(Beta) Airship Tags destino

IMPORTANTE

El Airship Tags destino de Adobe Experience Platform está actualmente en fase beta. La documentación y las funciones están sujetas a cambios.

Información general

Airship es la plataforma líder de compromiso con el cliente, que le ayuda a enviar mensajes de canal omnicho significativos y personalizados a sus usuarios en cada etapa del ciclo vital del cliente.

Esta integración pasa los datos de segmentos de Adobe Experience Platform a Airship como etiquetas para direccionamiento o activación.

Para obtener más información sobre Airship, consulte los documentos de Airship.

CONSEJO

Esta página de documentación fue creada por el Airship equipo. Para cualquier consulta o solicitud de actualización, póngase en contacto con ellos directamente en support.airship.com.

Requisitos previos

Para poder enviar los segmentos de Adobe Experience Platform a Airship, debe:

  • Cree un grupo de etiquetas en el Airship proyecto.
  • Genere un token portador para la autenticación.
CONSEJO

Cree una Airship cuenta a través de este vínculo de registro si aún no lo ha hecho.

Grupos de etiquetas

El concepto de segmentos en Adobe Experience Platorm es similar a Etiquetas en Airship, con ligeras diferencias en la implementación. Esta integración asigna el estado de la pertenencia de un usuario a un segmento Experience Platform a la presencia o no presencia de una Airship etiqueta. Por ejemplo, en un segmento Plataforma en el que xdm:status cambia a realized, la etiqueta se agrega al Airship canal o al usuario con nombre a este perfil. Si la etiqueta xdm:status cambia a exited, se elimina.

Para habilitar esta integración, cree un grupo de etiquetas con Airship nombre adobe-segments.

IMPORTANTE

Al crear el nuevo grupo de etiquetas No marque el botón de opción que dice "Allow these tags to be set only from your server". Al hacerlo, se producirá un error en la integración de las etiquetas Adobe.

Consulte Administrar grupos de etiquetas para obtener instrucciones sobre cómo crear el grupo de etiquetas.

Testigo del portador

Vaya a Configuración " API e integraciones en el panel de Airship y seleccione Tokens en el menú de la izquierda.

Haga clic en Crear token.

Proporcione un nombre descriptivo para el token, por ejemplo, "Destino de etiquetas de Adobe", y seleccione "Acceso total" para el rol.

Haga clic en Crear token y guarde los detalles como confidenciales.

Casos de uso

Para ayudarle a comprender mejor cómo y cuándo debe utilizar el Airship Tags destino, a continuación se muestran ejemplos de casos de uso que los clientes de Adobe Experience Platform pueden resolver usando este destino.

Caso de uso n.º 1

Los minoristas o las plataformas de entretenimiento pueden crear perfiles de usuarios en función de sus clientes fieles y pasar dichos segmentos a Airship para la segmentación de mensajes en campañas móviles.

Caso de uso n.º 2

Activar mensajes uno a uno en tiempo real cuando los usuarios entran o salen de segmentos específicos dentro o fuera de Adobe Experience Platform.

Por ejemplo, un minorista configura un segmento específico de jeans en la plataforma. Ese minorista ahora puede activar un mensaje móvil tan pronto como alguien establece su preferencia de vaqueros en una marca específica.

Conectar a Airship Tags

En Destinos > Catálogo, desplácese hasta la categoría Participación ​móvil. Seleccione Airship Tags y, a continuación, seleccione Configurar.

NOTA

Si ya existe una conexión con este destino, puede ver un botón Activar en la tarjeta de destino. Para obtener más información sobre la diferencia entre Activar y Configurar, consulte la sección Catálogo de la documentación del espacio de trabajo de destino.

Conectar a etiquetas de aerolíneas

En el paso Cuenta , si ha configurado anteriormente una conexión con su Airship Tags destino, seleccione Cuenta ​existente y seleccione la conexión existente. O bien, puede seleccionar Nueva cuenta para configurar una nueva conexión con Airship Tags. Seleccione Conectar a destino para conectar Adobe Experience Platform al Airship proyecto utilizando el distintivo de portador que generó desde el Airship panel.

NOTA

Adobe Experience Platform admite la validación de credenciales en el proceso de autenticación y muestra un mensaje de error si introduce credenciales incorrectas en la Airship cuenta. Esto garantiza que no se complete el flujo de trabajo con credenciales incorrectas.

Conectar a etiquetas de aerolíneas

Una vez que se hayan confirmado las credenciales y Adobe Experience Platform esté conectado al Airship proyecto, puede seleccionar Siguiente para continuar con el paso de configuración .

En el paso Autenticación , escriba un Nombre y una Descripción para el flujo de activación.

También en este paso, puede seleccionar un centro de datos de EE. UU. o de la UE, según el centro de datos que se aplique a este destino Airship . Finalmente, seleccione uno o varios casos de uso de mercadotecnia para los que se exportarán datos al destino. Puede seleccionar entre los casos de uso de mercadotecnia definidos por el Adobe o puede crear los suyos propios. Para obtener más información sobre los casos de uso de mercadotecnia, consulte la página Administración de datos en tiempo real de CDP . Para obtener información sobre los casos individuales de uso de mercadotecnia definidos por el Adobe, consulte la descripción general de las políticas de uso dedatos.

Seleccione Crear destino después de haber rellenado los campos anteriores.

Conectar a etiquetas de aerolíneas

Se ha creado el destino. Puede seleccionar Guardar y salir si desea activar segmentos más adelante o puede seleccionar Siguiente para continuar el flujo de trabajo y seleccionar los segmentos que desea activar. En cualquier caso, consulte la siguiente sección, Activar segmentos, para el resto del flujo de trabajo.

Activar segmentos

Para activar segmentos en Airship Tags, siga los pasos a continuación:

En Destinos > Examinar, seleccione el Airship Tags destino en el que desea activar los segmentos.

activate-flow

Haga clic en el nombre del destino. Esto le lleva al flujo Activar.

Tenga en cuenta que si ya existe un flujo de activación para un destino, puede ver los segmentos que se están enviando al destino. Seleccione Editar activación en el carril derecho y siga los pasos a continuación para modificar los detalles de la activación.

activate-flow

Seleccione Activar. En el flujo de trabajo Activar destino , en la página Seleccionar segmentos , seleccione los segmentos a los que desea enviar Airship Tags.

segmentos a destino

En el paso Asignación , seleccione qué atributos e identidades del esquema XDM se asignarán al esquema de destino. Seleccione Añadir nueva asignación para examinar el esquema y asignarlo a la identidad de destinatario correspondiente.

pantalla inicial de asignación de identidad

Airship las etiquetas se pueden establecer en un canal, que representa la instancia de dispositivo, por ejemplo, iPhone, o en un usuario designado, que asigna todos los dispositivos de un usuario a un identificador común, como un ID de cliente. Si tiene direcciones de correo electrónico de texto sin formato (sin hash) como identidad principal en el esquema, seleccione el campo de correo electrónico en los atributos ​de origen y asigne al usuario con Airship nombre en la columna derecha en Identidades de Destinatario, como se muestra a continuación.

Asignación de usuarios con nombre

Para los identificadores que deben asignarse a un canal, es decir, un dispositivo, se asigna al canal apropiado en función del origen. Las siguientes imágenes muestran cómo asignar un ID de publicidad de Google a un canal de Airship Android.

Conectar a etiquetasde AirshipConectar a asignación de etiquetasde AirshipCanal

En la página de programación de segmentos, la programación está deshabilitada. Haga clic en Siguiente para continuar con el paso de revisión.

En la página Revisar , puede ver un resumen de su selección. Seleccione Cancelar para desglosar el flujo, Atrás para modificar la configuración o Finalizar para confirmar la selección y el inicio de envío de datos al destino.

IMPORTANTE

En este paso, Adobe Experience Platform comprueba si hay infracciones de la directiva de uso de datos. A continuación se muestra un ejemplo de violación de una política. No puede completar el flujo de trabajo de activación de segmentos hasta que no haya resuelto la infracción. Para obtener información sobre cómo resolver las infracciones de políticas, consulte Aplicación de políticas en la sección de documentación de administración de datos.

confirmación-selección

Si no se ha detectado ninguna infracción de directiva, seleccione Finalizar para confirmar la selección y el inicio al enviar datos al destino.

confirmación-selección

Uso y gobernanza de los datos

Todos los Adobe Experience Platform destinos cumplen con las directivas de uso de datos al administrar los datos. Para obtener información detallada sobre cómo Adobe Experience Platform implementar la administración de datos, consulte Administración de datos en CDPen tiempo real.

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