视频播放配置和疑难解答

将视频上传到DAM并添加渠道时，您可能会遇到视频在Screens播放器中可能无法播放的问题。

以下各节介绍如何调试和排除在渠道中播放视频的故障。

DAM演绎版

将视频上传到渠道后，AEM应开始为其创建一些再现。 您可以在“资产”下视图您的视频。

视图视频：

  1. 导航到您的视频，例如http://localhost:4502/assets.html/content/dam/we-retail/en/videos。
  2. 单击视频并展开左上角的菜单，然后单击“演绎版”。

应有不同的再现（MP4或M4V）。

如果没有再现，请确保在运行AEM的OS上安装了ffmpeg。

注意

如果没有再现，请确保在运行AEM的OS上安装了ffmpeg。

单击此处安装ffmpeg。

视频资产

如果您在视频下看不到源属性，可能是视频未转码。 如果视频转码正确，它将显示在仪表板中，如下图所示。

检查ffmpeg已安装并且视频用户档案。

chlimage_1-2

检查视频用户档案

  1. 导航到​视频用户档案，即http://localhost:4502/etc/dam/video.html，然后单击​上传测试视频。

    chlimage_1-3

  2. 上传测试视频并单击​确定​开始转码。

    如果转码失败，请展开ffmpeg输出以了解ffmpeg的控制台输出中的任何错误。

    chlimage_1-4

    此外，如果视频转码成功，则可下载转码文件。

    chlimage_1-5

    注意

    在将视频添加到任何渠道之前，请确保为视频提供足够的时间进行转码（它应显示新标记而不是处理标记）。

检查视频组件的用户档案

如果视频组件配置不正确，请检查页面设计中的列表。

  1. 导航到您的渠道并选择​Design​模式。

    chlimage_1-6

  2. 选择视频并打开​编辑​对话框。 打开​用户档案​选项卡。

    注意

    选择不同的用户档案(至少应该有“高品质H.264”用户档案)。

检查Web播放器中的视频

使用​Web播放器 http://localhost:4502/content/mobileapps/cq-screens-player/firmware.html/content/screens/we-retail/locations/demo/flagship/single/device0验证在浏览器（Chrome和Safari）中的播放。 Chrome用于Android设备，而Safari是OSX和iOS浏览器。

如果视频未在Safari上运行，则它将不在OSX和iOS播放器中运行。 这可能是编码问题，必须重新编码视频。

按照以下步骤使用DAM工作流创建FullHD演绎版：

  1. 导航到​工作流模型admin，即http://localhost:4502/libs/cq/workflow/admin/console/content/models.html/etc/workflow/models。

  2. 选择​屏幕更新资产​型号。

  3. 单击操作栏中的​开始工作流​以打开​运行工作流​对话框。

  4. 在​有效负荷​中选择您的视频资产。

  5. 单击​运行。

注意

允许一些时间创建再现，但几秒／分钟（取决于视频大小）后，请在Safari上重新加载Web播放器。

自动播放策略标志疑难解答

如果AEM Screens播放器拾取视频但不显示，您需要对自动播放策略标志进行疑难解答。

请按照以下步骤对google的自动播放策略标志问题进行疑难解答：

  1. 导航到​chrome://flags/#autoplay-policy

  2. 将​自动播放策略​从​Default​更改为​不需要用户手势

  3. 重新启动Web浏览器并更新播放器

注意

要进一步了解使用Chrome中新的自动播放策略获得良好用户体验的最佳实践，请参阅​自动播放策略更改（即https://developers.google.com/web/updates/2017/09/autoplay-policy-changes#webaudio）的文档。

在多个播放器之间同步视频

要跨多个设备同步播放视频，您应对视频所属的序列使用绝对策略。

要求

  • 相同的2+播放器
  • 理想的相似硬件
  • 相同的网络拓扑（播放器连接到NTP服务器，该服务器将调整其内部系统时钟）

设置绝对策略

绝对战略：

  • 计算锚点时间（当天的午夜）
  • 计算序列的持续时间（其所有项的持续时间总和）
  • 在任何时间点，它通过解序列_remaining_time =(current_time - anchor_time)% sequence_duration计算当前应播放的项目和下一个项目。

请按照以下步骤设置绝对战略：

  1. 导航到您的渠道作者并选择序列组件，如下图所示。

  2. 打开其配置对话框。

  3. 编辑​Strategy​并添加绝对。

    chlimage_1-8

    注意

    玩家的操作系统必须具有相同的时钟。

在OS XF上对 齐时钟按照以下步骤在OSX上对齐时钟：

  1. 打开每个OSX框上的​日期和时间​首选项
  2. 检查​自动设置日期和时间
  3. 将值0.pool.ntp.org、1.pool.ntp.org、2.pool.ntp.org、3.pool.ntp.org、time.apple.com粘贴到下拉列表中，或只运行​sudo ntpdate -u -v 0.pool.ntp.org
  4. 开始2+播放器

玩家开始新的对齐序列可能需要一些时间。

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