视频播放配置和疑难解答

在将视频上传到DAM并将其添加到渠道时，您可能会遇到视频无法在Screens播放器中播放的问题。

以下各节介绍如何调试和排查渠道中播放的视频问题。

DAM呈现版本

将视频上传到渠道后，AEM应该开始为其创建一些演绎版。 您可以在资产下查看视频。

要查看视频，请执行以下操作：

  1. 导航到您的视频，例如http://localhost:4502/assets.html/content/dam/we-retail/en/videos。
  2. 单击视频并展开左上角的菜单，然后单击​演绎版。

应有不同的演绎版（MP4或M4V）。

如果没有呈现版本，请确保在运行AEM的操作系统上安装了ffmpeg。

注意

如果没有呈现版本，请确保在运行AEM的操作系统上安装了ffmpeg。

单击此处安装ffmpeg。

视频资产

如果您在视频下未看到源属性，则可能是该视频未被转码。 如果视频经过正确的转码，它将显示在功能板中，如下图所示。

检查已安装ffmpeg和视频配置文件。

chlimage_1-2

正在检查视频配置文件

  1. 导航到​视频配置文件，即http://localhost:4502/etc/dam/video.html，然后单击​上传测试视频。

    chlimage_1-3

  2. 上传测试视频并单击​确定​以开始转码。

    如果转码失败，请展开ffmpeg输出以了解ffmpeg控制台输出中的任何错误。

    chlimage_1-4

    此外，如果视频转码成功，则可以下载转码文件。

    chlimage_1-5

    注意

    在将视频添加到任何渠道之前，请确保为视频提供足够的时间进行转码（它应显示新标记而不是处理标记）。

正在使用视频组件检查配置文件

如果未正确配置视频组件，请检查页面设计中的用户档案列表。

  1. 导航到渠道并选择​Design​模式。

    chlimage_1-6

  2. 选择视频并打开​编辑​对话框。 打开​Profiles​选项卡。

    注意

    选择不同的用户档案（至少“High Quality H.264”用户档案应位于此处）。

检查Web播放器中的视频

使用​Web Player http://localhost:4502/content/mobileapps/cq-screens-player/firmware.html/content/screens/we-retail/locations/demo/flagship/single/device0验证浏览器（Chrome和Safari）中的播放。 Safari是OSX和iOS浏览器时，Chrome会在Android设备上使用。

如果视频未在Safari上运行，则它将不会在OSX和iOS播放器中运行。 这可能是编码问题，必须对视频进行重新编码。

请按照以下步骤使用DAM工作流创建全高清演绎版：

  1. 导航到​工作流模型管理员，即http://localhost:4502/libs/cq/workflow/admin/console/content/models.html/etc/workflow/models。

  2. 选择​屏幕更新资产​模型。

  3. 单击操作栏中的​启动工作流​以打开​运行工作流​对话框。

  4. 在​有效负荷​中选择您的视频资产。

  5. 单击​运行。

注意

需要一些时间来创建演绎版，但在几秒/分钟（取决于视频大小）后，在Safari上重新加载Web播放器。

自动播放策略标志疑难解答

如果AEM Screens播放器拿起视频但没有显示，则您需要对自动播放策略标记进行故障诊断。

请按照以下步骤对Google的自动播放策略标记问题进行故障诊断：

  1. 导航到​chrome://flags/#autoplay-policy

  2. 将​自动播放策略​从​Default​更改为​不需要用户手势

  3. 重新启动Web浏览器并更新播放器

注意

要详细了解在Chrome中使用新的自动播放策略获得良好用户体验的最佳实践，请参阅​自动播放策略更改（即https://developers.google.com/web/updates/2017/09/autoplay-policy-changes#webaudio）的文档。

在多个播放器之间同步视频

要跨多个设备同步播放视频，您应对视频所属的序列使用绝对策略。

要求

  • 相同的2+播放器
  • 理想相似的硬件
  • 相同的网络拓扑（播放器连接到NTP服务器，该服务器将调整其内部系统时钟）

设置绝对策略

绝对策略：

  • 计算锚点时间（当天的午夜）
  • 计算序列的持续时间（其所有项目的持续时间总和）
  • 在任何时间点，它通过解sequence _remaining_time =(current_time - anchor_time)% sequence_duration来计算当前应播放的项目和下一个项目。

请按照以下步骤设置绝对策略：

  1. 导航到渠道作者并选择序列组件，如下图所示。

  2. 打开其配置对话框。

  3. 编辑​Strategy​并添加绝对值。

    chlimage_1-8

    注意

    玩家的操作系统必须有相同的时钟。

在OS Xf上对 齐时钟按照以下步骤在OSX上对齐时钟：

  1. 打开每个OSX框上的​Date & Time​首选项
  2. 检查​自动设置日期和时间
  3. 将值0.pool.ntp.org、1.pool.ntp.org、2.pool.ntp.org、3.pool.ntp.org、time.apple.com粘贴到下拉菜单中，或者只运行​sudo ntpdate -u -v 0.pool.ntp.org
  4. 启动2+位播放器

球员们可能需要一些时间才能开始新的一致序列。

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