Activez les données que vous avez dans Adobe Experience Platform en mappant les segments aux destinations. Pour ce faire, suivez la procédure décrite ci-après.
Pour activer des données vers des destinations, vous devez avoir réussi à vous connecter à une destination. Si vous ne l’avez pas déjà fait, accédez au catalogue des destinations, parcourez les destinations prises en charge et configurez une ou plusieurs destinations.
Les étapes du processus d’activation varient légèrement d’un type de destination à l’autre. Le processus complet pour tous les types de destination est décrit ci-dessous.
S'applique à : Toutes les destinations
Dans l’interface utilisateur de Adobe Experience Platform, accédez à Destinations > Parcourir, puis cliquez sur le bouton Activer correspondant à la destination à laquelle vous souhaitez activer vos segments, comme illustré dans l’image ci-dessous.
Suivez les étapes de la section suivante pour sélectionner les segments à activer.
S'applique à : Toutes les destinations
Dans le flux de travaux Activer la destination, sur la page Sélectionner des segments, sélectionnez un ou plusieurs segments à activer vers la destination. Sélectionnez Suivant pour passer à l’étape suivante.
S'applique à : destinations sociales et destination publicitaire Google Customer Match
Pour les destinations sociales, vous devez sélectionner des attributs source ou des espaces de nommage d’identité à mapper en tant qu’identités de cible dans la destination.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de mappage d'identité correct lors de l'activation des données d'audience dans Facebook.
Sélection des champs source :
Email
comme identité source si les adresses électroniques que vous utilisez ne sont pas hachées.Email_LC_SHA256
en tant qu'identité source si vous avez haché les adresses électroniques du client lors de l'assimilation de données dans Platform, conformément aux Facebook exigences de hachage de courrier électronique.PHONE_E.164
comme identité source si vos données sont constituées de numéros de téléphone non hachés. Platform hachera les numéros de téléphone pour se conformer aux Facebook exigences.Phone_SHA256
comme identité source si vous avez haché des numéros de téléphone lors de l'assimilation de données dans Platform, conformément aux Facebook exigences de hachage des numéros de téléphone.IDFA
en tant qu'identité source si vos données sont composées d'ID de périphérique Apple.GAID
en tant qu'identité source si vos données sont composées d'ID de périphérique Android.Custom
en tant qu'identité source si vos données se composent d'autres types d'identifiants.Sélection de champs de cible :
Email_LC_SHA256
comme identité de cible lorsque vos espaces de nommage sources sont Email
ou Email_LC_SHA256
.Phone_SHA256
comme identité de cible lorsque vos espaces de nommage sources sont PHONE_E.164
ou Phone_SHA256
.IDFA
ou GAID
comme identité de cible lorsque vos espaces de nommage sources sont IDFA
ou GAID
.Extern_ID
comme identité de cible lorsque votre espace de nommage source est personnalisé.Les données des espaces de nommage non hachés sont automatiquement hachées par Platform à l'activation.
Les données de la source d’attributs ne sont pas automatiquement hachées. Lorsque votre champ source contient des attributs non hachés, cochez l’option Appliquer la transformation pour que Platform hachage automatiquement les données sur l’activation.
Il s'agit d'un exemple de mappage d'identité correct lors de l'activation des données d'audience dans Google Customer Match.
Sélection des champs source :
Email
comme identité source si les adresses électroniques que vous utilisez ne sont pas hachées.Email_LC_SHA256
en tant qu'identité source si vous avez haché les adresses électroniques du client lors de l'assimilation de données dans Platform, conformément aux Google Customer Match exigences de hachage de courrier électronique.PHONE_E.164
comme identité source si vos données sont constituées de numéros de téléphone non hachés. Platform hachera les numéros de téléphone pour se conformer aux Google Customer Match exigences.Phone_SHA256_E.164
comme identité source si vous avez haché des numéros de téléphone lors de l'assimilation de données dans Platform, conformément aux Facebook exigences de hachage des numéros de téléphone.IDFA
en tant qu'identité source si vos données sont composées d'ID de périphérique Apple.GAID
en tant qu'identité source si vos données sont composées d'ID de périphérique Android.Custom
en tant qu'identité source si vos données se composent d'autres types d'identifiants.Sélection de champs de cible :
Email_LC_SHA256
comme identité de cible lorsque vos espaces de nommage sources sont Email
ou Email_LC_SHA256
.Phone_SHA256_E.164
comme identité de cible lorsque vos espaces de nommage sources sont PHONE_E.164
ou Phone_SHA256_E.164
.IDFA
ou GAID
comme identité de cible lorsque vos espaces de nommage sources sont IDFA
ou GAID
.User_ID
comme identité de cible lorsque votre espace de nommage source est personnalisé.Les données des espaces de nommage non hachés sont automatiquement hachées par Platform à l'activation.
Les données de la source d’attributs ne sont pas automatiquement hachées. Lorsque votre champ source contient des attributs non hachés, cochez l’option Appliquer la transformation pour que Platform hachage automatiquement les données sur l’activation.
S'applique à : Destinations marketing par courriel et destinations d’enregistrement par cloud
Adobe Experience Platform exporte des données pour le marketing par courrier électronique et les destinations d’enregistrement cloud sous la forme de CSV fichiers. À l'étape Configurer, vous pouvez configurer la planification et les noms de fichier pour chaque segment que vous exportez. La configuration de la planification est obligatoire, mais la configuration du nom de fichier est facultative.
Adobe Experience Platform sépare automatiquement les fichiers d’exportation à 5 millions d’enregistrements (lignes) par fichier. Chaque ligne représente un profil.
Les noms de fichier fractionnés sont ajoutés avec un nombre indiquant que le fichier fait partie d’une exportation plus importante, en tant que tel : filename.csv
, filename_2.csv
, filename_3.csv
.
Pour ajouter une planification pour le segment, sélectionnez Créer une planification.
Une boîte de dialogue s’affiche, présentant les options permettant de créer la planification des segments.
Les noms de fichier par défaut se composent du nom de destination, de l’ID de segment et d’un indicateur de date et d’heure. Vous pouvez, par exemple, modifier les noms de fichiers exportés pour faire la distinction entre les différentes campagnes ou pour que le temps d’exportation des données soit annexé aux fichiers.
Sélectionnez l'icône représentant un crayon pour ouvrir une fenêtre modale et modifier les noms de fichier. Les noms de fichier sont limités à 255 caractères.
Dans l’éditeur de noms de fichier, vous pouvez sélectionner différents composants à ajouter au nom de fichier. Le nom de destination et l'ID de segment ne peuvent pas être supprimés des noms de fichier. Outre ces éléments, vous pouvez ajouter les éléments suivants :
MMDDYYYY_HHMMSS
format ou d’un horodatage Unix de 10 chiffres de l’heure de génération des fichiers. Choisissez l’une de ces options si vous souhaitez que vos fichiers aient un nom de fichier dynamique généré avec chaque exportation incrémentielle.Sélectionnez Appliquer les modifications pour confirmer votre sélection.
Si vous ne sélectionnez pas le composant Date et heure, les noms de fichier seront statiques et le nouveau fichier exporté remplacera le fichier précédent à l'emplacement de votre enregistrement par chaque exportation. Lors de l’exécution d’une tâche d’importation périodique depuis un emplacement d’enregistrement vers une plateforme de marketing par courrier électronique, il s’agit de l’option recommandée.
Une fois tous les segments configurés, sélectionnez Suivant pour continuer.
S'applique à : destinations publicitaires, destinations sociales
Sur la page Planification du segment, vous pouvez définir la date de début pour l’envoi des données vers la destination et la fréquence d’envoi des données vers la destination.
Pour les destinations sociales, vous devez sélectionner l’origine de votre audience à cette étape. Vous ne pouvez passer à l’étape suivante qu’après avoir sélectionné l’une des options de l’image ci-dessous.
Pour la correspondance client Google, vous devez fournir l’ID d’application dans cette étape, lors de l’activation des segments IDFA ou GAID.
S'applique à : destinations de marketing par courrier électronique et destinations d’enregistrement dans le cloud
Sur la page Planification, vous pouvez voir la date de début d’envoi des données vers la destination ainsi que la fréquence d’envoi des données vers la destination. Ces valeurs ne peuvent pas être modifiées.
S'applique à : destinations de marketing par courrier électronique et destinations d’enregistrement dans le cloud
Sur la page Sélectionner des attributs, sélectionnez Ajouter un nouveau champ et choisissez les attributs à envoyer à la destination.
Adobe Experience Platform préremplit votre sélection à l’aide de quatre attributs recommandés couramment utilisés de votre schéma : person.name.firstName
, person.name.lastName
, personalEmail.address
, segmentMembership.status
.
Les exportations de fichiers varient comme suit, selon que segmentMembership.status
est sélectionné ou non :
segmentMembership.status
est sélectionné, les fichiers exportés incluent des membres Principal dans l'instantané complet initial et Principal et expirés dans les exportations incrémentielles suivantes.segmentMembership.status
n'est pas sélectionné, les fichiers exportés n'incluent que des membres Principal dans l'instantané complet initial et dans les exportations incrémentielles suivantes.De plus, vous pouvez marquer différents attributs comme obligatoires. Le fait de marquer un attribut comme obligatoire le rend de sorte que le segment exporté doit contenir cet attribut. Par conséquent, il peut être utilisé comme une autre forme de filtrage. Le marquage d’un attribut comme obligatoire est non obligatoire.
Il est recommandé que l’un des attributs soit un identifiant unique de votre schéma. Pour plus d’informations sur les attributs obligatoires, voir la section d’identité de la documentation Destinations marketing par courriel.
Si des étiquettes d’utilisation de données ont été appliquées à certains champs d’un jeu de données (plutôt qu’à l’ensemble du jeu de données), l’application de ces étiquettes de niveau champ à l’activation se fait dans les conditions suivantes :
Par exemple, si le champ person.name.firstName
contient certains libellés d'utilisation des données qui entrent en conflit avec l'action marketing de la destination, une violation de la stratégie d'utilisation des données s'affichera à l'étape de révision. Pour plus d’informations, voir Gouvernance des données à Adobe Experience Platform.
S'applique à : toutes les destinations
Sur la page Vérifier, vous pouvez voir un résumé de votre sélection. Sélectionnez Annuler pour interrompre le flux, Précédent pour modifier vos paramètres ou Terminer pour confirmer votre sélection et commencer à envoyer les données à la destination.
Au cours de cette étape, Adobe Experience Platform recherche les violations de stratégie d’utilisation des données. Vous trouverez ci-dessous un exemple de violation d’une stratégie. Vous ne pouvez pas terminer le processus d’activation de segments tant que vous n’avez pas résolu la violation. Pour plus d'informations sur la manière de résoudre les violations de stratégie, voir Application de la stratégie dans la section de documentation sur la gouvernance des données.
Si aucune violation de stratégie n'a été détectée, sélectionnez Terminer pour confirmer votre sélection et l'envoi de données par début vers la destination.
Pour les destinations de marketing par courrier électronique et les destinations d’enregistrement cloud, Adobe Experience Platform crée un fichier délimité par des tabulations .csv
ou .txt
à l’emplacement d’enregistrement que vous avez fourni. Attendez-vous à ce qu’un nouveau fichier soit créé chaque jour à votre emplacement de stockage. Le format de fichier par défaut est le suivant :
<destinationName>_segment<segmentID>_<timestamp-yyyymmddhhmmss>.csv|txt
Notez que vous pouvez modifier le format de fichier. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape Configurer pour les destinations d’enregistrement cloud et les destinations de marketing par courrier électronique.
Avec le format de fichier par défaut, les fichiers que vous recevriez trois jours consécutifs peuvent ressembler à ceci :
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200408061804.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200409052200.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200410061130.csv
La présence de ces fichiers dans votre emplacement de stockage est la confirmation de la réussite de l’activation. Pour comprendre comment les fichiers exportés sont structurés, vous pouvez télécharger un exemple de fichier .csv. Cet exemple de fichier comprend les attributs de profil person.firstname
, person.lastname
, person.gender
, person.birthyear
et personalEmail.address
.
Vérifiez votre compte dans la destination publicitaire vers laquelle vous activez vos données. Si l’activation a réussi, les audiences sont renseignées dans votre plateforme publicitaire.
Pour Facebook, une activation réussie signifie qu’une Facebook audience personnalisée serait créée par programmation dans le Gestionnaire d’annonces Facebook. L’adhésion au segment dans l’audience est ajoutée ou supprimée selon que les utilisateurs sont qualifiés ou disqualifiés pour les segments activés.
L’intégration entre Adobe Experience Platform et Facebook prend en charge les remplissages d’audiences historiques. Toutes les qualifications des segments historiques sont envoyées à Facebook lorsque vous activez les segments vers la destination.
Pour désactiver un flux d’activation existant, procédez comme suit :