Activar perfiles y segmentos en un destino

Active los datos que tiene en la plataforma de datos del cliente en tiempo real asignando segmentos a destinos. Para lograrlo, siga los pasos a continuación.

Requisitos previos

Para activar datos en destinos, debe haber conectado correctamente un destino. Si aún no lo ha hecho, vaya al catálogo dedestinos, busque los destinos admitidos y configure uno o varios destinos.

Activar datos

Los pasos del flujo de trabajo de activación varían ligeramente entre los tipos de destino. El flujo de trabajo completo para todos los tipos de destino se describe a continuación.

Seleccione el destino en el que activar los datos

Se aplica a: Todos los destinos

En la interfaz de usuario de CDP en tiempo real, vaya a Destinos > Examinar y seleccione el destino en el que desea activar los segmentos.

buscar en destino

Seleccione el nombre del destino para desplazarse al flujo de trabajo de activación.

activate-flow

Tenga en cuenta que si ya existe un flujo de trabajo de activación para un destino, puede ver los segmentos que se están activando en ese momento en el destino. Seleccione Editar activación en el carril derecho y siga los pasos a continuación para modificar los detalles de la activación.

Una vez seleccionado un destino, seleccione Activar.

Paso Seleccionar segmentos

Se aplica a: Todos los destinos

Seleccionar paso de segmentos

En el flujo de trabajo Activar destino , en la página Seleccionar segmentos , seleccione uno o varios segmentos para activarlos en el destino. Seleccione Siguiente para continuar con el paso siguiente.

segmentos a destino

Paso de asignación de identidades

Se aplica a: destinos sociales y destino publicitario de Coincidencia de clientes de Google

Paso de asignación de identidades

Para los destinos sociales, puede seleccionar atributos de origen para asignarlos como identidades de destinatario en el destino. Este paso es opcional u obligatorio, según la identidad principal que utilice en el esquema.

Si utiliza la dirección de correo electrónico como identidad principal en el esquema, puede omitir el paso de asignación de identidad, como se muestra a continuación:

Dirección de correo electrónico como identidad

Si utiliza otro ID, como "ID de recompensa" o "ID de lealtad", como identidad principal en el esquema, debe asignar manualmente la dirección de correo electrónico del esquema de identidad como identidad de destinatario en el destino social, como se muestra a continuación:

ID de fidelidad como identidad

Seleccione Email_LC_SHA256 como identidad de destinatario si ha marcado las direcciones de correo electrónico de los clientes al ingerir datos en Adobe Experience Platform, según los requisitos Facebook de hash de correo electrónico.

Seleccione Email como identidad de destinatario si las direcciones de correo electrónico que utiliza no están marcadas por hash. CDP en tiempo real realizará un hash de las direcciones de correo electrónico para cumplir con Facebook los requisitos.

asignación de identidad después de rellenar los campos

Configurar paso

Se aplica a: Destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube

Configurar paso

En el paso Configurar , puede configurar la programación y los nombres de archivo para cada segmento que esté exportando. La configuración de la programación es obligatoria, pero la configuración del nombre del archivo es opcional.

Para agregar una programación para el segmento, seleccione Crear programación.

Aparece una ventana emergente con las opciones para crear la programación de segmentos.

  • Exportación de archivos: Tiene la opción de exportar archivos completos o incrementales. Exportar un archivo completo publica una instantánea completa de todos los perfiles que cumplen los requisitos para ese segmento. Al exportar un archivo incremental, se publica el delta de perfiles que cumplen los requisitos para ese segmento desde la última exportación.
  • Frecuencia: Si Exportar archivos completos está seleccionado, tiene la opción de exportar una vez o diariamente. Si Exportar archivos incrementales está seleccionado, solo tiene la opción de exportar diariamente. Exportación de un archivo Una vez exportado el archivo. Exportar un archivo diariamente exporta el archivo todos los días desde la fecha de inicio hasta la fecha de finalización a las 12:00 AM UTC (7:00 PM EST) si se seleccionan archivos completos y a las 12:00 PM UTC (7:00 AM EST) si se seleccionan archivos incrementales.
  • Fecha: Si selecciona Una vez , puede seleccionar la fecha para la exportación única. Si selecciona Diario , puede seleccionar las fechas de inicio y finalización de las exportaciones.

Los nombres de archivo predeterminados constan de nombre de destino, ID de segmento y un indicador de fecha y hora. Por ejemplo, puede editar los nombres de archivo exportados para distinguir entre diferentes campañas o para que el tiempo de exportación de datos se anexe a los archivos.

Seleccione el icono de lápiz para abrir una ventana modal y editar los nombres de archivo. Tenga en cuenta que los nombres de archivo tienen un límite de 255 caracteres.

configurar nombre de archivo

En el editor de nombres de archivo, puede seleccionar diferentes componentes para agregarlos al nombre de archivo. El nombre de destino y la ID de segmento no se pueden eliminar de los nombres de archivo. Además de esto, puede agregar lo siguiente:

  • Nombre del segmento: Puede anexar el nombre del segmento al nombre del archivo.
  • Fecha y hora: Seleccione entre agregar un MMDDYYYY_HHMMSS formato o una marca de fecha y hora de 10 dígitos Unix del momento en que se generan los archivos. Elija una de estas opciones si desea que los archivos tengan un nombre de archivo dinámico generado con cada exportación incremental.
  • Texto personalizado: Añada el texto personalizado en los nombres de archivo.

Seleccione Aplicar cambios para confirmar la selección.

IMPORTANT

Si no selecciona el componente Fecha y hora , los nombres de archivo serán estáticos y el nuevo archivo exportado sobrescribirá el archivo anterior en la ubicación de almacenamiento con cada exportación. Esta es la opción recomendada cuando se ejecuta un trabajo de importación recurrente desde una ubicación de almacenamiento a una plataforma de marketing por correo electrónico.

editar opciones de nombre de archivo

Una vez que haya terminado de configurar todos los segmentos, seleccione Siguiente para continuar.

Paso de programación de segmentos

Se aplica a: destinos de publicidad, destinos sociales

paso de programación de segmentos

En la página de programación de segmentos, puede establecer la fecha de inicio para enviar datos al destino, así como la frecuencia con la que se envían datos al destino.

IMPORTANT

Para los destinos sociales, debe seleccionar el origen de la audiencia en este paso. Sólo puede continuar con el paso siguiente después de seleccionar una de las opciones de la siguiente imagen.

elegir origen de datos

Paso de programación

Se aplica a: destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube

paso de programación de segmentos

En la página Programación , puede ver la fecha de inicio para enviar datos al destino, así como la frecuencia de envío de datos al destino. Estos valores no se pueden editar.

Paso Seleccionar atributos

Se aplica a: destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube

seleccionar paso de atributos

En la página Seleccionar atributos , seleccione Añadir nuevo campo y elija los atributos que desee enviar al destino.

NOTE

CDP en tiempo real antepone su selección con cuatro atributos recomendados y utilizados comúnmente de su esquema: person.name.firstName, person.name.lastName, personalEmail.address, segmentMembership.status.

Las exportaciones de archivos variarán de las siguientes maneras, según si segmentMembership.status se selecciona:

  • Si se selecciona el segmentMembership.status campo, los archivos exportados incluyen miembros activos en la instantánea completa inicial y miembros activos y caducados en las exportaciones incrementales posteriores.
  • Si el segmentMembership.status campo no está seleccionado, los archivos exportados solo incluyen miembros activos en la instantánea completa inicial y en las posteriores exportaciones incrementales.

atributos recomendados

Además, puede marcar diferentes atributos como obligatorios. Si se marca un atributo como obligatorio, el segmento exportado debe contener dicho atributo. Como resultado, puede utilizarse como una forma adicional de filtrado. Marcar un atributo como obligatorio no es necesario.

Se recomienda que uno de los atributos sea un identificador único del esquema. Para obtener más información sobre los atributos obligatorios, consulte la sección de identidad en la documentación de destinos de mercadotecnia de correo electrónico.

NOTE

Si se han aplicado etiquetas de uso de datos a ciertos campos dentro de un conjunto de datos (en lugar de a todo el conjunto de datos), la aplicación de las etiquetas de nivel de campo en la activación se produce bajo las siguientes condiciones:

  • Los campos se utilizan en la definición del segmento.
  • Los campos se configuran como atributos proyectados para el destino de destinatario.

Por ejemplo, si el campo person.name.firstName tiene ciertas etiquetas de uso de datos que entran en conflicto con el caso de uso de marketing del destino, se le mostrará una infracción de directiva de uso de datos en el paso de revisión. Para obtener más información, consulte Administración de datos en CDPen tiempo real.

Paso de revisión

Se aplica a: todos los destinos

paso de revisión

En la página Revisar , puede ver un resumen de su selección. Seleccione Cancelar para desglosar el flujo, Atrás para modificar la configuración o Finalizar para confirmar la selección y el inicio de envío de datos al destino.

IMPORTANT

En este paso, CDP en tiempo real comprueba las infracciones de las políticas de uso de datos. A continuación se muestra un ejemplo de violación de una política. No puede completar el flujo de trabajo de activación de segmentos hasta que no haya resuelto la infracción. Para obtener información sobre cómo resolver las infracciones de políticas, consulte Aplicación de políticas en la sección de documentación de administración de datos.

infracción de directiva de datos

Si no se ha detectado ninguna infracción de directiva, seleccione Finalizar para confirmar la selección y el inicio al enviar datos al destino.

confirmación-selección

Editar activación

Siga los pasos a continuación para editar los flujos de activación existentes en CDP en tiempo real:

  1. Seleccione Destinos en la barra de navegación izquierda, luego haga clic en la ficha Examinar y, a continuación, haga clic en el nombre del destino.
  2. Seleccione Editar activación en el carril derecho para cambiar los segmentos que se van a enviar al destino.

Verifique que la activación del segmento se haya realizado correctamente

Destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube

Para los destinos de marketing por correo electrónico y los destinos de almacenamiento en la nube, CDP en tiempo real crea un archivo .csv .txt o un archivo delimitado por tabuladores en la ubicación de almacenamiento proporcionada. Se espera que cada día se cree un nuevo archivo en la ubicación del almacenamiento. The default file format is:
<destinationName>_segment<segmentID>_<timestamp-yyyymmddhhmmss>.csv|txt

Tenga en cuenta que puede editar el formato de archivo. Para obtener más información, vaya al paso Configurar para los destinos de almacenamiento en la nube y los destinos de marketing por correo electrónico.

Con el formato de archivo predeterminado, los archivos que recibiría en tres días consecutivos podrían tener este aspecto:

Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200408061804.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200409052200.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200410061130.csv

La presencia de estos archivos en la ubicación del almacenamiento es la confirmación de la activación correcta. Para comprender la estructura de los archivos exportados, puede descargar un archivo.csv de muestra. Este archivo de ejemplo incluye los atributos person.firstnamede perfil, person.lastname, person.gender, person.birthyeary personalEmail.address.

Destinos publicitarios

Compruebe su cuenta en el destino de publicidad correspondiente en el que está activando sus datos. Si la activación se ha realizado correctamente, las audiencias se rellenan en la plataforma de publicidad.

Destinos de redes sociales

Por ejemplo, Facebookuna activación exitosa significa que se crearía una audiencia Facebook personalizada mediante programación en el Administrador de publicidades deFacebook. La pertenencia a segmentos en la audiencia se agregaría y eliminaría a medida que los usuarios estuvieran cualificados o descalificados para los segmentos activados.

TIP

La integración entre CDP en tiempo real y Facebook admite los rellenos de audiencia históricos. Todas las cualificaciones del segmento histórico se envían Facebook cuando activa los segmentos en el destino.

Deshabilitar activación

Para deshabilitar un flujo de activación existente, siga los pasos a continuación:

  1. Seleccione Destinos en la barra de navegación izquierda, luego haga clic en la ficha Examinar y, a continuación, haga clic en el nombre del destino.
  2. Haga clic en el control Habilitado en el carril derecho para cambiar el estado del flujo de activación.
  3. En la ventana Actualizar estado de flujo de datos, seleccione Confirmar para desactivar el flujo de activación.

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