視訊播放設定和疑難排解

當您上傳影片至DAM並將其新增至您的頻道時，可能會遇到影片無法在Screens播放器中播放的問題。

以下小節說明如何在您的頻道中對播放的視訊進行偵錯和疑難排解。

DAM轉譯

上傳視訊至頻道後，AEM應開始為其建立一些轉譯。 您可以在「資產」下檢視您的影片。

若要觀看影片：

  1. 導覽至您的影片，例如 http://localhost:4502/assets.html/content/dam/we-retail/en/videos.
  2. 按一下視訊並展開左上角功能表，然後按一下 轉譯.

應該有不同的轉譯（MP4或M4V）。

如果沒有轉譯，請確認您在執行AEM的作業系統上已安裝ffmpeg。

注意

如果沒有轉譯，請確認您在執行AEM的作業系統上已安裝ffmpeg。

按一下 此處 以安裝ffmpeg。

視訊資產

如果您在視訊底下沒有看到來源屬性，可能是視訊未經過轉碼處理。 如果視訊已正確轉碼，它就會顯示在控制面板中，如下圖所示。

檢查是否已安裝ffmpeg及視訊設定檔。

chlimage_1-2

檢查視訊設定檔

  1. 導覽至 視訊設定檔，也就是說， http://localhost:4502/etc/dam/video.html 並按一下 上傳測試視訊.

    chlimage_1-3

  2. 上傳測試視訊並按一下 確定 以開始轉碼。

    如果轉碼失敗，請展開ffmpeg輸出來瞭解ffmpeg主控台輸出中的任何錯誤。

    chlimage_1-4

    此外，如果視訊轉碼成功，也可以下載轉碼檔案。

    chlimage_1-5

    注意

    在新增視訊至任何管道之前，請務必留出足夠的時間將視訊轉碼（應顯示新的標籤而不是處理中）。

使用視訊元件檢查設定檔

如果視訊元件未正確設定，請從頁面設計檢查設定檔清單。

  1. 導覽至您的頻道，然後選取 設計 模式。

    chlimage_1-6

  2. 選取視訊並開啟 編輯 對話方塊。 開啟 設定檔 標籤。

    注意

    選取不同的設定檔（至少應有「高品質H.264」設定檔）。

在網頁播放器中檢查視訊

使用 網頁播放器 http://localhost:4502/content/mobileapps/cq-screens-player/firmware.html/content/screens/we-retail/locations/demo/flagship/single/device0 驗證瀏覽器（Chrome和Safari）中的播放。 Chrome用於Android裝置，而Safari則用於OSX和iOS瀏覽器。

如果影片未在Safari上執行，則無法在OSX和iOS播放器中執行。 這可能是編碼問題，必須對視訊重新編碼。

請依照下列步驟，使用DAM工作流程來建立FullHD轉譯：

  1. 導覽至 工作流程模型管理員，即 http://localhost:4502/libs/cq/workflow/admin/console/content/models.html/etc/workflow/models.

  2. 選取 畫面更新資產 模型。

  3. 按一下 開始工作流程 從動作列開啟 執行工作流程 對話方塊。

  4. 在「 」中選取您的視訊資產 裝載.

  5. 按一下 執行.

注意

請稍候建立轉譯，但在幾秒/分鐘後（視視訊大小而定），在Safari上重新載入網頁播放器。

疑難排解自動播放原則標幟

如果AEM Screens播放器擷取視訊但並未顯示，您必須疑難排解自動播放原則標幟。

請依照下列步驟，針對Google的自動播放原則標幟問題進行疑難排解：

  1. 導覽至 chrome://flags/#autoplay-policy

  2. 變更 自動播放原則 從 預設 至 不需要使用者手勢

  3. 重新啟動網頁瀏覽器並更新播放器

注意

若要進一步瞭解透過Chrome中的新自動播放原則提供良好使用者體驗的最佳實務，請參閱以下檔案： 自動播放原則變更，也就是說， https://developers.google.com/web/updates/2017/09/autoplay-policy-changes#webaudio.

跨多個播放器同步視訊

若要在多部裝置間同步播放視訊，您應該對視訊所屬順序使用絕對策略。

要求

  • 相同的2+個播放器
  • 理想類似的硬體
  • 相同的網路拓撲（播放器會連線至與其內部系統時鐘一致的NTP伺服器）

設定絕對策略

絕對策略：

  • 計算錨記時間（當天午夜）
  • 計算序列的持續時間（其所有專案的持續時間總和）
  • 在任何時間點，它會透過求解序列_remaining_time = (current_time - anchor_time) % sequence_duration來計算目前應該播放哪個專案以及下一個專案。

請依照下列步驟設定絕對策略：

  1. 導覽至您的管道作者，然後選取順序元件，如下圖所示。

  2. 開啟其設定對話方塊。

  3. 編輯 策略 並加入absolute。

    chlimage_1-8

    注意

    播放器的作業系統必須有相同的時鐘。

在OS X上對齊時鐘 請依照下列步驟調整OSX的時鐘：

  1. 開啟 日期與時間 每個OSX方塊的偏好設定
  2. Check 自動設定日期和時間
  3. 在下拉式清單中貼上值0.pool.ntp.org、1.pool.ntp.org、2.pool.ntp.org、3.pool.ntp.org、time.apple.com或直接執行 sudo ntpdate -u -v 0.pool.ntp.org
  4. 啟動2個以上的播放器

播放器開始新的對齊序列可能需要一些時間。

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