视频播放配置和疑难解答

将视频上传到DAM并添加渠道时，您可能会遇到视频在Screens播放器中可能无法播放的问题。

以下各节介绍如何调试和排除在渠道中播放的视频。

DAM演绎版

将视频上传到渠道后，AEM应开始为其创建一些再现。您可以在“资产”下视图您的视频。

视图视频：

导航到您的视频，例如http://localhost:4502/assets.html/content/dam/we-retail/en/videos。
单击视频并展开左上角的菜单，然后单击演绎版。

应有不同的再现（MP4或M4V）。

如果没有再现，请确保在AEM运行的OS上安装了ffmpeg。

注意

如果没有再现，请确保在AEM运行的OS上安装了ffmpeg。

单击此处安装ffmpeg。

视频资产

如果您在视频下没有看到源属性，可能是视频未转码。如果视频被正确转码，它将显示在仪表板中，如下图所示。

检查已安装ffmpeg和视频用户档案。

chlimage_1-2

正在检查视频用户档案

导航到视频用户档案，即http://localhost:4502/etc/dam/video.html，然后单击上传测试视频。
上传测试视频并单击确定开始转码。

如果转码失败，请展开ffmpeg输出以了解ffmpeg的控制台输出中的任何错误。

此外，如果视频转码成功，则可以下载转码文件。

注意

在将视频添加到任何渠道之前，请确保为视频提供足够的时间进行转码（它应显示新标记而不是处理标记）。

使用视频组件检查用户档案

如果未正确配置用户档案组件，则检查页面设计中的视频列表。

导航到您的渠道，然后选择Design模式。
选择视频并打开编辑对话框。打开用户档案选项卡。

注意

选择不同的用户档案(至少应包含“High Quality H.264”用户档案)。

正在检查Web播放器中的视频

使用Web Player http://localhost:4502/content/mobileapps/cq-screens-player/firmware.html/content/screens/we-retail/locations/demo/flagship/single/device0验证在浏览器（Chrome和Safari）中的播放。 Chrome用于Android设备，而Safari是OSX和iOS浏览器。

如果视频未在Safari上运行，则不会在OSX和iOS播放器中运行。这可能是一个编码问题，必须对视频进行重新编码。

请按照以下步骤使用DAM工作流创建全高清演绎版：

导航到工作流模型admin，即http://localhost:4502/libs/cq/workflow/admin/console/content/models.html/etc/workflow/models。
选择屏幕更新资产型号。
单击操作栏中的开始工作流以打开运行工作流对话框。
在有效负荷中选择您的视频资产。
单击运行。

注意

允许一段时间来创建再现，但几秒/分钟（取决于视频大小）后，在Safari上重新加载Web播放器。

自动播放策略标志疑难解答

如果AEM Screens播放器拾取视频但不显示，则需要对“自动播放策略”标志进行疑难解答。

请按照以下步骤对google的自动播放策略标志问题进行疑难解答：

导航到chrome://flags/#autoplay-policy
将自动播放策略从Default更改为不需要用户手势
重新启动Web浏览器并更新播放器

注意

要进一步了解使用Chrome中新的自动播放策略获得良好用户体验的最佳实践，请参阅自动播放策略更改（即https://developers.google.com/web/updates/2017/09/autoplay-policy-changes#webaudio）的文档。

在多个播放器间同步视频

要跨多个设备同步播放视频，您应对视频所属的序列使用绝对策略。

要求

相同的2+播放器
理想的相似硬件
相同的网络拓扑（播放器连接到NTP服务器，该服务器将调整其内部系统时钟）

设置绝对策略

绝对战略：

计算锚点时间（当天午夜）
计算序列的持续时间（其所有项的持续时间总和）
在任何时间点，它通过解析sequence _remaining_time =(current_time - anchor_time)% sequence_duration来计算当前应播放的项目和下一个项目。

请按照以下步骤设置绝对策略：

导航到您的渠道作者并选择序列组件，如下图所示。
打开其配置对话框。
编辑策略并添加绝对。

注意

玩家的操作系统必须具有相同的时钟。

在OS XF上对齐时 钟按照以下步骤在OSX上对齐时钟：

打开每个OSX框上的日期和时间首选项
选中自动设置日期和时间
将值0.pool.ntp.org、1.pool.ntp.org、2.pool.ntp.org、3.pool.ntp.org、time.apple.com粘贴到下拉列表中或只运行sudo ntpdate -u -v 0.pool.ntp.org
开始2+播放器

玩家开始新的对齐序列可能需要一段时间。