UX ジャーニーマップ journey-map

ユーザーエクスペリエンスジャーニーマップは、ネットワークで配信されるデジタルコンテンツをユーザーが体験する方法と理由を明確に示すように設計されています。

UXジャーニーマップの作成 building-map

物理空間で消費者がデジタルサイネージネットワークとどのようにやり取りするかを強く理解することは、そのネットワークが成功と価値を提供する上で重要です。 また、顧客が経験するその他すべてのチャネルのコンテキスト内でデジタルエクスペリエンスがどのように消費されるかを理解するのにも役立ちます。

UXジャーニーマップは、訪問者が物理的なスペース内をどのように移動するか、および発生する可能性のある要素を視覚化するのに適しています。 また、ネットワークで提供されるデジタルエクスペリエンスが、ジャーニー全体のギャップを埋める可能性を確認するのにも役立ちます。

プロジェクトのこの段階では、動的コンテンツやインタラクティブコンテンツのプロトタイプを後で作成できるように、コンテンツのオプションや依存関係を定義することもできます。 これには、ネットワークが配信するインタラクション、データトリガー、ループセグメントごとのストーリーボードに加えて、戦略概要で定義した KPI も含まれます。

ストアジャーニーの様々な部分にわたるデジタル要素の物理的な配置と、提供されるデジタルエクスペリエンスを、プロジェクトリーダーや主要な関係者が試すことができます。