Notas de versão da Adobe Experience Platform

Data de lançamento: 8 de abril de 2020

Novos recursos no Adobe Experience Platform:

Atualizações dos recursos existentes:

Intelligent Services

Intelligent Services capacite analistas e profissionais de marketing a aproveitar o poder da inteligência artificial e do aprendizado de máquina em casos de uso de experiência do cliente. Isso permite que os analistas de marketing configurem previsões específicas para as necessidades de uma empresa usando configurações de nível empresarial sem a necessidade de especialização em ciência de dados. Além disso, os profissionais de marketing podem ativar previsões em aplicativos Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform e de terceiros.

Principais recursos

Recurso Descrição
Customer AI Customer AI fornece aos profissionais de marketing o poder de gerar previsões de clientes a nível individual com explicações. Com a ajuda de fatores influentes, Customer AI você pode dizer o que um cliente deve fazer e por quê. Além disso, os profissionais de marketing podem se beneficiar de Customer AI previsões e insights para personalizar as experiências do cliente, atendendo às ofertas e mensagens mais apropriadas.
Attribution AI Attribution AI é um serviço de atribuição de vários canais e algoritmos que calcula a influência e o impacto incremental das interações do cliente em relação aos resultados especificados. Com o Attribution AI, os profissionais de marketing podem medir e otimizar os gastos com marketing e publicidade, entendendo o impacto de cada interação individual com o cliente em cada fase das viagens do cliente.

Problemas conhecidos

  • Nenhum problema conhecido no momento.

Para obter mais informações sobre Intelligent Services e o que ele tem a oferta, consulte a visão geral dos Serviçosinteligentes.

Experience Data Model Sistema (XDM)

A normalização e a interoperabilidade são conceitos fundamentais subjacentes Experience Platform. Experience Data Model (XDM), impulsionado pelo Adobe, é um esforço para padronizar os dados de experiência do cliente e definir schemas para o gerenciamento da experiência do cliente.

A XDM é uma especificação publicamente documentada projetada para melhorar o poder das experiências digitais. Fornece estruturas e definições comuns para qualquer aplicativo que se comunique com os serviços da Adobe Experience Platform. Ao aderir aos padrões XDM, todos os dados de experiência do cliente podem ser incorporados a uma representação comum, fornecendo insights de forma mais rápida e integrada. Você pode obter informações importantes das ações do cliente, definir audiências do cliente por meio de segmentos e usar atributos do cliente para fins de personalização.

Novos recursos

Recurso Descrição
Informações de exibição alternativas automáticas O Schema Registry aplica automaticamente os valores personalizados de título e descrição configurados no alternateDisplayInfo descritor.
Restrições de campo escalar O Schema Registry não permite mais de 6000 campos escalares em um único schema.
Revisão do desempenho O projeto Schema Registry foi reformulado para atender às demandas de Experience Platform melhor qualidade.

Correções de erros

  • XDM atualizado para XED convertido para suportar um formato XED mais limpo para campos URI aninhados no XDM padrão.

Problemas conhecidos

  • Conhecido

Data Governance

A Adobe Experience Platform Data Governance é uma série de estratégias e tecnologias usadas para gerenciar dados de clientes e garantir a conformidade com regulamentos, restrições e políticas aplicáveis ao uso de dados. Ele desempenha um papel fundamental em vários Experience Platform níveis, incluindo catalogação, linhagem de dados, rotulagem de uso de dados, políticas de acesso a dados e controle de acesso de dados para ações de marketing.

A introdução ao controle de dados exige uma compreensão completa dos regulamentos, obrigações contratuais e políticas corporativas aplicáveis aos dados do cliente. A partir daí, os dados podem ser classificados aplicando os rótulos de uso de dados apropriados, e seu uso pode ser controlado por meio da definição de políticas de uso de dados.

A Data Governance estrutura simplifica e simplifica o processo de categorização de dados e criação de políticas de uso de dados por meio da interface do Experience Platform usuário e da Policy Service API.

Novos recursos

Recurso Descrição
Gerenciar políticas de uso de dados na interface do usuário As políticas de uso de dados agora podem ser gerenciadas dentro da área de trabalho Políticas na Experience Platform UI. Consulte o guia do usuário da política para obter mais informações.

Problemas conhecidos

  • None.

Para obter mais informações, consulte a visão geral doData Governance.

Destinos

Na Plataforma de dados do cliente em temporeal, os destinos são integrações pré-criadas com plataformas de destino que ativam os dados para esses parceiros de forma contínua.

Novos destinos

A CDP em tempo real do Adobe agora oferece suporte à ativação de dados para mais de cinquenta Experience Cloud Launch extensões, permitindo análises, personalização e outros casos de uso. Consulte abaixo para obter detalhes:

Documentação Descrição
Tipos de destino e categorias Este artigo explica a diferença entre conexões e extensões na interface CDP em tempo real do Adobe e recomenda quando usar cada um desses destinos.
extensões Experience Platform Launch Esta página explica quais são Launch as extensões, os casos de uso do lista para usá-las e os links para a documentação de cada Launch extensão no Adobe Real-time CDP.

Para obter mais informações, consulte a visão geral deDestinos.

Privacy Service

As novas regulamentações legais e organizacionais estão dando aos usuários o direito de acessar ou excluir seus dados pessoais dos armazenamentos de dados mediante solicitação. A Adobe Experience Platform Privacy Service fornece uma API RESTful e uma interface de usuário para ajudá-lo a gerenciar essas solicitações de dados de seus clientes. Com Privacy Serviceo, você pode enviar solicitações para acessar e excluir dados pessoais ou particulares de clientes de aplicativos Adobe Experience Cloud, facilitando a conformidade automatizada com as regulamentações legais e organizacionais de privacidade.

Novos recursos

Recurso Descrição
Suporte a PDPA As solicitações de privacidade agora podem ser criadas e rastreadas sob o Personal Data Protection Act (PDPA) na Tailândia. Ao fazer solicitações de privacidade na API, a regulation matriz aceita o valor "pdpa_tha".
Tipos de namespace na interface do usuário Agora é possível especificar diferentes tipos de namespace no Construtor de solicitações na Privacy Service interface do usuário. Consulte o guia do usuário para obter mais informações.
Substituição de ponto final antigo O ponto de extremidade da API antiga (data/privacy/gdpr) foi substituído.

Problemas conhecidos

  • None

Para obter mais informações sobre Privacy Service, leia a visão geral doPrivacy Service.

Fontes

A Adobe Experience Platform pode assimilar dados de fontes externas, permitindo que você estruture, rotule e aprimore esses dados usando Platform serviços. Você pode assimilar dados de várias fontes, como aplicativos de Adobe, armazenamentos baseados em nuvem, software de terceiros e seu sistema de CRM.

Experience Platform fornece uma RESTful API e uma interface interativa que permite configurar conexões de origem para vários provedores de dados com facilidade. Essas conexões de origem permitem que você se autentique e se conecte a sistemas de armazenamentos externos e serviços CRM, defina horários para execuções de ingestão e gerencie a throughput de ingestão de dados.

Novos recursos

Recurso Descrição
Suporte a API e interface do usuário para bancos de dados Novos conectores de origem para Apache Spark (em HDInsights), Azure Synapse Analytics, Azure Table Storage, Hive (em HDInsights) e Phoenix.
Suporte a API e interface para aplicativos baseados em pagamentos Novos conectores de origem para PayPal.
Suporte a API e interface para aplicativos baseados em protocolos Novos conectores de origem para Generic OData.

Problemas conhecidos

  • None

Para saber mais sobre fontes, consulte a visão geral dasfontes.

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