Mapa del Recorrido UX journey-map

Un Mapa de Recorrido de experiencias del usuario se ha diseñado para dar visibilidad a cómo y por qué los usuarios experimentan el contenido digital que envía la red.

Creación del mapa de Recorrido de UX building-map

Es fundamental conocer a fondo la manera en que los consumidores interactúan con las redes de publicidad dinámica en un espacio físico, para garantizar el éxito y el valor que aporta dicha red. También ayuda a comprender cómo se consume la experiencia digital en el contexto de todos los demás canales que puede encontrar un cliente.

El mapa de Recorrido de experiencia de usuario es una buena manera de visualizar cómo un visitante puede moverse a través de un espacio físico y qué elementos puede encontrar. También ayuda a ver cómo la experiencia digital que ofrece la red puede llenar cualquier brecha en el recorrido general.

En esta fase del proyecto, puede definir las opciones y dependencias del contenido dinámico o interactivo para poder crear prototipos más adelante. Esto incluiría un guión gráfico para cada interacción, déclencheur de datos o segmento de bucle que la red proporciona junto con los KPI definidos en el resumen de estrategia.

Permita que los líderes del proyecto y las partes interesadas clave experimenten con la colocación física de elementos digitales a lo largo de varias partes del recorrido de la tienda y las experiencias digitales que se ofrecen.