Airship Tags 연결

개요

Airship 는 고객 참여형 플랫폼을 기반으로 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 사용자에게 의미 있고 개인화된 옴니채널 메시지를 제공할 수 있습니다.

이 통합은 타깃팅 또는 트리거링을 위해 Adobe Experience Platform 세그먼트 데이터를 태그로 Airship에 전달합니다.

Airship에 대해 자세히 알아보려면 Airship Docs를 참조하십시오.

이 설명서 페이지는 Airship 팀이 만들었습니다. 문의 사항이나 업데이트 요청은 support.airship.com에서 직접 문의하십시오.

전제 조건

Adobe Experience Platform 세그먼트를 Airship에 보내려면 먼저 다음을 수행해야 합니다.

  • Airship 프로젝트에서 태그 그룹을 만듭니다.
  • 인증을 위한 베어러 토큰을 생성합니다.

아직 수행하지 않았다면 이 등록 링크를 통해 Airship 계정을 만듭니다.

태그 그룹

Adobe Experience Platform의 세그먼트 개념은 Airship의 태그와 비슷하며 구현에 약간 차이가 있습니다. 이 통합은 Experience Platform 세그먼트🔗에서 사용자의 멤버십의 상태를 Airship 태그의 존재 여부에 매핑합니다. 예를 들어 xdm:statusrealized로 변경되는 Platform 세그먼트에서 태그가 Airship 채널에 추가되거나 이 프로필이 매핑된 이름이 지정된 사용자에게 추가됩니다. xdm:statusexited로 변경되면 태그가 제거됩니다.

이 통합을 사용하려면 adobe-segments라는 Airship에 태그 그룹​을 만드십시오.

중요

새 태그 그룹 을 만들 때 "Allow these tags to be set only from your server"라는 라디오 단추를 선택하지 마십시오. 이렇게 하면 Adobe 태그 통합이 실패합니다.

태그 그룹 만들기에 대한 지침은 태그 그룹 관리를 참조하십시오.

베어러 토큰 생성

Airship Dashboard에서 설정" API 및 통합​으로 이동한 다음 왼쪽 메뉴에서 토큰​을 선택합니다.

토큰 만들기​를 클릭합니다.

토큰에 대해 사용자에게 친숙한 이름을 입력하고(예: "Adobe 태그 대상") 역할에 대해 "모든 액세스"를 선택합니다.

토큰 만들기​를 클릭하고 세부 정보를 기밀로 저장합니다.

사용 사례

Airship Tags 대상을 사용하는 방법과 시기를 더 잘 이해할 수 있도록 Adobe Experience Platform 고객이 이 대상을 사용하여 해결할 수 있는 샘플 사용 사례가 여기에 있습니다.

사용 사례 #1

소매업체 또는 엔터테인먼트 플랫폼은 충성도 고객에 대한 사용자 프로필을 만들고 모바일 캠페인에 대한 메시지 타깃팅을 위해 해당 세그먼트를 Airship에 전달할 수 있습니다.

사용 사례 #2

사용자가 Adobe Experience Platform 내의 특정 세그먼트에 속하거나 해당 세그먼트에 포함할 때 실시간으로 일대일 메시지를 트리거합니다.

예를 들어 소매업체는 플랫폼에서 청바지 브랜드별 세그먼트를 설정합니다. 이제 해당 소매업체는 고객이 청바지의 선호도를 특정 브랜드로 설정하자마자 모바일 메시지를 트리거할 수 있습니다.

대상에 연결

이 대상에 연결하려면 대상 구성 자습서에 설명된 단계를 따르십시오.

연결 매개 변수

이 대상을 설정할 때 다음 정보를 제공해야 합니다.

  • 베어러 토큰: 대시보드에서 생성한 베어러 Airship 토큰입니다.
  • 이름: 이 대상을 식별하는 데 도움이 되는 이름을 입력하십시오.
  • 설명: 이 대상에 대한 설명을 입력합니다.
  • 도메인: 이 대상에 적용되는 Airship 데이터 센터에 따라 미국 또는 EU 데이터 센터를 선택합니다.

세그먼트를 이 대상에 활성화

대상 세그먼트를 이 대상으로 활성화하는 방법에 대한 지침은 스트리밍 세그먼트 내보내기 대상으로 대상 활성화를 참조하십시오.

매핑 고려 사항

Airship 태그는 장치 인스턴스(예: iPhone 또는 지정된 사용자)를 나타내는 채널에서 설정할 수 있으며, 이 채널에서는 사용자의 모든 장치를 고객 ID와 같은 일반 식별자에 매핑합니다. 스키마에 기본 ID로 일반 텍스트(해시되지 않은) 이메일 주소가 있는 경우, 소스 속성​에서 이메일 필드를 선택하고 아래 표시된 대로 Target ID 아래의 오른쪽 열에 있는 Airship 명명된 사용자에게 매핑합니다.

명명된 사용자 매핑

채널에 매핑되어야 하는 식별자, 즉 장치의 경우 소스를 기반으로 적절한 채널에 매핑해야 합니다. 다음 이미지는 Google 광고 ID를 Airship Android 채널에 매핑하는 방법을 보여줍니다.

Airship 태그에
연결Airship 태그
에 연결채널 매핑

데이터 사용 및 거버넌스

모든 Adobe Experience Platform 대상은 데이터를 처리할 때 데이터 사용 정책을 준수합니다. Adobe Experience Platform에서 데이터 거버넌스를 적용하는 방법에 대한 자세한 내용은 데이터 거버넌스 개요를 참조하십시오.

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