Prototypage de l’expérience client prototypes
Il est important de tester les idées, les hypothèses et les dépendances définies précédemment dans le cadre de la cartographie du parcours d’expérience utilisateur en utilisant le prototypage de l’expérience utilisateur.
Au cours de cette phase du projet, vous devez vous préoccuper davantage des fonctionnalités de base que de l’amélioration de l’expérience utilisateur proprement dite.
En règle générale, l’exemple ou le contenu FPO est utilisé à ce stade. Cela permet au chef ou à la cheffe de projet et aux principales parties prenantes d’identifier les lacunes majeures du flux d’expérience utilisateur et les problèmes de temporisation liés à la lecture et aux événements déclencheurs associés.
Cette phase peut également révéler des problèmes potentiels au niveau du positionnement, du dimensionnement et de la taille des ressources.
En réalisant un prototypage de l’expérience, vous pouvez simuler différents scénarios de consommation du contenu. Vous pouvez simuler les interactions qui peuvent se produire et les dépendances de données externes qui peuvent perturber le flux prévu de l’expérience.
Différents cas d’utilisation ont été créés pour servir de référence ou de point de départ pour le prototypage de certaines expériences.
Par exemple, il est peu probable que tous les décideurs connaissent la structure de données de leur base de données produit. Ils peuvent ainsi choisir sur leur solution d’expérience utilisateur des descripteurs qui ne sont pas des champs principaux de la couche de données. Identifier le plus tôt possible à quel endroit une manipulation des données peut s’avérer nécessaire et communiquer cette information à la cliente ou au client permet d’éviter les malentendus par la suite. Si la cliente ou le client décide d’étendre ou de modifier l’étiquetage de l’interface utilisateur une fois que le développement a commencé, la prise en compte des modifications exigera davantage d’efforts.