(베타) Airship Tags 연결

중요

Adobe Experience Platform의 Airship Tags 대상이 현재 베타 상태입니다. 설명서 및 기능은 변경될 수 있습니다.

개요

Airship 선도적인 고객 참여 플랫폼으로 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 사용자에게 의미 있고 개인화된 옴니채널 메시지를 제공할 수 있습니다.

이 통합은 타깃팅 또는 트리거를 위해 Adobe Experience Platform 세그먼트 데이터를 AirshipTags🔗로 전달합니다.

Airship에 대한 자세한 내용은 Airship Docs을 참조하십시오.

이 설명서 페이지는 Airship 팀에 의해 만들어졌습니다. 문의 또는 업데이트 요청은 support.airship.com에서 직접 문의하십시오.

전제 조건

Adobe Experience Platform 세그먼트를 Airship에 보내려면 먼저 다음을 수행해야 합니다.

  • Airship 프로젝트에서 태그 그룹을 만듭니다.
  • 인증에 사용할 베어러 토큰을 생성합니다.

아직 계정이 없는 경우 이 등록 링크를 통해 Airship 계정을 만듭니다.

태그 그룹

Adobe Experience Platform의 세그먼트 개념은 Airship의 Tags과(와) 비슷하며 구현 시 약간의 차이가 있습니다. 이 통합은 Experience Platform 세그먼트🔗의 사용자 멤버십의 상태를 Airship 태그가 없거나 존재하지 않는 상태로 매핑합니다. 예를 들어, xdm:statusrealized로 변경되는 플랫폼 세그먼트에서 태그가 Airship 채널에 추가되거나 이 프로필이 매핑된 명명된 사용자에게 추가됩니다. xdm:statusexited로 변경되면 태그가 제거됩니다.

이 통합을 사용하려면 adobe-segments라는 Airship에 태그 그룹​을 만드십시오.

중요

새 태그 그룹 을 만들 때 "Allow these tags to be set only from your server"라는 라디오 단추를 선택하지 마십시오. 이렇게 하면 Adobe 태그 통합이 실패합니다.

태그 그룹 만들기에 대한 지침은 태그 그룹 관리를 참조하십시오.

베어러 토큰 생성

Airship 대시보드Settings" APIs & Integrations​으로 이동하고 왼쪽 메뉴에서 Tokens​을 선택합니다.

Create Token​을 클릭합니다.

토큰에 대해 사용자에게 친근한 이름을 입력하고(예: "Adobe 태그 대상") 역할에 대해 "모든 액세스"를 선택합니다.

Create Token​을 클릭하고 세부 정보를 기밀로 저장합니다.

사용 사례

Airship Tags 대상을 사용하는 방법과 시기를 더 잘 이해할 수 있도록 Adobe Experience Platform 고객이 이 대상을 사용하여 해결할 수 있는 샘플 사용 사례를 소개합니다.

사용 사례 #1

소매업체 또는 엔터테인먼트 플랫폼은 자사 충성도 고객에게 사용자 프로필을 생성하고 이 세그먼트를 Airship에 전달하여 모바일 캠페인에 대한 메시지 타깃팅을 수행할 수 있습니다.

사용 사례 #2

사용자가 Adobe Experience Platform 내의 특정 세그먼트에 포함되거나 해당 세그먼트에 포함되었을 때 실시간으로 1:1 메시지를 트리거합니다.

예를 들어 소매업체는 플랫폼에서 청바지 브랜드별 세그먼트를 설정합니다. 이제 특정 브랜드에 청바지 선호도를 설정하는 즉시 해당 소매업체는 모바일 메시지를 트리거할 수 있습니다.

Airship Tags에 연결

Destinations > Catalog​에서 Mobile Engagement 범주로 스크롤합니다. Airship Tags​을 선택하고 Configure​을 선택합니다.

노트

이 대상과의 연결이 이미 있는 경우 대상 카드에 Activate 단추가 표시될 수 있습니다. Activate​과 Configure 사이의 차이에 대한 자세한 내용은 대상 작업 공간 설명서의 카탈로그 섹션을 참조하십시오.

비행기 태그에 연결

계정 단계에서 이전에 Airship Tags 대상에 대한 연결을 설정한 경우 Existing Account​을 선택하고 기존 연결을 선택합니다. 또는 New Account​을 선택하여 Airship Tags에 대한 새 연결을 설정할 수 있습니다. Connect to destination​을 선택하여 Airship 대시보드에서 생성한 베어러 토큰을 사용하여 Adobe Experience Platform을 Airship 프로젝트에 연결합니다.

노트

Adobe Experience Platform은 인증 프로세스의 자격 증명 유효성 검사를 지원하며 Airship 계정에 잘못된 자격 증명을 입력하는 경우 오류 메시지를 표시합니다. 이렇게 하면 자격 증명이 잘못된 작업 흐름을 완료하지 못합니다.

비행기 태그에 연결

자격 증명이 확인되고 Adobe Experience Platform이 Airship 프로젝트에 연결되면 Next​을 선택하여 Setup 단계로 진행할 수 있습니다.

Authentication 단계에서 활성화 과정에 대해 NameDescription​를 입력합니다.

또한 이 단계에서는 이 대상에 적용되는 Airship 데이터 센터에 따라 미국 또는 EU 데이터 센터를 선택할 수 있습니다. 마지막으로 대상으로 내보낼 데이터를 하나 이상 Marketing Actions​으로 선택합니다. Adobe 정의 마케팅 작업 중에서 선택하거나 직접 만들 수 있습니다. 마케팅 작업에 대한 자세한 내용은 데이터 사용 정책 개요를 참조하십시오.

위의 필드를 채운 후 Create Destination​을 선택합니다.

비행기 태그에 연결

이제 대상이 만들어집니다. 나중에 세그먼트를 활성화하거나 Next​을 선택하여 워크플로우를 계속 진행하고 활성화할 세그먼트를 선택할 수 있습니다. Save & Exit 이 두 경우 모두 나머지 워크플로에 대해 다음 섹션 세그먼트 활성화를 참조하십시오.

세그먼트 활성화

세그먼트를 Airship Tags에 활성화하려면 아래 절차를 따르십시오.

Destinations > Browse​에서 세그먼트를 활성화할 Airship Tags 대상을 선택합니다.

활성화 흐름

대상의 이름을 클릭합니다. 활성화 흐름으로 이동합니다.

대상에 대한 활성화 흐름이 이미 있는 경우 대상으로 현재 전송되고 있는 세그먼트를 볼 수 있습니다. 오른쪽 레일에서 Edit activation​을 선택하고 아래 단계에 따라 정품 인증 세부 사항을 수정합니다.

활성화 흐름

Activate​를 선택합니다. Activate destination 작업 과정의 Select Segments 페이지에서 Airship Tags에 보낼 세그먼트를 선택합니다.

세그먼트-대상

Mapping 단계에서 대상 스키마에 매핑할 XDM 스키마에서 특성 및 ID를 선택합니다. Add new mapping​을 선택하여 스키마를 검색하고 해당 대상 ID에 매핑합니다.

id 매핑 초기 화면

Airship 태그는 장치 인스턴스(예: iPhone 또는 지정된 사용자)를 나타내는 채널에서 설정할 수 있으며, 이 변수는 모든 사용자의 장치를 고객 ID와 같은 일반적인 식별자에 매핑합니다. 스키마에 기본 ID로 일반 텍스트(해시되지 않은) 이메일 주소가 있는 경우 Source Attributes​에서 이메일 필드를 선택하고 아래 표시된 대로 오른쪽 열에 있는 Airship 지정된 사용자에게 매핑합니다.Target Identities

지정된 사용자 매핑

채널(예: 장치)에 매핑해야 하는 식별자의 경우 소스를 기반으로 적절한 채널에 매핑합니다. 다음 이미지는 Google 광고 ID를 Airship Android 채널에 매핑하는 방법을 보여줍니다.

Airship 태그에
연결Airship 태그
에 연결채널 매핑

Segment schedule 페이지에서 예약은 현재 비활성화되어 있습니다. 검토 단계를 계속하려면 Next​을 클릭합니다.

Review 페이지에서 선택 사항의 요약을 볼 수 있습니다. 흐름을 구분하려면 Cancel, 설정을 수정하려면 Back, 선택을 확인하고 대상에 데이터를 보내기 시작하려면 Finish​를 선택합니다.

중요

이 단계에서 Adobe Experience Platform은 데이터 사용 정책 위반을 확인합니다. 다음은 정책을 위반하는 예입니다. 위반이 해결되기 전에는 세그먼트 활성화 워크플로우를 완료할 수 없습니다. 정책 위반을 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 데이터 거버넌스 문서 섹션의 정책 적용을 참조하십시오.

선택 확인

정책 위반이 감지되지 않은 경우 Finish​을 선택하여 선택을 확인하고 대상으로 데이터 전송을 시작합니다.

선택 확인

데이터 사용 및 거버넌스

모든 Adobe Experience Platform 대상은 데이터를 처리할 때 데이터 사용 정책을 준수합니다. Adobe Experience Platform이(가) 데이터 거버넌스를 적용하는 방법에 대한 자세한 내용은 데이터 거버넌스 개요를 참조하십시오.

이 페이지에서는