgruppen Segmentierungsdienst.
Benutzerdefinierte Uploads
Zielgruppen, die aus CSV-Dateien in Experience Platform importiert werden.

Exporttyp und -häufigkeit export-type-frequency

Beziehen Sie sich auf die folgende Tabelle, um Informationen zu Typ und Häufigkeit des Zielexports zu erhalten.

Element
Typ
Anmerkungen
Exporttyp
Zielgruppenexport
Sie exportieren alle Mitglieder einer Zielgruppe mit den IDs (Name, Telefonnummer und andere), die im Google Customer Match Ziel.
Exporthäufigkeit
Streaming
Streaming-Ziele sind „immer verfügbare“ API-basierte Verbindungen. Sobald ein Profil in Experience Platform auf der Grundlage einer Zielgruppenauswertung aktualisiert wird, sendet der Connector das Update nachgelagert an die Zielplattform. Lesen Sie mehr über Streaming-Ziele.

Google Customer Match Kontovoraussetzungen google-account-prerequisites

Vor der Einrichtung einer Google Customer Match Ziel in Experience Platform lesen und beachten Sie die Google-Richtlinie zur Verwendung von Customer Match, die im Abschnitt Dokumentation zur Google-Unterstützung.

Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihre Google -Konto für eine Standard oder einer höheren Berechtigungsebene. Siehe Dokumentation zu Google Ads für Details.

Zulassungsliste allowlist

Vor der Erstellung Google Customer Match Ziel in Experience Platform, stellen Sie sicher, dass Ihre Google Ads das Konto erfüllt die Google Customer Match policy.

Kunden mit kompatiblen Konten werden automatisch von Google auf die Zulassungsliste gesetzt.

Anforderungen an die ID-Übereinstimmung id-matching-requirements

Google erfordert, dass keine personenbezogenen Daten (PII) klar übermittelt werden. Daher werden die Zielgruppen für Google Customer Match kann deaktiviert werden Hash Kennungen wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern.

Abhängig vom Typ der IDs, die Sie in Adobe Experience Platform erfassen, müssen Sie die entsprechenden Anforderungen erfüllen.

Hash-Anforderungen für Telefonnummern phone-number-hashing-requirements

Es gibt zwei Methoden zum Aktivieren von Telefonnummern in Google Customer Match:

  • Rohe Telefonnummern erfassen: Sie können rohe Telefonnummern in der E.164 in Platformund sie werden bei Aktivierung automatisch gehasht. Wenn Sie diese Option wählen, achten Sie darauf, Ihre rohen Telefonnummern immer in die Phone_E.164 Namespace.
  • Hash-Telefonnummern erfassen: Sie können Ihre Telefonnummern vor der Erfassung in Platform. Wenn Sie diese Option wählen, achten Sie darauf, Ihre Hash-Telefonnummern immer in die PHONE_SHA256_E.164 Namespace.
NOTE
Telefonnummern, die in die Phone Namespace kann nicht in aktiviert werden Google Customer Match.

Anforderungen an das E-Mail-Hashing hashing-requirements

Sie können E-Mail-Adressen vor der Aufnahme in Adobe Experience Platform hash-Adressen oder eindeutige E-Mail-Adressen in Experience Platform verwenden und Platform Hash sie bei Aktivierung.

Weitere Informationen zu den Hash-Anforderungen von Google und anderen Aktivierungsbeschränkungen finden Sie in den folgenden Abschnitten der Google-Dokumentation:

Informationen zur Aufnahme von E-Mail-Adressen in Experience Platform finden Sie in der Batch-Erfassung - Übersicht und Streaming-Erfassung - Übersicht.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die E-Mail-Adressen selbst zu hash, stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen von Google erfüllen, wie in den obigen Links beschrieben.

Verwenden benutzerdefinierter Namespaces custom-namespaces

Bevor Sie die User_ID Namespace zum Senden von Daten an Google verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre eigenen Kennungen mit gTag. Siehe Abschnitt Offizielle Dokumentation zu Google für detaillierte Informationen.

Videoüberblick video-overview

Sehen Sie sich das folgende Video an, um eine Erläuterung der Vorteile und wie Sie Daten für die Google-Kundenabstimmung aktivieren.

Herstellen einer Verbindung mit dem Ziel connect

IMPORTANT
Um eine Verbindung zum Ziel herzustellen, benötigen Sie die Ziele anzeigen und Ziele verwalten Zugriffssteuerungsberechtigungen. Lesen Sie die Übersicht über die Zugriffskontrolle oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Abschnitt Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor.

Verbindungsparameter parameters

Beim Einrichten dieses Ziels müssen Sie die folgenden Informationen angeben:

  • Name: Geben Sie einen Namen für diese Zielverbindung an.
  • Beschreibung: Geben Sie eine Beschreibung für diese Zielverbindung ein.
  • Konto-ID: your Google Ads-Kunden-ID. Das Format der ID ist xxx-xxx-xxxx. Wenn Sie die Google Ads Manager Account (My Client Center)verwenden Sie nicht Ihre Manager-Konto-ID. Verwenden Sie die Google Ads-Kunden-ID anstatt.
IMPORTANT
  • Die Kombinieren mit PII Marketing-Aktion ist standardmäßig für die Google Customer Match Ziel und kann nicht entfernt werden.

Aktivieren von Warnhinweisen enable-alerts

Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen zum Status des Datenflusses zu Ihrem Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnhinweisen finden Sie im Handbuch zum Abonnieren von Zielwarnhinweisen über die Benutzeroberfläche.

Wenn Sie alle Details für Ihre Zielverbindung eingegeben haben, klicken Sie auf Weiter.

Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel activate

IMPORTANT

Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel finden Sie unter Aktivieren von Zielgruppendaten für Streaming-Zielgruppen-Exportziele.

Im Segmentplan Schritt, müssen Sie App-ID beim Senden IDFA oder GAID Zielgruppen zu Google Customer Match.

Das Feld Google-Kundenabgleich-App-ID wurde im Schritt Segmentzeitplan des Aktivierungs-Workflows hervorgehoben.

Weitere Informationen zum Auffinden der App ID, siehe Offizielle Dokumentation zu Google oder fragen Sie Ihren Google-Support-Mitarbeiter.

Zuordnungsbeispiel: Aktivieren von Zielgruppendaten in Google Customer Match example-gcm

Dies ist ein Beispiel für die korrekte Identitätszuordnung bei der Aktivierung von Zielgruppendaten in Google Customer Match.

Quellfelder auswählen:

  • Wählen Sie die Email Namespace als Quellidentität verwenden, wenn die von Ihnen verwendeten E-Mail-Adressen nicht gehasht sind.
  • Wählen Sie die Email_LC_SHA256 Namespace als Quellidentität verwenden, wenn Sie bei der Datenerfassung in einen Hash-Wert für E-Mail-Adressen von Kunden Platform, gemäß Google Customer Match Anforderungen an das E-Mail-Hashing.
  • Wählen Sie die PHONE_E.164 Namespace als Quellkennung verwenden, wenn Ihre Daten aus nicht gehashten Telefonnummern bestehen. Platform Hash die Telefonnummern, um die Google Customer Match Anforderungen.
  • Wählen Sie die Phone_SHA256_E.164 Namespace als Quellidentität, wenn Sie bei der Datenerfassung in Platform, gemäß Facebook Hash-Anforderungen für Telefonnummern.
  • Wählen Sie die IDFA Namespace als Quellidentität, wenn Ihre Daten aus Apple Geräte-IDs.
  • Wählen Sie die GAID Namespace als Quellidentität, wenn Ihre Daten aus Android Geräte-IDs.
  • Wählen Sie die Custom Namespace als Quellidentität verwenden, wenn Ihre Daten aus einem anderen Kennungstyp bestehen.

Zielgruppenfelder auswählen:

  • Wählen Sie die Email_LC_SHA256 Namespace als Zielidentität verwenden, wenn Ihre Quell-Namespaces Email oder Email_LC_SHA256.
  • Wählen Sie die Phone_SHA256_E.164 Namespace als Zielidentität verwenden, wenn Ihre Quell-Namespaces PHONE_E.164 oder Phone_SHA256_E.164.
  • Wählen Sie die IDFA oder GAID Namespaces als Zielidentität verwenden, wenn Ihre Quell-Namespaces IDFA oder GAID.
  • Wählen Sie die User_ID Namespace als Zielidentität verwenden, wenn es sich bei Ihrem Quell-Namespace um einen benutzerdefinierten Namespace handelt.

Identitätszuordnung zwischen Quell- und Zielfeldern, die im Schritt Zuordnungdes Aktivierungs-Workflows angezeigt werden

Daten aus nicht gehashten Namespaces werden automatisch von Platform bei Aktivierung.

Attributquellendaten werden nicht automatisch gehasht. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.

Wenden Sie die Transformationssteuerung an, die im Schritt Zuordnung des Aktivierungs-Workflows hervorgehoben ist.

Überprüfen, ob die Zielgruppenaktivierung erfolgreich war verify-activation

Wechseln Sie nach Abschluss des Aktivierungsvorgangs zu Ihrer Google Ads -Konto. Die aktivierten Zielgruppen werden in Ihrem Google-Konto als Kundenlisten angezeigt. Abhängig von der Größe Ihrer Zielgruppe füllen sich einige Zielgruppen nur aus, wenn mehr als 100 aktive Benutzer zur Verfügung stehen.

Beim Zuordnen einer Zielgruppe zu IDFA und GAID mobile IDs, Google Customer Match erstellt für jede ID-Zuordnung eine separate Zielgruppe. Ihre Google Ads zeigt zwei verschiedene Segmente an: eines für die IDFAund einer für die GAID Mapping.

Fehlerbehebung troubleshooting

Fehlermeldung „400 Fehlerhafte Anfrage“ bad-request

Beim Konfigurieren dieses Ziels wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:

{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}

Dieser Fehler tritt auf, wenn Kundenkonten die Variable Voraussetzungen. Wenden Sie sich zur Behebung dieses Problems an Google und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto auf der Zulassungsliste steht und für eine Standard oder einer höheren Berechtigungsebene. Siehe Dokumentation zu Google Ads für Details.

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