Activar perfiles y segmentos en un destino

Active los datos que tiene en Adobe Experience Platform asignando segmentos a destinos. Para lograrlo, siga los pasos a continuación.

Requisitos previos

Para activar los datos en los destinos, debe haber conectado correctamente a un destino. Si aún no lo ha hecho, vaya al catálogo de destinos, busque los destinos admitidos y configure uno o más destinos.

Activar datos

Los pasos del flujo de trabajo de activación varían ligeramente entre los tipos de destino. A continuación se describe el flujo de trabajo completo para todos los tipos de destino.

Seleccione qué destino activar los datos en

Se aplica a: Todos los destinos

En la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform, vaya a Destinations > Browse y seleccione el destino en el que desea activar los segmentos.

buscar destino

Seleccione el nombre del destino para ir al flujo de trabajo de activación.

activate-flow

NOTA

Si ya existe un flujo de trabajo de activación para un destino, puede ver los segmentos que se están activando actualmente en el destino. Seleccione Editar activación en el carril derecho y siga los pasos a continuación para modificar los detalles de activación.

Una vez seleccionado un destino, seleccione Activate.

Seleccionar paso de segmentos

Se aplica a: Todos los destinos

Paso Seleccionar segmentos

En el flujo de trabajo Activate destination , en la página Select Segments, seleccione uno o varios segmentos para activarlos en el destino. Seleccione Siguiente para continuar con el paso siguiente.

segmentos a destino

Paso de asignación de identidades

Se aplica a: destinos sociales y destino publicitario de Google Customer Match

Paso de asignación de identidad

Para destinos sociales, debe seleccionar atributos de origen o áreas de nombres de identidad para asignarlos como identidades de destino en el destino.

Ejemplo: activación de datos de audiencia en Facebook Custom Audience

A continuación se muestra un ejemplo de asignación de identidad correcta al activar datos de audiencia en Facebook.

Selección de campos de origen:

  • Seleccione el espacio de nombres Email como identidad de origen si las direcciones de correo electrónico que utiliza no tienen valores hash.
  • Seleccione el espacio de nombres Email_LC_SHA256 como identidad de origen si ha pasado por hash las direcciones de correo electrónico del cliente sobre la ingesta de datos a Platform, de acuerdo con los Facebook requisitos de hash de correo electrónico.
  • Seleccione el espacio de nombres PHONE_E.164 como identidad de origen si los datos están formados por números de teléfono sin hash. Platform realizará un hash de los números de teléfono para cumplir con los Facebook requisitos.
  • Seleccione el espacio de nombres Phone_SHA256 como identidad de origen si ha hash los números de teléfono sobre la ingesta de datos en Platform, de acuerdo con los Facebook requisitos de hash de números de teléfono.
  • Seleccione el espacio de nombres IDFA como identidad de origen si los datos constan de Apple ID de dispositivo.
  • Seleccione el espacio de nombres GAID como identidad de origen si los datos constan de Android ID de dispositivo.
  • Seleccione el espacio de nombres Custom como identidad de origen si los datos constan de otro tipo de identificadores.

Selección de campos de destino:

  • Seleccione el espacio de nombres Email_LC_SHA256 como identidad de destino cuando los espacios de nombres de origen sean Email o Email_LC_SHA256.
  • Seleccione el espacio de nombres Phone_SHA256 como identidad de destino cuando los espacios de nombres de origen sean PHONE_E.164 o Phone_SHA256.
  • Seleccione los espacios de nombres IDFA o GAID como identidad de destino cuando los espacios de nombres de origen sean IDFA o GAID.
  • Seleccione el espacio de nombres Extern_ID como identidad de destino cuando el espacio de nombres de origen sea personalizado.

Asignación de identidad

Los datos de espacios de nombres sin hash se colocan automáticamente en hash mediante Platform al activarlos.

Los datos de origen de atributos no se colocan automáticamente en hash. Cuando el campo de origen contiene atributos sin hash, marque la opción Apply transformation para que Platform hash automáticamente los datos en la activación.
Transformación de asignación de identidad

Ejemplo: activación de datos de audiencia en Google Customer Match

Este es un ejemplo de asignación de identidad correcta al activar datos de audiencia en Google Customer Match.

Selección de campos de origen:

  • Seleccione el espacio de nombres Email como identidad de origen si las direcciones de correo electrónico que utiliza no tienen valores hash.
  • Seleccione el espacio de nombres Email_LC_SHA256 como identidad de origen si ha pasado por hash las direcciones de correo electrónico del cliente sobre la ingesta de datos a Platform, de acuerdo con los Google Customer Match requisitos de hash de correo electrónico.
  • Seleccione el espacio de nombres PHONE_E.164 como identidad de origen si los datos están formados por números de teléfono sin hash. Platform realizará un hash de los números de teléfono para cumplir con los Google Customer Match requisitos.
  • Seleccione el espacio de nombres Phone_SHA256_E.164 como identidad de origen si ha hash los números de teléfono sobre la ingesta de datos en Platform, de acuerdo con los Facebook requisitos de hash de números de teléfono.
  • Seleccione el espacio de nombres IDFA como identidad de origen si los datos constan de Apple ID de dispositivo.
  • Seleccione el espacio de nombres GAID como identidad de origen si los datos constan de Android ID de dispositivo.
  • Seleccione el espacio de nombres Custom como identidad de origen si los datos constan de otro tipo de identificadores.

Selección de campos de destino:

  • Seleccione el área de nombres Email_LC_SHA256 como identidad de destino cuando las áreas de nombres de origen sean Email o Email_LC_SHA256.
  • Seleccione el espacio de nombres Phone_SHA256_E.164 como identidad de destino cuando los espacios de nombres de origen sean PHONE_E.164 o Phone_SHA256_E.164.
  • Seleccione los espacios de nombres IDFA o GAID como identidad de destino cuando los espacios de nombres de origen sean IDFA o GAID.
  • Seleccione el espacio de nombres User_ID como identidad de destino cuando el espacio de nombres de origen sea personalizado.

Asignación de identidad

Los datos de espacios de nombres sin hash se colocan automáticamente en hash mediante Platform al activarlos.

Los datos de origen de atributos no se colocan automáticamente en hash. Cuando el campo de origen contiene atributos sin hash, marque la opción Apply transformation para que Platform hash automáticamente los datos en la activación.
Transformación de asignación de identidad

​Configuración

Se aplica a: Destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube

Configurar paso

Adobe Experience Platform exporta datos para destinos de marketing por correo electrónico y almacenamiento en la nube en forma de CSV archivos. En el paso Configurar, puede configurar la programación y los nombres de archivo para cada segmento que exporte. La configuración de la programación es obligatoria, pero la configuración del nombre del archivo es opcional.

IMPORTANTE

Adobe Experience Platform divide automáticamente los archivos de exportación en 5 millones de registros (filas) por archivo. Cada fila representa un perfil.

Los nombres de archivos divididos se añaden con un número que indica que el archivo forma parte de una exportación más grande, como por ejemplo: filename.csv, filename_2.csv, filename_3.csv.

Para agregar una programación para el segmento, seleccione Crear programación.

Aparece un cuadro de diálogo que muestra las opciones para crear la programación de segmentos.

  • Exportación de archivos: Tiene la opción de exportar archivos completos o incrementales. Exportar un archivo completo publica una instantánea completa de todos los perfiles que cumplen los requisitos para ese segmento. Exportar un archivo incremental publica el delta de perfiles que cumplen los requisitos para ese segmento desde la última exportación.
  • Frecuencia: Si Exportar archivos completos está seleccionado, tiene la opción de exportar ​Una vez o Diariamente. Si la opción Exportar archivos incrementales está seleccionada, solo tiene la opción de exportar Daily. Exportar un archivo Once exporta el archivo una vez. Exportar un archivo Daily exporta el archivo todos los días desde la fecha de inicio hasta la fecha de finalización a las 12:00 AM UTC (7:00 PM EST) si se seleccionan archivos completos y 12:00 PM UTC (7:00 AM EST) si se seleccionan archivos incrementales.
  • Fecha: Si ​se selecciona, puede seleccionar la fecha para la exportación única. Si Daily está seleccionado, puede seleccionar las fechas de inicio y finalización de las exportaciones.

Los nombres de archivo predeterminados constan del nombre de destino, el ID de segmento y un indicador de fecha y hora. Por ejemplo, puede editar los nombres de archivo exportados para distinguir entre diferentes campañas o para que se añada el tiempo de exportación de datos a los archivos.

Seleccione el icono de lápiz para abrir una ventana modal y editar los nombres de archivo. Tenga en cuenta que los nombres de archivo están limitados a 255 caracteres.

configurar nombre de archivo

En el editor de nombres de archivo, puede seleccionar diferentes componentes para agregarlos al nombre del archivo. El nombre de destino y el ID de segmento no se pueden eliminar de los nombres de archivo. Además de esto, puede agregar lo siguiente:

  • Nombre del segmento: Puede anexar el nombre del segmento al nombre del archivo.
  • Fecha y hora: Seleccione entre añadir un MMDDYYYY_HHMMSS formato o una marca de tiempo de 10 dígitos Unix del momento en que se generan los archivos. Elija una de estas opciones si desea que los archivos tengan un nombre de archivo dinámico generado con cada exportación incremental.
  • Texto personalizado: Agregue texto personalizado a los nombres de archivo.

Seleccione Aplicar cambios para confirmar la selección.

IMPORTANTE

Si no selecciona el componente Fecha y hora, los nombres de archivo serán estáticos y el nuevo archivo exportado sobrescribirá el archivo anterior en su ubicación de almacenamiento con cada exportación. Cuando se ejecuta un trabajo de importación recurrente desde una ubicación de almacenamiento a una plataforma de marketing por correo electrónico, esta es la opción recomendada.

editar opciones de nombre de archivo

Una vez que haya terminado de configurar todos los segmentos, seleccione Siguiente para continuar.

Paso de programación de segmentos

Se aplica a: destinos publicitarios, destinos sociales

paso de programación de segmentos

En la página Programación del segmento puede establecer la fecha de inicio para enviar datos al destino y la frecuencia de envío de datos al destino.

IMPORTANTE

Para destinos sociales, debe seleccionar el origen de la audiencia en este paso. Solo puede continuar con el paso siguiente después de seleccionar una de las opciones de la imagen siguiente.

Origen de audiencia de Facebook

IMPORTANTE

Para Google Customer Match, debe proporcionar el ID de la aplicación en este paso, al activar los segmentos IDFA o GAID.

introducir id de aplicación

​Paso de programación

Se aplica a: destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube

paso de programación de segmentos

En la página Scheduling puede ver la fecha de inicio para enviar datos al destino, así como la frecuencia de envío de datos al destino. Estos valores no se pueden editar.

Seleccionar paso de atributos

Se aplica a: destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube

paso seleccionar atributos

En la página Select attributes, seleccione Add new field y elija los atributos que desea enviar al destino.

NOTA

Adobe Experience Platform prefiere la selección con cuatro atributos recomendados y utilizados comúnmente del esquema: person.name.firstName, person.name.lastName, personalEmail.address, segmentMembership.status.

Las exportaciones de archivos variarán de las siguientes maneras, en función de si se selecciona segmentMembership.status:

  • Si se selecciona el campo segmentMembership.status, los archivos exportados incluyen miembros activos en la instantánea completa inicial y miembros activos y caducados en las exportaciones incrementales posteriores.
  • Si el campo segmentMembership.status no está seleccionado, los archivos exportados incluyen solo miembros activos en la instantánea completa inicial y en las exportaciones incrementales posteriores.

atributos recomendados

Además, puede marcar distintos atributos como obligatorios. Marcar un atributo como obligatorio lo convierte en que el segmento exportado debe contener ese atributo. Como resultado, se puede utilizar como una forma adicional de filtrado. Marcar un atributo como obligatorio es no obligatorio.

Se recomienda que uno de los atributos sea un identificador único del esquema. Para obtener más información sobre los atributos obligatorios, consulte la sección de identidad en la documentación Destinos de marketing por correo electrónico .

NOTA

Si se ha aplicado alguna etiqueta de uso de datos a ciertos campos dentro de un conjunto de datos (en lugar de todo el conjunto de datos), la aplicación de esas etiquetas de nivel de campo en la activación se produce bajo las siguientes condiciones:

  • Los campos se utilizan en la definición del segmento.
  • Los campos se configuran como atributos proyectados para el destino de destino.

Por ejemplo, si el campo person.name.firstName tiene ciertas etiquetas de uso de datos que entran en conflicto con la acción de marketing del destino, en el paso de revisión se mostrará una infracción de la política de uso de datos. Para obtener más información, consulte Administración de datos en Adobe Experience Platform.

​Reviewstep

Se aplica a: todos los destinos

paso de revisión

En la página Revisar, puede ver un resumen de su selección. Seleccione Cancelar para desglosar el flujo, Atrás para modificar la configuración o Finalizar para confirmar la selección y empezar a enviar datos al destino.

IMPORTANTE

En este paso, Adobe Experience Platform comprueba si hay infracciones de las políticas de uso de datos. A continuación se muestra un ejemplo en el que se infringe una política. No puede completar el flujo de trabajo de activación de segmentos hasta que no haya resuelto la infracción. Para obtener información sobre cómo resolver infracciones de políticas, consulte Aplicación de políticas en la sección de documentación de control de datos.

violación de la política de datos

Si no se han detectado infracciones de directiva, seleccione Finish para confirmar la selección y empezar a enviar datos al destino.

confirm-selection

Editar activación

Siga los pasos a continuación para editar los flujos de activación existentes en Adobe Experience Platform:

  1. Seleccione Destinations en la barra de navegación izquierda, haga clic en la pestaña Browse y haga clic en el nombre de destino.
  2. Seleccione Editar activación en el carril derecho para cambiar los segmentos que se enviarán al destino.

Verifique que la activación del segmento se haya realizado correctamente

Destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube

Para destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube, Adobe Experience Platform crea un archivo delimitado por tabuladores .csv o .txt en la ubicación de almacenamiento proporcionada. Espere a que se cree un nuevo archivo en la ubicación de almacenamiento todos los días. El formato de archivo predeterminado es:
<destinationName>_segment<segmentID>_<timestamp-yyyymmddhhmmss>.csv|txt

Tenga en cuenta que puede editar el formato de archivo. Para obtener más información, vaya al paso Configurar para destinos de almacenamiento en la nube y de marketing por correo electrónico.

Con el formato de archivo predeterminado, los archivos que recibirá en tres días consecutivos podrían tener el siguiente aspecto:

Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200408061804.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200409052200.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200410061130.csv

La presencia de estos archivos en su ubicación de almacenamiento es la confirmación de que la activación se ha realizado correctamente. Para comprender cómo se estructuran los archivos exportados, puede descargar un archivo .csv de muestra. Este archivo de ejemplo incluye los atributos de perfil person.firstname, person.lastname, person.gender, person.birthyear y personalEmail.address.

Destinos publicitarios

Compruebe su cuenta en el destino publicitario correspondiente al que está activando sus datos. Si la activación se ha realizado correctamente, las audiencias se rellenan en la plataforma de publicidad.

Destinos de redes sociales

Para Facebook, una activación correcta significa que se crearía una audiencia personalizada Facebook mediante programación en Administrador de anuncios de Facebook. La pertenencia a segmentos en la audiencia se agregaría y eliminaría ya que los usuarios están cualificados o no cumplen los requisitos para los segmentos activados.

CONSEJO

La integración entre Adobe Experience Platform y Facebook admite los rellenos históricos de audiencias. Todas las cualificaciones históricas de segmentos se envían a Facebook al activar los segmentos en el destino.

Desactivar activación

Para desactivar un flujo de activación existente, siga los pasos a continuación:

  1. Seleccione Destinations en la barra de navegación izquierda, haga clic en la pestaña Browse y haga clic en el nombre de destino.
  2. Haga clic en el control Enabled en el carril derecho para cambiar el estado del flujo de activación.
  3. En la ventana Update data flow state, seleccione Confirm para desactivar el flujo de activación.

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