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Présentation overview
Activez les profils pour votre Facebook des campagnes pour le ciblage, la personnalisation et la suppression des audiences en fonction d’emails hachés.
Vous pouvez utiliser cette destination pour le ciblage des audiences sur l’ensemble des Facebook’s famille d’applications prises en charge par Custom Audiences, y compris Facebook, Instagram, Audience Network, et Messenger. La sélection de l’application sur laquelle vous souhaitez exécuter la campagne est indiquée au niveau de l’emplacement dans Facebook Ads Manager.
Cas d’utilisation
Pour mieux comprendre comment et à quel moment utiliser la variable Facebook destination, voici deux exemples de cas d’utilisation que les clients Adobe Experience Platform peuvent résoudre à l’aide de cette fonctionnalité.
Cas d’utilisation #1
Un détaillant en ligne souhaite atteindre des clients existants par le biais de plateformes sociales et leur présenter des offres personnalisées basées sur leurs commandes précédentes. Le détaillant en ligne peut ingérer des adresses électroniques de son propre CRM vers Adobe Experience Platform, créer des audiences à partir de ses propres données hors ligne et envoyer ces audiences au Facebook plateforme sociale, optimisant leurs dépenses publicitaires.
Cas d’utilisation #2
Une compagnie aérienne possède différents niveaux de clients (Bronze, Argent et Or) et souhaite fournir à chacun des niveaux des offres personnalisées via des plateformes sociales. Cependant, tous les clients n’utilisent pas l’application mobile de la compagnie aérienne et certains d’entre eux ne se sont pas connectés au site web de la société. Les seuls identifiants dont dispose la société concernant ces clients sont les identifiants d’adhésion et les adresses électroniques.
Pour les cibler sur les réseaux sociaux, ils peuvent intégrer les données client de leur CRM dans Adobe Experience Platform, en utilisant les adresses email comme identifiants.
Ensuite, ils peuvent utiliser leurs données hors ligne, y compris les identifiants d’adhésion associés et les niveaux de client, pour créer de nouvelles audiences qu’ils peuvent cibler par le biais de la variable Facebook destination.
Identités prises en charge supported-identities
Facebook Custom Audiences prend en charge l’activation des identités décrites dans le tableau ci-dessous. En savoir plus sur les identités.
Audiences prises en charge supported-audiences
Cette section décrit les types d’audiences que vous pouvez exporter vers cette destination.
Type et fréquence d’exportation export-type-frequency
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.
Conditions préalables au compte facebook facebook-account-prerequisites
Avant d’envoyer vos audiences à Facebook, assurez-vous de respecter les conditions suivantes :
-
Votre Facebook le compte utilisateur doit disposer d’un accès complet à la variable Facebook Business Account qui détient le compte publicitaire que vous utilisez.
-
Votre Facebook Le compte utilisateur doit avoir la variable Manage campaigns autorisation activée pour le compte publicitaire que vous prévoyez d’utiliser.
-
La variable Adobe Experience Cloud votre compte professionnel doit être ajouté en tant que partenaire publicitaire dans votre Facebook Ad Account. Utilisez
business ID=206617933627973
. Voir Ajout de partenaires à votre compte Business Manager pour plus d’informations, voir la documentation de Facebook .note important IMPORTANT Lors de la configuration des autorisations pour Adobe Experience Cloud, vous devez activer l’autorisation Gérer des campagnes. L’autorisation est requise pour la variable Adobe Experience Platform intégration. * Lisez et signez les Conditions d’utilisation Facebook Custom Audiences. Pour ce faire, accédez à `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`, où `accountID` est votre Facebook Ad Account ID.
note important IMPORTANT Lors de la signature de la Facebook Custom Audiences Conditions d’utilisation, veillez à utiliser le même compte utilisateur que celui que vous utilisiez pour vous authentifier dans l’API Facebook.
Exigences de correspondance des identifiants id-matching-requirements
Facebook exige qu’aucune information d’identification personnelle (PII) ne soit envoyée clairement. Par conséquent, les audiences sont activées vers Facebook peut être désactivé haché les identifiants, tels que les adresses électroniques ou les numéros de téléphone.
Selon le type d’ID que vous ingérez dans Adobe Experience Platform, vous devez respecter les exigences correspondantes.
Exigences de hachage des numéros de téléphone phone-number-hashing-requirements
Il existe deux méthodes pour activer les numéros de téléphone dans Facebook:
- Ingestion de numéros de téléphone bruts: vous pouvez ingérer des numéros de téléphone bruts dans la variable E.164 format dans Platform. Ils se sont automatiquement hachés lors de l’activation. Si vous choisissez cette option, veillez à toujours ingérer vos numéros de téléphone bruts dans la variable
Phone_E.164
espace de noms. - Ingestion de numéros de téléphone hachés: vous pouvez pré-hacher vos numéros de téléphone avant l’ingestion dans Platform. Si vous choisissez cette option, veillez à toujours ingérer vos numéros de téléphone hachés dans la variable
Phone_SHA256
espace de noms.
Phone
L’espace de noms ne peut pas être activé dans Facebook.Exigences en matière de hachage des emails email-hashing-requirements
Vous pouvez hacher les adresses électroniques avant de les ingérer dans Adobe Experience Platform ou utiliser les adresses électroniques en clair dans Experience Platform et disposer des Platform hachez-les lors de l’activation.
Pour en savoir plus sur l’ingestion d’adresses électroniques dans Experience Platform, voir Présentation de l’ingestion par lots et la variable présentation de l’ingestion par flux.
Si vous choisissez de hacher vous-même les adresses électroniques, veillez à respecter les exigences suivantes :
- Rogner tous les espaces de début et de fin de la chaîne d’email ; par exemple :
johndoe@example.com
, not<space>johndoe@example.com<space>
; - Lors du hachage des chaînes d’email, veillez à mettre la chaîne en minuscules par hachage.
- Exemple :
example@email.com
, notEXAMPLE@EMAIL.COM
;
- Exemple :
- Assurez-vous que la chaîne hachée est entièrement en minuscules.
- Exemple :
55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149
, not55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149
;
- Exemple :
- Ne salez pas la chaîne.
Les données de la source d’attributs ne sont pas automatiquement hachées. Lorsque votre champ source contient des attributs non hachés, cochez l’option Appliquer la transformation pour que Platform hache automatiquement les données lors de l’activation.
La variable Appliquer la transformation ne s’affiche que lorsque vous sélectionnez des attributs comme champs source. Il ne s’affiche pas lorsque vous choisissez des espaces de noms.
Utilisation d’espaces de noms personnalisés custom-namespaces
Avant d’utiliser la variable Extern_ID
Espace de noms pour envoyer des données à Facebook, veillez à synchroniser vos propres identifiants à l’aide de Facebook Pixel. Voir Documentation officielle de facebook pour plus d’informations.
Se connecter à la destination connect
Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations. Dans le workflow de configuration des destinations, renseignez les champs répertoriés dans les deux sections ci-dessous.
La vidéo ci-dessous présente également les étapes de configuration d’une Facebook destination et activation des audiences.
S’authentifier auprès de la destination authenticate
- Recherchez la destination Facebook dans le catalogue des destinations et sélectionnez Configuration.
- Sélectionner Se connecter à la destination.
- Saisissez vos informations d’identification Facebook et sélectionnez Connexion.
Renseigner les détails de la destination destination-details
Pour configurer les détails de la destination, renseignez les champs obligatoires et facultatifs ci-dessous. Un astérisque situé en regard d’un champ de l’interface utilisateur indique que le champ est obligatoire.
- Nom : un nom par lequel vous reconnaîtrez cette destination à l’avenir.
- Description : une description qui vous aidera à identifier cette destination à l’avenir.
- Identifiant de compte: votre Facebook Ad Account ID. Vous pouvez trouver cet identifiant dans votre Facebook Ads Manager compte . Lors de la saisie de cet identifiant, faites-le toujours précéder de
act_
.
Activer les alertes enable-alerts
Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des destinations dans l’interface utilisateur.
Lorsque vous avez terminé de renseigner les détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.
Activer des audiences vers cette destination activate
-
Pour activer les données, vous avez besoin de l’événement Affichage des destinations, Activation des destinations, Afficher les profils, et Affichage de segments autorisations de contrôle d’accès. Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur ou administratrice du produit pour obtenir les autorisations requises.
-
Pour exporter identités, vous avez besoin de la fonction Affichage du graphique des identités autorisation de contrôle d’accès.
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Voir Activer les données d’audience vers des destinations d’export d’audiences en flux continu pour obtenir des instructions sur l’activation des audience vers cette destination.
Dans le Planification du segment , vous devez fournir la variable Origine de l’audience lors de l’envoi d’audiences à Facebook Custom Audiences.
Exemple de mappage : activation des données d’audience dans Facebook Custom Audience example-facebook
Vous trouverez ci-dessous un exemple de mappage d’identité correct lors de l’activation des données d’audience dans Facebook Custom Audience.
Sélection des champs sources :
- Sélectionnez la variable
Email
espace de noms comme identité source si les adresses électroniques que vous utilisez ne sont pas hachées. - Sélectionnez la variable
Email_LC_SHA256
espace de noms comme identité source si vous avez haché des adresses électroniques client lors de l’ingestion de données dans Platform, selon Facebook exigences de hachage des emails. - Sélectionnez la variable
PHONE_E.164
espace de noms en tant qu’identité source si vos données se composent de numéros de téléphone non hachés. Platform hachera les numéros de téléphone pour qu’ils soient conformes. Facebook conditions requises. - Sélectionnez la variable
Phone_SHA256
espace de noms comme identité source si vous avez haché des numéros de téléphone lors de l’ingestion des données dans Platform, selon Facebook exigences de hachage des numéros de téléphone. - Sélectionnez la variable
IDFA
espace de noms comme identité source si vos données sont composées Apple ID d’appareil. - Sélectionnez la variable
GAID
espace de noms comme identité source si vos données sont composées Android ID d’appareil. - Sélectionnez la variable
Custom
espace de noms comme identité source si vos données sont composées d’autres types d’identifiants.
Sélection des champs cibles :
- Sélectionnez la variable
Email_LC_SHA256
l’espace de noms comme identité cible lorsque vos espaces de noms sourcesEmail
ouEmail_LC_SHA256
. - Sélectionnez la variable
Phone_SHA256
l’espace de noms comme identité cible lorsque vos espaces de noms sourcesPHONE_E.164
ouPhone_SHA256
. - Sélectionnez la variable
IDFA
ouGAID
les espaces de noms comme identité cible lorsque vos espaces de noms sourcesIDFA
ouGAID
. - Sélectionnez la variable
Extern_ID
espace de noms comme identité cible lorsque votre espace de noms source est personnalisé.
Données exportées exported-data
Pour Facebook, une activation réussie signifie qu’une Facebook une audience personnalisée serait créée par programmation dans Facebook Ads Manager. L’appartenance à une audience serait ajoutée et supprimée lorsque les utilisateurs sont qualifiés ou disqualifiés pour les audiences activées.
Dépannage troubleshooting
Message d’erreur 400 Requête incorrecte bad-request
Lors de la configuration de cette destination, vous risquez de recevoir l’erreur suivante :
{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}
Cette erreur se produit lorsque les clients utilisent des comptes nouvellement créés et que la variable Facebook les autorisations ne sont pas encore actives.
Si vous recevez la variable 400 Bad Request
message d’erreur après avoir suivi les étapes de la section Conditions préalables au compte facebook, prévoyez quelques jours pour la variable Facebook les autorisations pour qu’elles entrent en vigueur.