視訊播放設定與疑難排解

當您將視訊上傳至DAM並新增頻道時，可能會遇到視訊無法在Screens播放器中播放的問題。

以下章節說明如何對頻道中的視訊播放進行除錯和疑難排解。

DAM轉譯

當您將視訊上傳至頻道後，AEM應該會開始為其建立一些轉譯。 您可以在「資產」下檢視您的影片。

若要檢視影片：

  1. 導覽至您的視訊，例如http://localhost:4502/assets.html/content/dam/we-retail/en/videos。
  2. 按一下視訊並展開左上角的功能表，然後按一下「轉譯​​」。

應該有不同的轉譯（MP4或M4V）。

如果沒有轉譯，請確定您已在執行AEM的作業系統上安裝ffmpeg。

注意

如果沒有轉譯，請確定您已在執行AEM的作業系統上安裝ffmpeg。

按一下這裡以安裝ffmpeg。

視訊資產

如果您在視訊下未看到來源屬性，可能是視訊未轉碼。 如果視訊已正確轉碼，則會顯示在控制面板中，如下圖所示。

檢查ffmpeg是否已安裝並且視訊設定檔。

chlimage_1-2

正在檢查視頻配置檔案

  1. 導覽至​視訊設定檔，即http://localhost:4502/etc/dam/video.html，然後按一下​上傳測試視訊。

    chlimage_1-3

  2. 上傳測試視訊，然後按一下「確定」以開始轉碼。​

    如果轉碼失敗，請展開ffmpeg輸出，以瞭解ffmpeg的主控台輸出中的任何錯誤。

    chlimage_1-4

    此外，如果視訊轉碼成功，則可下載轉碼檔案。

    chlimage_1-5

    注意

    請確定您有足夠的時間讓視訊轉碼（在將視訊新增至任何頻道之前，它應該會顯示新標籤而非處理）。

使用視頻元件檢查配置檔案

如果視訊元件未正確設定，請檢查頁面設計的描述檔清單。

  1. 導覽至您的頻道，然後選取​Design​模式。

    chlimage_1-6

  2. 選擇視頻並開啟​編輯​對話框。 開啟​Profiles​頁籤。

    注意

    選取不同的描述檔（至少應該有「High Quality H.264」描述檔）。

在Web Player中檢查視頻

使用​Web Player http://localhost:4502/content/mobileapps/cq-screens-player/firmware.html/content/screens/we-retail/locations/demo/flagship/single/device0來驗證在瀏覽器（Chrome和Safari）中的播放。 Chrome用於Android裝置，而Safari則是OSX和iOS瀏覽器。

如果視訊未在Safari上執行，則不會在OSX和iOS播放器中執行。 這可能是編碼問題，而視訊必須重新編碼。

請依照下列步驟，使用DAM工作流程來建立FullHD轉譯：

  1. 導覽至​工作流程模型admin，即http://localhost:4502/libs/cq/workflow/admin/console/content/models.html/etc/workflow/models。

  2. 選擇​Screens Update Asset​型號。

  3. 從操作欄按一下「啟動工作流」以開啟「運行工作流」​對話框。​

  4. 在​Payload​中選擇您的視訊資產。

  5. 按一下​運行。

注意

請稍許時間建立轉譯，但在數秒／分鐘（視視訊大小而定）後，在Safari上重新載入Web Player。

自動播放策略標幟疑難排解

萬一AEM Screens播放器會接收視訊但未顯示，您需要疑難排解「自動播放原則」標幟。

請依照下列步驟來疑難排解Google的自動播放政策標幟問題：

  1. 導覽至​chrome://flags/#autoplay-policy

  2. 將​Autoplay策略​從​Default​更改為​不需要用戶手勢

  3. 重新啟動網頁瀏覽器並更新播放器

注意

若要進一步瞭解使用Chrome中新的自動播放政策提供良好使用者體驗的最佳範例，請參閱​自動播放政策變更（即https://developers.google.com/web/updates/2017/09/autoplay-policy-changes#webaudio）的檔案。

同步多個播放器的視訊

若要在多種裝置上同步播放視訊，您應對視訊所屬的序列使用絕對策略。

要求

  • 相同的2+播放器
  • 理想的相似硬體
  • 相同的網路拓撲（播放器連接到NTP伺服器，該伺服器將其內部系統時鐘對齊）

設定絕對策略

絕對策略：

  • 計算錨點時間（當天的午夜）
  • 計算序列的持續時間（其所有項的持續時間總和）
  • 在任何時間點，它都會透過解序列_remaining_time =(current_time - anchor_time)% sequence_duration，來計算目前應播放的項目和下一個項目。

請依照下列步驟設定絕對策略：

  1. 導覽至您的頻道作者，並選取順序元件，如下圖所示。

  2. 開啟其配置對話框。

  3. 編輯​Strategy​並新增絕對值。

    chlimage_1-8

    注意

    玩家的作業系統必須有相同的時鐘。

對齊OS XF上的時 鐘按照以下步驟對齊OSX上的時鐘：

  1. 在每個OSX框中開啟​日期和時間​首選項
  2. 檢查​自動設定日期和時間
  3. 將值0.pool.ntp.org、1.pool.ntp.org、2.pool.ntp.org、3.pool.ntp.org、time.apple.com貼上到下拉菜單中，或只運行​sudo ntpdate -u -v 0.pool.ntp.org
  4. 啟動2位以上的播放器

玩家可能需要一些時間才能開始新的對齊序列。

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