Funciones y responsabilidades del proyecto roles-responsibilities
Como implementador experimentado de AEM, probablemente habrá visto las funcionalidades a las que se hace referencia como Autores, Desarrolladores y Técnicos/TI.
En un proyecto típico de AEM Screens, las funciones se refinan aún más, ya que cada una cumple un propósito importante en el proyecto.
El diagrama siguiente muestra las funciones a las que nos referiremos en toda la guía.
Definición de funciones roles
La siguiente sección proporciona información general sobre la audiencia de destino:
Adobe adobe-audience
Adobe incluye recursos de Managed Services de Adobe como el CSE (ingeniero de éxito del cliente) y la asistencia de Adobe.
Implementadores de AEM aem-implementors
AEM AEM Los implementadores de son responsables de realizar tareas de desarrollo e integración para desarrollar la experiencia del usuario, las plantillas personalizadas y las integraciones back-end para los usuarios de.
Las funciones personalizadas necesarias para abordar los parámetros de experiencia de usuario (UX) del cliente final también se capturan y entregan a través de este proceso.
AEM Los implementadores suelen implementar la funcionalidad personalizada por fases a lo largo del tiempo en las ubicaciones. Por ejemplo, pueden establecer primero una compatibilidad con la reproducción de vídeo en bucle básico o contenido gráfico estático. La siguiente fase podría incluir la posibilidad de admitir la reproducción de contenido localizado mediante plantillas dinámicas y etiquetas de metadatos, con fases adicionales que incorporen la compatibilidad con elementos interactivos a través de pantallas táctiles, sensores, déclencheur dinámicos, etc.
Integradores audiovisuales av-integrators
El integrador A/V es el proveedor o socio de hardware. Es la parte que se encarga del diseño comercial y de la preparación del sitio, incluida la adquisición, configuración e implementación de hardware. Suele ser un tercero contratado que tiene acceso a un centro de operaciones de red (NOC). En muchos casos, el integrador A/V es el propietario del proyecto debido a su implicación continua después del lanzamiento.
Un integrador de AV es responsable de llevar a cabo la detección con los clientes finales para definir los requisitos que determinan el ámbito del proyecto para diseñar, crear y administrar de forma eficaz las implementaciones en torno al hardware de señalización digital.
Considerar partner de hardware selecting-hardware-partner
Es crucial seleccionar el socio de hardware adecuado. Deben tenerse en cuenta las siguientes cuestiones:
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¿Cuáles son los términos del acuerdo de nivel de servicio?
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¿Qué es la cobertura global?
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¿Es asistencia las 24 horas?
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¿Cómo se administrarán los dispositivos?
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¿Cuáles son los sistemas activos de monitoreo y advertencia?
Encargados de estrategias comerciales business-strategist
Los estrategas empresariales representan a los responsables de la toma de decisiones en la empresa. Esta función participa activamente en las fases de descubrimiento y requisitos, y es el principal motor del proyecto.
Son los que definen los requisitos y configuran las métricas de KPI. La estrategia empresarial podría ser la siguiente:
- Marketing o,
- Director de ventas Digital Strategy Manager Creativos / Gestión de contenido.
El equipo de creativos y gestión de contenido trabaja estrechamente con el equipo de estrategia y convierte los requisitos en experiencias del cliente. Impulsan el diseño general de la experiencia de usuario y depuran el contenido que complementa la marca.
La administración de contenido y creativos puede ser la siguiente:
- Agencia Creativa o,
- Administrador de marca
Gestores de proyectos project-managers
Los jefes de proyecto suelen administrar toda la implementación para la implementación de AEM Screens. Un administrador de proyectos es la persona clave para toda la implementación del proyecto designado y desempeña importantes responsabilidades, como establecer plazos, gestionar las necesidades y comunicaciones del equipo, abordar los desafíos y garantizar que se cumplan los objetivos.
Fases del proyecto project-stages
Para permitir una implementación correcta de la señalización digital, es habitual segmentar el proyecto en tres fases. Estas fases se denominan comúnmente Días. Estos no son días literales, sino designaciones para cada etapa principal del proyecto.
- La primera fase se denomina Día cero. Esta fase incluye todos los esfuerzos de preventa y descubrimiento necesarios para definir completamente el ámbito del proyecto.
- La segunda etapa, Día uno, hace referencia a todas las actividades incluidas en el esfuerzo de implementación.
- La tercera y última etapa Día dos hace referencia a todas las operaciones en curso y a los elementos de soporte como parte de la solución total.
Gráfico RACI raci-chart
A continuación se muestra un ejemplo de gráfico RACI utilizando las definiciones de funciones.
Definiciones de RACI raci-definitions
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Responsable: realiza el trabajo necesario para completar la tarea.
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Responsable: los delegados trabajan y es la última parte en revisar la tarea antes de que se complete.
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Consultado: revisa la tarea o el envío para proporcionar los datos.
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Informado: Se mantiene informado del progreso de la tarea, pero no participa en los detalles del entregable.
A continuación se muestra un ejemplo de gráfico RACI que utiliza las definiciones de funciones y proporciona un ejemplo de tareas y consideraciones comunes en un proyecto de AEM Screens.
La siguiente tabla resume los Día cero: consideraciones previas a la venta:
La siguiente tabla resume los Día uno: implementación del proyecto (diseño de la aplicación):
La siguiente tabla resume los Día uno: Implementación del proyecto (preparación para minoristas):
La siguiente tabla resume los Día uno: Día uno: Implementación del proyecto (hardware):
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Autor: Gestión de contenido + Estrategia
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Desarrollador: Normalmente, un miembro del equipo de implementación de AEM Screens o traspaso a un equipo de desarrollo interno
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Técnico: Contratado por el integrador AV o forma parte de la misma empresa.
La siguiente tabla resume los Día dos: compatibilidad con el gráfico RACI tras el lanzamiento: