Notas de la versión de Adobe Experience Platform

Fecha de publicación: 8 de abril de 2020

Nuevas funciones de Adobe Experience Platform:

Actualizaciones de funciones existentes:

Intelligent Services

Intelligent Services empoderar a los analistas de mercadotecnia y a los profesionales para que aprovechen el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en casos de uso de la experiencia del cliente. Esto permite que los analistas de mercadotecnia configuren predicciones específicas de las necesidades de una compañía mediante configuraciones de nivel empresarial sin necesidad de conocimientos de ciencia de datos. Además, los profesionales de marketing pueden activar predicciones en aplicaciones de Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform y terceros.

Funciones principales

Función Descripción
Customer AI Customer AI proporciona a los especialistas en mercadotecnia la capacidad para generar predicciones de clientes a nivel individual con explicaciones. Con la ayuda de factores influyentes, Customer AI puede decirle qué es lo más probable que un cliente haga y por qué. Además, los especialistas en mercadotecnia pueden beneficiarse de Customer AI las predicciones y perspectivas para personalizar las experiencias de los clientes al proporcionar las ofertas y los mensajes más adecuados.
Attribution AI Attribution AI es un servicio de atribución algorítmica de varios canales que calcula la influencia y el impacto incremental de las interacciones de los clientes con respecto a los resultados especificados. Con Attribution AI, los especialistas en marketing pueden medir y optimizar el gasto en marketing y publicidad al comprender el impacto de cada interacción individual con los clientes en cada fase de los recorridos de los clientes.

Problemas conocidos

  • Actualmente no hay problemas conocidos.

Para obtener más información Intelligent Services y qué tiene que ver con la oferta, consulte la descripción general de los serviciosinteligentes.

Experience Data Model Sistema (XDM)

La estandarización y la interoperabilidad son conceptos clave que sustentan Experience Platform. Experience Data Model (XDM), impulsado por el Adobe, es un esfuerzo para estandarizar los datos de experiencia del cliente y definir esquemas para la administración de la experiencia del cliente.

XDM es una especificación públicamente documentada diseñada para mejorar el poder de las experiencias digitales. Proporciona estructuras y definiciones comunes para que cualquier aplicación se comunique con los servicios de Adobe Experience Platform. Al cumplir con los estándares XDM, todos los datos de experiencia del cliente se pueden incorporar a una representación común que ofrece perspectivas de una manera más rápida e integrada. Puede obtener perspectivas valiosas de las acciones de los clientes, definir audiencias de clientes a través de segmentos y utilizar atributos de clientes para fines de personalización.

Nuevas funciones

Función Descripción
Información de visualización alternativa automática El Schema Registry aplica automáticamente los valores personalizados de título y descripción configurados en el alternateDisplayInfo descriptor.
Restricciones de campo escalar El Schema Registry no permite más de 6000 campos escalares en un solo esquema.
Revisión general del rendimiento El Schema Registry ha sido revisado para cumplir y satisfacer las demandas de Experience Platform mejor.

Corrección de errores

  • Se ha actualizado XDM a XED para que admita un formato XED más nítido para campos URI anidados en XDM estándar.

Problemas conocidos

  • Conocido

Data Governance

Adobe Experience Platform Data Governance es una serie de estrategias y tecnologías que se utilizan para administrar los datos de los clientes y garantizar el cumplimiento de las normativas, restricciones y políticas aplicables al uso de los datos. Desempeña un papel clave en Experience Platform varios niveles, incluyendo catalogación, linaje de datos, etiquetado de uso de datos, políticas de acceso a datos e controles de acceso en datos para acciones de mercadotecnia.

Para comenzar con la administración de datos, es necesario comprender a fondo las regulaciones, las obligaciones contractuales y las políticas corporativas que se aplican a los datos del cliente. Desde allí, los datos pueden clasificarse aplicando las etiquetas de uso de datos correspondientes, y su uso puede controlarse mediante la definición de políticas de uso de datos.

El Data Governance marco simplifica y racionaliza el proceso de categorización de datos y creación de políticas de uso de datos a través de la interfaz de Experience Platform usuario y la Policy Service API.

Nuevas funciones

Función Descripción
Administrar directivas de uso de datos en la interfaz de usuario Las directivas de uso de datos ahora se pueden administrar dentro del espacio de trabajo Directivas de la Experience Platform IU. Consulte la guía del usuario de directivas para obtener más información.

Problemas conocidos

  • None.

Para obtener más información, consulte la información general sobre el Gobiernode datos.

Destinos

En la plataforma de datos del cliente en tiemporeal, los destinos son integraciones prediseñadas con plataformas de destino que activan los datos a dichos socios de una manera transparente.

Nuevos destinos

Adobe Real-time CDP ahora admite la activación de datos a más de cincuenta Experience Cloud Launch extensiones, lo que permite análisis, personalización y otros casos de uso. Consulte a continuación los detalles:

Documentación Descripción
Tipos y categorías de destino Este artículo explica la diferencia entre las conexiones y las extensiones en la interfaz CDP en tiempo real de Adobe y recomienda cuándo utilizar cada uno de estos destinos.
Extensiones de Experience Platform Launch Esta página explica cuáles son las extensiones, las listas utilizan casos para utilizarlas y los vínculos a la documentación de cada Launch Launch extensión en Adobe Real-time CDP.

Para obtener más información, consulte la información general sobre los destinos.

Privacy Service

Las nuevas regulaciones legales y organizativas otorgan a los usuarios el derecho de acceder a sus datos personales o eliminarlos de sus almacenes de datos si así lo solicitan. Adobe Experience Platform Privacy Service proporciona una API RESTful y una interfaz de usuario para ayudarle a administrar estas solicitudes de datos de sus clientes. Con Privacy Service, puede enviar solicitudes para acceder y eliminar datos personales o privados de clientes desde las aplicaciones de Adobe Experience Cloud, lo que facilita el cumplimiento automatizado de las normativas legales y de privacidad de la organización.

Nuevas funciones

Función Descripción
Compatibilidad con PDPA Las solicitudes de privacidad ahora se pueden crear y rastrear bajo la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) en Tailandia. Al realizar solicitudes de privacidad en la API, la regulation matriz acepta el valor "pdpa_tha".
Tipos de Área de nombres en la interfaz de usuario Ahora puede especificar diferentes tipos de Área de nombres en el Creador de solicitudes en la Privacy Service interfaz de usuario. Consulte la guía del usuario para obtener más información.
Desuso de punto final antiguo El punto final (data/privacy/gdpr) de la API anterior ha quedado obsoleto.

Problemas conocidos

  • None

Para obtener más información sobre Privacy Service, lea la descripción general delPrivacy Service y inicio.

Fuentes

Adobe Experience Platform puede ingerir datos de fuentes externas y, al mismo tiempo, puede estructurarlos, etiquetarlos y mejorarlos mediante Platform servicios. Puede ingestar datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, software de terceros y su sistema CRM.

Experience Platform proporciona una API RESTful y una interfaz de usuario interactiva que le permite configurar fácilmente las conexiones de origen para varios proveedores de datos. Estas conexiones de origen le permiten autenticarse y conectarse a sistemas de almacenamiento externos y servicios CRM, establecer tiempos para ejecuciones de ingestión y administrar el rendimiento de la ingesta de datos.

Nuevas funciones

Función Descripción
Compatibilidad de API e interfaz de usuario con bases de datos Nuevos conectores de origen para Apache Spark (en HDInsights), Azure Synapse Analytics, Azure Table Storage, Hive (en HDInsights) y Phoenix.
Compatibilidad de API e interfaz de usuario para aplicaciones basadas en pagos Conectores de origen nuevos para PayPal.
Compatibilidad de API e interfaz de usuario para aplicaciones basadas en protocolos Conectores de origen nuevos para Generic OData.

Problemas conocidos

  • None

Para obtener más información sobre las fuentes, consulte la descripción general delas fuentes.

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