Attribution AI-Benutzerhandbuch

Attribution AI als Teil von Intelligent Services ist ein algorithmischer Zuordnungsdienst mit mehreren Kanälen, der den Einfluss und die inkrementelle Auswirkung von Kundeninteraktionen auf bestimmte Ergebnisse berechnet. Mit Attribution AI können Marketing-Experten die Ausgaben für Marketing und Werbung messen und optimieren, indem sie die Auswirkungen einzelner Kundeninteraktionen in einzelnen Phasen der Customer Journey untersuchen.

Dieses Dokument dient als Leitfaden für die Interaktion mit Attribution AIS in der Benutzeroberfläche von Intelligent Services.

Erstellen einer Instanz

In the Adobe Experience Platform UI, click Services in the left navigation. The Services browser appears and displays available Adobe intelligent services. Klicken Sie im Container für Attribution AI auf Öffnen.

Zugreifen auf Ihre Instanz

Die Seite des Attribution AI-Service wird angezeigt. Auf dieser Seite werden Dienstinstanzen von Attribution AI aufgelistet und Informationen zu diesen angezeigt, einschließlich des Namens der Instanz, der Konversionsereignisse, der Häufigkeit der Ausführung der Instanz und des Status der letzten Aktualisierung.

Sie finden die Metrik Gesamte Konversionsmetrik für Ereignis mit Konvertierung unten rechts im Container Instanz ​erstellen. Diese Metrik verfolgt die Gesamtanzahl der Konversionsdaten, die von Attribution AIS für das aktuelle Kalenderjahr bewertet wurden, einschließlich aller Sandbox-Umgebung und aller gelöschten Dienstinstanzen.

Dienstinstanzen können mithilfe der Steuerelemente auf der rechten Seite der Benutzeroberfläche bearbeitet, geklont und gelöscht werden. Um diese Steuerelemente anzuzeigen, wählen Sie eine Instanz aus den vorhandenen Dienstinstanzen aus. Die Steuerelemente enthalten die folgenden Informationen:

  • Bearbeiten: Durch Auswahl von Bearbeiten können Sie eine vorhandene Dienstinstanz ändern. Sie können den Namen, die Beschreibung, den Status und die Bewertungsfrequenz der Instanz bearbeiten.
  • Klonen: Durch Auswahl von Klonen wird die ausgewählte Dienstinstanz kopiert. Anschließend können Sie den Workflow ändern, um kleinere Änderungen vorzunehmen und ihn als neue Instanz umzubenennen.
  • Löschen: Sie können eine Dienstinstanz einschließlich aller historischen Ausführung löschen.
  • Datenquelle: Ein Link zum Datensatz, der von dieser Instanz verwendet wird.
  • Details der letzten Ausführung: Dies wird nur angezeigt, wenn eine Ausführung fehlschlägt. Informationen darüber, warum die Ausführung fehlgeschlagen ist, wie Fehlercodes werden hier angezeigt.

  • Konversions-Ereignis: Eine schnelle Übersicht über die für diese Instanz konfigurierten Konvertierungs-Ereignis.
  • Lookback-Fenster: Der von Ihnen definierte Zeitraum, der angibt, wie viele Tage vor dem Konversions-Ereignis-Touchpoints eingeschlossen werden.
  • Touchpoints: Eine Liste aller Touchpoints, die Sie beim Erstellen dieser Instanz definiert haben.

Wählen Sie Instanz erstellen, um zu beginnen.

Instanz erstellen

Als Nächstes wird die Setup-Seite für Attribution AI angezeigt, auf der Sie grundlegende Informationen bereitstellen und ein Datensatz für die Instanz angeben können.

Setup-Seite

Benennen der Instanz

Geben Sie unter Grundlegende Informationen einen Namen und eine optionale Beschreibung für Ihre Dienstinstanz ein.

Benennen einer Instanz

Datensatz auswählen

Nachdem Sie die grundlegenden Informationen ausgefüllt haben, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Datensatz auswählen, um Ihren Datensatz auszuwählen. Der Datensatz wird verwendet, um das Modell zu trainieren und die nachfolgenden Daten zu bewerten, die es erzeugt. Wenn Sie einen Datensatz aus der Dropdown-Auswahl auswählen, werden nur die Datensätze aufgelistet, die mit Attribution AI kompatibel sind und dem XDM-Schema (Experience Data Model) entsprechen. Nachdem Sie einen Datensatz ausgewählt haben, klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf Weiter , um mit der Seite "Ereignis definieren"fortzufahren.

Setup-Seite

Definieren von Ereignissen

Es gibt drei verschiedene Arten von Eingabedaten, die zur Definition von Ereignissen verwendet werden:

  • Ereignis zur Konvertierung: Geschäftsziele, die die Auswirkungen von Marketing-Aktivitäten wie E-Commerce-Bestellungen, In-Store-Käufe und Website-Besuche identifizieren.
  • Lookback-Fenster: Stellt einen Zeitraum bereit, der angibt, wie viele Tage vor dem Konversions-Ereignis Touchpoints eingeschlossen werden sollen.
  • Touchpoints: Marketing-Ereignis auf Empfänger-, Individual- und/oder Cookie-Ebene, die zur Bewertung der numerischen oder umsatzbasierten Auswirkungen von Konversionen verwendet werden.

Definieren von Konversions-Ereignissen

Um ein Konversions-Ereignis zu definieren, müssen Sie dem Ereignis einen Namen geben und den Ereignistyp auswählen, indem Sie auf das Dropdown-Menü "Feldname eingeben"klicken .

yes dropdown

Nach Auswahl eines Ereignisses wird rechts ein neues Dropdown-Feld angezeigt. Die zweite Dropdownliste dient dazu, durch die Verwendung von Vorgängen weiteren Kontext für Ihr Ereignis zu schaffen. Für dieses Konvertierungs-Ereignis wird der Standardvorgang existiert .

Hinweis

Eine Zeichenfolge unter Ihrem Konvertierungsnamen wird aktualisiert, wenn Sie Ihr Ereignis definieren.

no dropdown

Die Hinzufügen Ereignis - und HinzufügenGruppe -Schaltflächen dienen zur weiteren Definition der Konvertierung. Je nach der von Ihnen definierten Konversion müssen Sie eventuell die Schaltflächen Hinzufügen Ereignis und Hinzufügen Gruppe verwenden, um weitere Kontexte bereitzustellen.

ereignis hinzufügen

Durch Klicken auf Hinzufügen Ereignis werden weitere Felder erstellt, die nach der oben beschriebenen Methode ausgefüllt werden können. Hierdurch wird der Zeichenfolgendefinition unter dem Konvertierungsnamen eine AND-Anweisung hinzugefügt. Klicken Sie auf das x , um ein hinzugefügtes Ereignis zu entfernen.

Menü "Ereignis hinzufügen"

Wenn Sie auf Hinzufügen Gruppe klicken, können Sie weitere Felder getrennt vom Original erstellen. Nach dem Hinzufügen von Gruppen wird eine blaue Und -Schaltfläche angezeigt. Durch Klicken auf Und können Sie den Parameter so ändern, dass er "Oder"enthält. "Oder"wird verwendet, um mehrere erfolgreiche Konvertierungspfade zu definieren. "Und"erweitert den Konvertierungspfad um zusätzliche Bedingungen.

und

Wenn Sie mehr als eine Konvertierung benötigen, klicken Sie auf Hinzufügen Konvertierung , um eine neue Konvertierungskarte zu erstellen. Sie können den obigen Prozess wiederholen, um mehrere Konvertierungen zu definieren.

Konvertierung hinzufügen

Lookback-Fenster definieren

Nachdem Sie Ihre Konvertierung definiert haben, müssen Sie Ihr Lookback-Fenster bestätigen. Geben Sie mithilfe der Pfeiltasten oder durch Klicken auf den Standardwert (56) an, wie viele Tage vor dem Konversions-Ereignis Touchpoints eingefügt werden sollen. Touchpoints werden im nächsten Schritt definiert.

lookback

Definieren von Touchpoints

Das Definieren von Touchpoints erfolgt nach einem ähnlichen Arbeitsablauf wie das Definieren von Konvertierungen. Zunächst müssen Sie Ihren Touchpoint benennen und einen Touchpoint-Wert aus dem Dropdown-Menü "Feldname eingeben "auswählen. Nach der Auswahl wird das Dropdown-Feld "Operator"mit dem Standardwert "exists"angezeigt. Klicken Sie auf das Dropdownmenü, um eine Liste der Operatoren anzuzeigen.

Operatoren

Für den Zweck dieses Touchpoints wählen Sie " Gleich".

Schritt 1

Wenn ein Operator für einen Touchpoint ausgewählt ist, wird der Wert " Feldeingabe"verfügbar gemacht . Die Dropdown-Werte für "Feldwert eingeben" basieren auf dem zuvor ausgewählten Operator- und Touchpoint-Wert. Wenn ein Wert nicht in der Dropdown-Liste enthalten ist, können Sie diesen Wert manuell eingeben. Klicken Sie auf das Dropdownmenü und wählen Sie KLICKEN.

Hinweis

Den Operatoren "exists"und "not exists"sind keine Feldwerte zugeordnet.

Touchpoint-Dropdown

Mit den Hinzufügen Ereignis - und Hinzufügen Gruppenschaltflächen können Sie Ihren Touchpoint weiter definieren. Aufgrund der komplexen Natur rund um Touchpoints ist es nicht ungewöhnlich, mehrere Ereignis und Gruppen für einen einzigen Touchpoint zu haben.

Durch Klicken auf Hinzufügen Ereignis können zusätzliche Felder hinzugefügt werden. Klicken Sie auf das x , um ein hinzugefügtes Ereignis zu entfernen.

ereignis hinzufügen

Wenn Sie auf Hinzufügen Gruppe klicken, können Sie weitere Felder getrennt vom Original erstellen. Nach dem Hinzufügen von Gruppen wird eine blaue Und -Schaltfläche angezeigt. Klicken Sie auf Und um den Parameter zu ändern, wird der neue Parameter "Oder"verwendet, um mehrere erfolgreiche Pfade zu definieren. Dieser Touchpoint hat nur einen erfolgreichen Pfad, daher ist "Oder"nicht erforderlich.

Touchpoint-Übersicht

Hinweis

Verwenden Sie die Zeichenfolge unter dem Touchpoint-Namen , um einen schnellen Überblick über Ihren Touchpoint zu erhalten. Beachten Sie, dass die Zeichenfolge mit dem Namen des Touchpoints übereinstimmt.

Sie können weitere Touchpoints hinzufügen, indem Sie auf Hinzufügen Touchpoint klicken und den obigen Vorgang wiederholen.

Touchpoint hinzufügen

Nachdem Sie alle erforderlichen Touchpoints definiert haben, scrollen Sie nach oben und klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Weiter , um mit dem letzten Schritt fortzufahren.

fertig definieren

Erweiterte Schulungs- und Bewertungseinstellungen

Die letzte Seite in Attribution AI ist die Seite " Erweitert "zum Einrichten von Schulungen und Bewertungen.

neue Seite erweitert

Schulung planen

Mithilfe des Zeitplans können Sie einen Wochentag und eine Uhrzeit für die Bewertung auswählen.

Klicken Sie auf das Dropdownmenü unter Bewertungshäufigkeit , um zwischen täglicher, wöchentlicher und monatlicher Bewertung auszuwählen. Wählen Sie anschließend die Wochentage aus, an denen die Bewertung erfolgen soll. Es können mehrere Tage ausgewählt werden. Klicken Sie ein zweites Mal auf einen Tag, um die Auswahl aufzuheben.

Schulung planen

Klicken Sie auf das Uhrensymbol, um die Uhrzeit zu ändern, zu der die Bewertung erfolgen soll. Geben Sie in der neuen Überlagerung, die angezeigt wird, die Uhrzeit ein, zu der die Bewertung erfolgen soll. Klicken Sie auf eine Stelle außerhalb der Überlagerung, um sie zu schließen.

Hinweis

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis jeder Bewertungsvorgang abgeschlossen ist.

Uhrensymbol

Spalten mit zusätzlichen Ergebnisdatensätzen (optional)

Standardmäßig wird für jede Dienstinstanz in einem Standard-Schema ein Ergebnisdatensatz erstellt. Sie können je nach Konversions- und Touchpoint-Konfigurationen weitere Spalten zur Ergebnisdatenaset-Ausgabe hinzufügen. Beginn, indem Sie Spalten aus Ihrem Eingabedataset auswählen, können Sie sie per Drag & Drop verschieben, um die Reihenfolge zu ändern, indem Sie die linke Maustaste über dem Hamburger-Symbol gedrückt halten.

Zusatz zur Bewertungsdatasäule

Regionale Modellierung (optional)

Das Verhalten Ihrer Kunden kann sich je nach Land und Region erheblich unterscheiden. Für globale Unternehmen kann die Verwendung von länderbasierten oder regionsbasierten Modellen die Genauigkeit der Zuordnung erhöhen. Jede hinzugefügte Region erstellt ein neues Modell mit den Daten dieser Region.

Um einen neuen Bereich zu definieren, klicken Sie auf Hinzufügen Bereich. Geben Sie in dem angezeigten Container einen Namen für die Region ein. Nur ein Wert ("placeContext.geo.countryCode") wird aus der Dropdownliste Feldname eingeben ausgefüllt. Wählen Sie diesen Wert aus.

Region auswählen unter

Wählen Sie als Nächstes einen Operator aus.

Regionsoperator

Geben Sie abschließend den Ländercode in der Dropdown-Liste Feldwert eingeben ein.

Hinweis

Ländercodes sind zwei Zeichen lang. Eine vollständige Liste finden Sie hier: ISO 3166-1 alpha-2.

region

Schulungsfenster

Um sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Modell erhalten, ist es wichtig, Ihr Modell mit historischen Daten auszubilden, die Ihr Geschäft repräsentieren. Standardmäßig wird das Ereignis mit 2 Quartalen (6 Monate) Konversionsdaten trainiert. Wählen Sie das Dropdown-Menü aus, um die Standardeinstellung zu ändern. Sie können zwischen einem und vier Quartalen der Daten (3-12 Monate) trainieren.

Hinweis

Ein kürzeres Schulungsfenster ist anfälliger für aktuelle Trends, während ein längeres Schulungsfenster ein robusteres Modell schafft und weniger anfällig für aktuelle Trends ist.

Schulungsfenster

Klicken Sie nach Auswahl des Schulungsfensters in der oberen rechten Ecke auf Fertig stellen . Warten Sie einige Zeit, bis die Daten verarbeitet werden. Nach Abschluss des Vorgangs wird ein Popup-Dialogfeld angezeigt, in dem bestätigt wird, dass die Instanzeinrichtung abgeschlossen ist. Klicken Sie auf OK , um zur Seite " Dienstinstanzen "umgeleitet zu werden, auf der Sie Ihre Dienstinstanz sehen können.

setup complete

Nächste Schritte

Durch Befolgen dieser Übung haben Sie erfolgreich eine Dienstinstanz in Attribution AI erstellt. Sobald die Instanz ihre Bewertung abgeschlossen hat (bis zu 24 Stunden), können Sie Einblicke in Attribution AISentdecken. Wenn Sie außerdem Ihre Bewertungsergebnisse herunterladen möchten, lesen Sie die Dokumentation zum Herunterladen von Ergebnissen .

Zusätzliche Ressourcen

Im folgenden Video wird ein durchgängiger Arbeitsablauf zum Erstellen einer neuen Instanz in Attribution AI beschrieben.

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