UX 旅程图

注意

营销/业务策划师是此活动的典型利益相关者。

用户体验历程图旨在提供有关用户将如何体验由网络交付的数字内容以及为什么体验的可视化信息。

构建UX历程图

对消费者如何与物理空间中的数字标牌网络进行交互有深入的了解,对于该网络的成功和价值至关重要。 它还有助于了解在客户可能遇到的所有其他渠道的上下文中如何使用数字体验。

UX历程图非常好地显示了访客如何在物理空间中移动、他们可能遇到的元素以及网络提供的数字体验如何填补整个历程中的任何空白。

在项目的此阶段,我们可以选择定义动态或交互式内容的选项和依赖项,以便我们以后可以对它们进行原型设计。 这将包含每个交互、数据触发器或循环区段的序列图像板,网络将提供这些内容以及策略摘要中定义的KPI。

我们鼓励允许项目领导和关键利益相关方在商店历程的各个部分尝试数字元素的物理放置,以及可能提供的实际数字体验。

注意

在试点期间开始收集分析,以帮助业务团队根据他们尝试实现的特定量度验证解决方案是否成功。 了解试运行情况有助于业务团队确定需要进行哪些改进。

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