视频播放配置和故障排除

在将视频上传到DAM并将其添加到渠道时,您可能会遇到视频可能无法在Screens播放器中播放的问题。

以下部分介绍了如何对频道中的视频播放进行调试和故障排除。

DAM演绎版

将视频上传到渠道后,AEM应开始为其创建一些演绎版。 您可以在Assets下查看视频。

观看视频:

  1. 导航到您的视频,例如 http://localhost:4502/assets.html/content/dam/we-retail/en/videos.
  2. 单击视频,展开左上角的菜单,然后单击 演绎版.

应存在不同的演绎版(MP4或M4V)。

如果没有演绎版,请确保在运行AEM的操作系统上安装了ffmpeg。

注意

如果没有演绎版,请确保在运行AEM的操作系统上安装了ffmpeg。

单击 此处 以安装ffmpeg。

视频资产

如果在视频下未看到源属性,则可能是视频未经过转码。 如果视频进行了正确转码,它将显示在仪表板中,如下图所示。

请检查ffmpeg是否已安装以及视频配置文件。

chlimage_1-2

正在检查视频配置文件

  1. 导航到 视频配置文件,即, http://localhost:4502/etc/dam/video.html 并单击 上传测试视频.

    chlimage_1-3

  2. 上传测试视频并单击 确定 开始转码。

    如果转码失败,请展开ffmpeg输出以了解ffmpeg控制台输出中的任何错误。

    chlimage_1-4

    此外,如果视频转码成功,则可以下载转码文件。

    chlimage_1-5

    注意

    在将视频添加到任何渠道之前,请确保为视频留出足够的时间进行转码(它应显示新的标记而不是正在处理)。

使用视频组件检查配置文件

如果视频组件配置不正确,请检查页面设计中的配置文件列表。

  1. 导航到您的渠道并选择 设计 模式。

    chlimage_1-6

  2. 选择视频并打开 编辑 对话框。 打开 配置文件 选项卡。

    注意

    选择不同的配置文件(至少应存在“高质量H.264”配置文件)。

在Web播放器中检查视频

使用 Web播放器 http://localhost:4502/content/mobileapps/cq-screens-player/firmware.html/content/screens/we-retail/locations/demo/flagship/single/device0 验证浏览器(Chrome和Safari)中的播放。 Chrome用于Android设备,而Safari用于OSX和iOS浏览器。

如果视频未在Safari上运行,它将不会在OSX和iOS播放器中运行。 这可能是编码问题,必须对视频进行重新编码。

按照以下步骤使用DAM工作流创建FullHD呈现版本:

  1. 导航到 工作流模型管理员,即 http://localhost:4502/libs/cq/workflow/admin/console/content/models.html/etc/workflow/models.

  2. 选择 屏幕更新资产 型号。

  3. 点击 启动工作流 以打开 运行工作流 对话框。

  4. 在中选择您的视频资产 有效负荷.

  5. 单击 运行.

注意

留出一些时间创建演绎版,但在几秒/分钟后(取决于视频大小),在Safari上重新加载Web播放器。

自动播放策略标志疑难解答

如果AEM Screens播放器取下视频但未显示,您需要对自动播放策略标记进行故障排除。

请按照以下步骤对Google的自动播放策略标记问题进行故障诊断:

  1. 导航到 chrome://flags/#autoplay-policy

  2. 更改 自动播放策略 起始日期 默认无需用户手势

  3. 重新启动Web浏览器并更新播放器

注意

要详细了解在Chrome中使用新的自动播放策略获得良好用户体验的最佳实践,请参阅以下文档 自动播放策略更改,即, https://developers.google.com/web/updates/2017/09/autoplay-policy-changes#webaudio.

在多个播放器之间同步视频

要在多个设备上同步播放视频,您应该对视频所属的序列使用绝对策略。

要求

  • 相同的2+个播放器
  • 理想相似的硬件
  • 相同的网络拓扑(播放器连接到与其内部系统时钟一致的NTP服务器)

设置绝对策略

绝对策略:

  • 计算锚记时间(当天午夜)
  • 计算序列的持续时间(其所有项目的持续时间总和)
  • 在任意时间点,它通过求解序列_remaining_time = (current_time - anchor_time) % sequence_duration来计算当前应播放的项目和下一个项目。

请按照以下步骤设置绝对策略:

  1. 导航到渠道作者,然后选择序列组件,如下图所示。

  2. 打开其配置对话框。

  3. 编辑 策略 并添加absolute。

    chlimage_1-8

    注意

    播放器的操作系统必须具有相同的时钟。

在OS X上调整时钟 按照以下步骤调整OSX上的时钟:

  1. 打开 日期和时间 每个OSX框上的首选项
  2. Check 自动设置日期和时间
  3. 在下拉列表中粘贴值0.pool.ntp.org、1.pool.ntp.org、2.pool.ntp.org、3.pool.ntp.org、time.apple.com或直接运行 sudo ntpdate -u -v 0.pool.ntp.org
  4. 启动2个以上的播放器

在玩家开始新的对齐序列之前,可能需要一些时间。

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