Projectrollen en -verantwoordelijkheden roles-responsibilities

Als ervaren AEM-implementator zult u waarschijnlijk de rollen gezien hebben waarnaar wordt verwezen als Auteurs, Ontwikkelaars en IT/technici.

In een typisch AEM Screens-project worden de rollen verder verfijnd, aangezien zij elk een belangrijk doel in het project dienen.

In het onderstaande diagram ziet u de rollen waarnaar we in de hele handleiding zullen verwijzen.

NOTE
Veel van deze rollen kunnen intern of uitbesteed zijn, afhankelijk van hoe elk project wordt opgezet.

Rollen definiëren roles

In de volgende sectie vindt u een overzicht van het doelpubliek:

Adobe adobe-audience

Adobe bevat bronnen van Adobe Managed Services, zoals de CSE (Customer Success Engineer) en Adobe Support.

AEM aem-implementors

AEM Implementors zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van ontwikkelings- en integratietaken om de gebruikerservaring, aangepaste sjablonen en back-endintegratie voor AEM te ontwikkelen.

Aangepaste functies die nodig zijn voor het aanpakken van UX-parameters (User Experience) van eindgebruikers worden ook vastgelegd en via dit proces geleverd.

AEM Implementors zullen typisch douanefunctionaliteit in fasen in tijd aan plaatsen opstellen. Ze kunnen bijvoorbeeld eerst ondersteuning instellen voor het afspelen van standaard gelabelde video of statische grafische inhoud. De volgende fase kan het mogelijk maken het afspelen van gelokaliseerde inhoud te ondersteunen via dynamische sjablonen en metagegevenstags, met extra fasen die ondersteuning voor interactieve elementen bevatten via aanraakschermen, sensoren, dynamische triggers enzovoort.

AV-integrators av-integrators

De A/V Integrator is de Leverancier/Partner van de Hardware. Dit is de partij die zich bezighoudt met het ontwerp en de voorbereiding van de detailhandel, met inbegrip van hardwareverwerving, configuratie, en plaatsing. Het is doorgaans een gecontracteerde derde partij die toegang heeft tot een Network Operations Center (NOC). In veel gevallen is de A/V-integrator de eigenaar van het project vanwege zijn voortdurende betrokkenheid na de lancering.

Een AV-integrator is verantwoordelijk voor het uitvoeren van detectie met eindgebruikers om vereisten te definiëren die het projectbereik bepalen voor het ontwerpen, bouwen en effectief beheren van implementaties met behulp van digitale signaalhardware.

Overdenking van hardwarepartner selecting-hardware-partner

Het is cruciaal om de juiste hardwarepartner te selecteren. De volgende vragen moeten in overweging worden genomen:

  1. Wat zijn de voorwaarden van de overeenkomst op het niveau van de Dienst?

  2. Wat is wereldwijde dekking?

  3. Is het 24 uur steun?

  4. Hoe worden de apparaten beheerd?

  5. Wat zijn de actieve bewakings- en waarschuwingssystemen?

Bedrijfsstrategieën business-strategist

De Business Strategists vertegenwoordigen de besluitvormers van het bedrijf. Deze rol is in hoge mate betrokken bij de fase van detectie en vereisten en is de belangrijkste drijvende kracht achter het project.

Zij zijn degenen die vereisten en opstellingsKPI metriek bepalen. De bedrijfsstrategie zou het volgende kunnen zijn:

  • Marketing of
  • Verkoopmanager Digital Strategy Manager Creative/Content Management

Het team Creative and Content Management werkt nauw samen met het strategieteam en zet vereisten om in clientervaringen. Zij drijven het algemene ontwerp van UX en krullen inhoud die het merk aanvult.

Creative & Content Management kan het volgende zijn:

  • Creative Agency of
  • Brand Manager

Projectmanagers project-managers

Projectmanagers beheren doorgaans de volledige implementatie voor uw AEM Screens-implementatie. Een projectmanager is de puntpersoon voor de volledige implementatie van het aangewezen project en voert belangrijke verantwoordelijkheden uit zoals het plaatsen van chronologie, het behandelen van teambehoeften en mededelingen, het richten van uitdagingen, en het verzekeren dat de doelstellingen worden verwezenlijkt.

NOTE
Ga voor meer informatie over verschillende rollen en verantwoordelijkheden en het doelpubliek voor een digitaal ondertekeningsproject naar Projectrollen en -verantwoordelijkheden.

Projectfasen project-stages

Voor een geslaagde implementatie van Digital Signage is het gebruikelijk om het project in drie fasen te segmenteren.  Deze fasen worden gewoonlijk aangeduid als Dagen. Dit zijn geen letterlijke dagen, maar aanwijzingen voor elke grote fase van het project.

  1. De eerste fase wordt Dagnul. Deze fase omvat alle pre-sales en ontdekkingsinspanningen die worden vereist om het projectwerkingsgebied volledig te bepalen.
  2. de tweede fase, Dag één, verwijst naar alle activiteiten die deel uitmaken van de inzet.
  3. De derde en laatste fase Dag twee verwijst naar alle lopende operaties en ondersteunende elementen als onderdeel van de totale oplossing.
NOTE
Hoewel in deze handleiding de nadruk vooral wordt gelegd op Dag één en Dag twee, is aandacht voor alle drie de fasen noodzakelijk om een succesvol digitaal signalisatieproject uit te voeren.
Een aanvullende video volgen op Projectbeheer en -implementatie voor meer informatie over de preproductie van projecten, de start van projecten en de voortgang van projecten.

RACI raci-chart

Het volgende is een steekproef RACI grafiek die de roldefinities gebruikt.

NOTE
Deze grafiek is niet bedoeld om precies te worden gevolgd maar om een voorbeeld van gemeenschappelijke taken en overwegingen in een project van AEM Screens te verstrekken.

RACI-definities raci-definitions

  • Verantwoordelijk: Werkt het werk om de taak te voltooien.

  • Verrekenbaar: Delegeert het werk en is de laatste partij om de taak te herzien alvorens het volledig is.

  • Geconsulteerd: Hiermee wordt de taak of het te leveren item gecontroleerd.

  • Informatief: Op de hoogte gehouden van de voortgang van de taak, maar niet betrokken bij de details van het te leveren item.

Het volgende is een steekproef RACI grafiek die de roldefinities gebruikt en verstrekt een voorbeeld van gemeenschappelijke taken en overwegingen in een project van AEM Screens.

In de volgende tabel wordt een overzicht gegeven van de Nul dag: Overwegingen vóór de verkoop:

Fase
A/V-integrator
AEM Implementor
Bedrijfsstrategie
Inhoudsbeheer
Teamsamenstelling en selectie van leverancier
I
I
RA
RA
Overeenkomst inzake rollen en verantwoordelijkheden
RA
RA
RA
RA
Aanpassing aan strategische doelstellingen
CI
I
RA
RA
Rapportagebehoeften en ROI-identificatie
I
C
RA
C
Vereisten voor het bezoek en de hardware van de site
RA
I
C
C
Ondersteuningsproces
C
I
RA
I
Bereik van werk en projectplan bepalen
RA
RA
C
C

In de volgende tabel wordt een overzicht gegeven van de Dag één: Projectimplementatie (toepassingsontwerp):

Fase
A/V-integrator
AEM Implementor
Bedrijfsstrategie
Inhoudsbeheer
Overeenkomst inzake rollen en verantwoordelijkheden
RA
RA
RA
RA
Uitlijning op projectplan en -schema
RA
RA
C
C
Huidige serveromgevingen evalueren
I
RA
I
I
Vereisten voor UX-ontwerp
I
RA
C
RA
Validatie van technische vereisten
I
RA
RA
C
Architectuurontwerp
I
RA
I
I
Gegevensstructuur valideren met interface-ontwerp
I
RA
C
C
Ontwikkeling van toepassingen
RA
RA
RA
RA
AEM Screens Project instellen
I
RA
C
I
Analyseimplementatie
I
RA
C
-
Testen en implementeren
RA
C
RA
I
Serverconfiguratie
I
RA
I
I
Plan voor bijwerken van inhoud
I
RA
C
C
Plan voor de overgang van het proefproject naar de productie
RA
RA
I
I
Kennisoverdracht
RA
RA
I
I

In de volgende tabel wordt een overzicht gegeven van de Dag één: Projectimplementatie (gereedheid voor detailhandel):

Fase
A/V-integrator
AEM Implementor
Bedrijfsstrategie
Inhoudsbeheer
Hardwarebestelling en -opslag
RA
I
I
I
Handelson-boarding-schema
I
I
C
RA
Testen van gebruikersacceptatie opslaan
I
C
RA
Hardwarebulkconfiguratie
RA
I
C
I
Overeenkomst over ondersteuning na de lancering
RA
C
RA
C

In de volgende tabel wordt een overzicht gegeven van de Dag één: Dag één: Projectimplementatie (hardware):

Fase
A/V-integrator
AEM Implementor
Bedrijfsstrategie
Inhoudsbeheer
Overeenkomst inzake rollen en verantwoordelijkheden
RA
RA
RA
RA
Het kleine Ontwerp omvat bedradingsverrichtingen
-
-
-
-
Hardwareselectie van speler
RAC
-
-
-
Apparaatbeheer van master
RA
I
-
-
Apparaatbestelling en -opslag en -configuratie
RA
CI
I
-
Ondersteuningsproces
RA
I
RA
C
NOTE
Rollen veranderen tijdens dag twee (na het opstarten).
  • Auteur: Inhoudsbeheer en strategie

  • Ontwikkelaar: Meestal een lid van het AEM Screens-implementatieteam of een lid van het interne ontwikkelingsteam

  • Technicus: ofwel door de AV-integrator is aangeworven of deel uitmaakt van dezelfde onderneming.

In de volgende tabel wordt een overzicht gegeven van de Dag twee: RACI-diagram voor ondersteuning na starten:

Fase
Auteur
Developer
Technicus
Dag twee: Ondersteuning na starten
Overeenkomst inzake rollen en verantwoordelijkheden
RA
RA
RA
Ondersteuning voor Tier 1
I
I
RA
Support voor niveau 2
I
C
RA
Support voor niveau 3
I
RA
C
Inhoud bijwerken
RA
I
I
Evalueer UX-succes en identificeer gebieden voor verbeteringen
RA
C
I
recommendation-more-help
c90cc542-45c5-47bf-bda6-72a43c3bba05