Facebook Destination

Présentation

Activate profiles for your Facebook campaigns for audience targeting, personalization and suppression based on hashed emails.

Vous pouvez utiliser cette destination pour le ciblage des audiences dans Facebook’s une famille d’applications prises en charge par Custom Audiences, y compris Facebook, InstagramAudience Network et Messenger. La sélection de l’application sur laquelle vous souhaitez exécuter la campagne est indiquée au niveau de l’emplacement dans Facebook Ads Manager.

Destination Facebook dans l’interface utilisateur CDP en temps réel

Cas d’utilisation

Pour vous aider à mieux comprendre comment et quand utiliser la Facebook destination, voici deux exemples d’utilisation que les clients de la plate-forme de données clientes en temps réel peuvent résoudre à l’aide de cette fonctionnalité.

Cas d’utilisation 1

Un détaillant en ligne souhaite atteindre les clients existants par le biais de plateformes sociales et leur montrer des offres personnalisées en fonction de leurs commandes précédentes. Le détaillant en ligne peut assimiler des adresses électroniques de son propre service de gestion de la relation client au CDP en temps réel, créer des segments à partir de ses propres données hors ligne et envoyer ces segments à la plateforme Facebook sociale afin d’optimiser ses dépenses publicitaires.

Cas d’utilisation no 2

Une compagnie aérienne a différents niveaux de clients (Bronze, Argent et Or) et veut fournir à chacun des niveaux des offres personnalisées via des plateformes sociales. Cependant, tous les clients n’utilisent pas l’application mobile de la compagnie aérienne et certains d’entre eux ne se sont pas connectés au site Web de la société. Les seuls identifiants dont dispose la société à propos de ces clients sont les identifiants d’adhésion et les adresses électroniques.

Pour les cible sur les réseaux sociaux, ils peuvent intégrer les données client de leur gestion de la relation client dans le CDP en temps réel, en utilisant les adresses électroniques comme identifiants.

Ensuite, ils peuvent utiliser leurs données hors ligne, y compris les ID d’adhésion et les niveaux de clients associés, pour créer de nouveaux segments d’audience qu’ils peuvent cible à travers la Facebook destination.

Spécifications de destination

Gouvernance des données pour les Facebook destinations

IMPORTANT

Les données envoyées à Facebook ne doivent pas inclure d’identités assemblées. Vous êtes responsable du respect de cette obligation et pouvez le faire en vous assurant que les segments sélectionnés pour l’activation n’utilisent pas d’option de raccordement dans leur stratégie de fusion. En savoir plus sur les stratégies defusion.

Type d’exportation

Exportation de segment : vous exportez tous les membres d’un segment (audience) avec les identifiants (nom, numéro de téléphone, etc.) utilisé dans la destination Facebook.

Conditions préalables du compte Facebook

Avant d’envoyer vos segments ciblés à Facebook, assurez-vous de respecter les conditions suivantes :

  • Your Facebook user account must have the Manage campaigns permission enabled for the Ad account that you plan to use.

  • The Adobe Experience Cloud business account must be added as an advertising partner in your Facebook Ad Account. Utilisez business ID=206617933627973. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation Ajouter des partenaires à votre gestionnaire d’entreprise dans la documentation Facebook.

    IMPORTANT

    Lors de la configuration des autorisations pour Adobe Experience Cloud, vous devez activer l’autorisation Gérer des campagnes. Ceci est obligatoire pour l’intégration de la Real-time CDP.

  • Lisez et signez les Conditions d’utilisation Facebook Custom Audiences. Pour ce faire, accédez à https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID], où accountID est votre Facebook Ad Account ID.

Conditions requises pour le hachage des courriels

Facebook exige qu’aucune information d’identification personnelle (identification personnelle) ne soit envoyée en clair. Par conséquent, les audiences activées pour Facebook doivent être masquées des adresses électroniques hachées . Vous pouvez choisir de hacher les adresses électroniques avant de les importer dans Adobe Experience Platform, ou vous pouvez choisir de travailler avec les adresses électroniques en clair dans l'Experience Platform et de faire en sorte que notre algorithme les hache sur l'activation.

Pour en savoir plus sur l'assimilation d'adresses électroniques dans l'Experience Platform, consultez la présentation de l'assimilation par lot et la présentation de l'assimilation parflux continu.

Si vous choisissez de hacher vous-même les adresses électroniques, veillez à respecter les exigences suivantes :

  • Rogner tous les espaces de début et de fin de la chaîne de courriel ; exemple : johndoe@example.com, non <space>johndoe@example.com<space>;
  • Lors du hachage des chaînes de courrier électronique, veillez à mettre la chaîne en minuscules en hachage ;
    • Exemple : example@email.com, non EXAMPLE@EMAIL.COM;
  • Assurez-vous que la chaîne hachée est en minuscules.
    • Exemple : 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149, non 55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149;
  • Ne salez pas la chaîne.
IMPORTANT

Si vous choisissez de ne pas hacher les adresses électroniques, le CDP en temps réel le fera pour vous lorsque vous activerez des segments vers Facebook. Dans le processus d’ activation (voir étape 5), sélectionnez l’ Email option comme illustré ci-dessous pour les adresses de courriel brutes et Email_LC_SHA256 pour les adresses de courriel hachées.

Hachage sur l’activation

Se connecter à la destination

To connect to the Facebook destination, see Social network destinations authentication workflow.

Activate segments to Facebook

For instructions on how to activate segments to Facebook, see Activate Data to Destinations.

Données exportées

For Facebook, a successful activation means that a Facebook custom audience would be created programmatically in Facebook Ads Manager. L’adhésion au segment dans l’audience est ajoutée ou supprimée selon que les utilisateurs sont qualifiés ou disqualifiés pour les segments activés.

TIP

L'intégration entre le CDP en temps réel et la prise en charge Facebook des renvois d'audiences historiques. Toutes les qualifications des segments historiques sont envoyées Facebook lorsque vous activez les segments vers la destination.

Sur cette page