Airship Tags connection

Información general

Airship es la plataforma de participación del cliente líder, que le ayuda a proporcionar mensajes omnicanal significativos y personalizados a sus usuarios en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Esta integración pasa los datos de segmentos de Adobe Experience Platform a Airship como Etiquetas para el objetivo o la activación.

Para obtener más información sobre Airship, consulte los Documentos de Airship.

SUGERENCIA

Esta página de documentación la creó el equipo de Airship. Para cualquier solicitud de consulta o actualización, póngase en contacto con ellos directamente en support.airship.com.

Requisitos previos

Antes de poder enviar los segmentos de Adobe Experience Platform a Airship, debe:

  • Cree un grupo de etiquetas en su proyecto Airship.
  • Genere un token al portador para la autenticación.
SUGERENCIA

Cree una cuenta Airship a través de este vínculo de suscripción si aún no lo ha hecho.

Grupos de etiquetas

El concepto de segmentos en Adobe Experience Platform es similar a Etiquetas en Envío aéreo, con ligeras diferencias en la implementación. Esta integración asigna el estado de la pertenencia de un usuario en un segmento de Experience Platform a la presencia o no presencia de una etiqueta Airship. Por ejemplo, en un segmento de Platform en el que xdm:status cambia a realized, la etiqueta se agrega al canal Airship o al usuario asignado a este perfil. Si el xdm:status cambia a exited, la etiqueta se elimina.

Para habilitar esta integración, cree un grupo de etiquetas en Airship con el nombre adobe-segments.

IMPORTANTE

Al crear su nuevo grupo de etiquetas No marque el botón de opción que dice "Allow these tags to be set only from your server". Si lo hace, la integración de las etiquetas de Adobe fallará.

Consulte Administrar grupos de etiquetas para obtener instrucciones sobre la creación del grupo de etiquetas.

Generar token al portador

Vaya a Settings" APIs & Integrations en el Airship dashboard y seleccione Tokens en el menú de la izquierda.

Haga clic en Crear token.

Proporcione un nombre descriptivo para el token, por ejemplo, "Destino de etiquetas de Adobe" y seleccione "Acceso completo" para la función.

Haga clic en Crear token y guarde los detalles como confidenciales.

Casos de uso

Para ayudarle a comprender mejor cómo y cuándo debe utilizar el destino Airship Tags, estos son ejemplos de casos de uso que los clientes de Adobe Experience Platform pueden resolver utilizando este destino.

Caso de uso número 1

Los minoristas o las plataformas de entretenimiento pueden crear perfiles de usuario en sus clientes fieles y pasar esos segmentos a Airship para la segmentación de mensajes en campañas móviles.

Caso de uso n.º 2

Déclencheur mensajes uno a uno en tiempo real cuando los usuarios entran o salen de segmentos específicos dentro de Adobe Experience Platform.

Por ejemplo, un minorista configura un segmento específico de jeans en Platform. Ese minorista ahora puede enviar un déclencheur a un mensaje móvil en cuanto alguien establezca su preferencia de jeans en una marca específica.

Conectarse al destino

Para conectarse a este destino, siga los pasos descritos en el tutorial de configuración de destino.

Parámetros de conexión

Mientras configura este destino, debe proporcionar la siguiente información:

  • Token de portador: el token al portador que ha generado desde el Airship panel.
  • Nombre: introduzca un nombre que le ayudará a identificar este destino.
  • Descripción: introduzca una descripción para este destino.
  • Dominio: seleccione un centro de datos de EE. UU. o de la UE, según el centro de Airship datos que se aplique a este destino.

Activar segmentos en este destino

Consulte Activar datos de audiencia en destinos de exportación de segmentos de flujo continuo para obtener instrucciones sobre cómo activar segmentos de audiencia en este destino.

Consideraciones de asignación

Airship las etiquetas se pueden configurar en un canal, que representa la instancia del dispositivo, por ejemplo, iPhone, o un usuario con nombre, que asigna todos los dispositivos de un usuario a un identificador común, como un ID de cliente. Si tiene direcciones de correo electrónico de texto sin formato (sin hash) como identidad principal en el esquema, seleccione el campo de correo electrónico en Atributos de origen y asigne al usuario con nombre Airship en la columna derecha de Identidades de destino, como se muestra a continuación.

Asignación de usuarios con nombre

Para identificadores que deben asignarse a un canal, es decir, un dispositivo, se debe asignar al canal adecuado en función del origen. Las siguientes imágenes muestran cómo asignar un ID de publicidad de Google a un canal Airship de Android.

Conectarse a
Etiquetas de Envío AéreoConectarse a
Etiquetas de Envío AéreoAsignación de Canal

Uso y gobernanza de los datos

Todos los destinos Adobe Experience Platform cumplen las políticas de uso de datos al administrar los datos. Para obtener información detallada sobre cómo Adobe Experience Platform aplica el control de datos, consulte Información general sobre el control de datos.

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