Solução de problemas do Device Control Center

Você pode monitorar e solucionar problemas de desempenho para a atividade e o dispositivo do player do Screens usando o painel do dispositivo. Esta página fornece informações sobre como monitorar e solucionar problemas de desempenho percebidos para o player do Screens e os dispositivos atribuídos.

Monitor e solução de problemas do Device Control Center

Você pode monitorar a atividade e, portanto, solucionar problemas do player do Screens, usando o Painel do dispositivo.

Painel do dispositivo

Siga as etapas abaixo para navegar até o painel do dispositivo:

  1. Navegue até o painel do dispositivo do seu projeto, por exemplo, Testar projeto —> Dispositivos.

    Selecione Dispositivos e Gerenciador de dispositivos na barra de ações.

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  2. A lista exibe os dispositivos atribuídos e não atribuídos, conforme mostrado na figura abaixo.

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  3. Selecione o dispositivo (NewTestDevice) e clique em Painel na barra de ações.

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  4. A página mostra as informações do dispositivo, a atividade e os detalhes do dispositivo que permitem monitorar as atividades e funções do dispositivo.

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Atividade do dispositivo do monitor

O painel Atividade mostra o último ping do player de sua tela com o carimbo de data e hora. O último ping corresponde à última vez que o dispositivo entrou em contato com o servidor.

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Além disso, clique em Coletar registros no canto superior direito do painel Atividade para visualização dos registros do player.

Atualizar Detalhes do Dispositivo

Verifique o painel Detalhes do dispositivo para visualização do IP do dispositivo, do uso do Armazenamento, da versão do firmware e do tempo de funcionamento do player do dispositivo.

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Além disso, clique em Limpar cache e Atualizar para limpar o cache do seu dispositivo e atualizar a versão firmware respectivamente deste painel.

Além disso, clique em no canto superior direito do painel Detalhes do dispositivo para reiniciar ou atualizar o status do player.

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Atualizar informações do dispositivo

Verifique o painel INFORMAÇÕES DO DISPOSITIVO para visualização das informações de atualização da configuração, modelo do dispositivo, SO do dispositivo e shell.

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Além disso, clique em () no canto superior direito do painel Informações do dispositivo para propriedades de visualização ou atualizar o dispositivo.

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Clique em Propriedades para visualização a caixa de diálogo Propriedades do dispositivo. Você pode editar o título do dispositivo ou escolher a opção para atualizações de configuração como Manual ou Automático.

OBSERVAÇÃO

Para saber mais sobre os eventos associados às atualizações automáticas ou manuais do dispositivo, consulte a seção Atualizações automáticas versus manuais do Painel do dispositivo em Gerenciamento de Canais.

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Captura de tela do player de visualização

Você pode visualização a captura de tela do player do dispositivo do painel PLAYER SCREENSHOT.

Clique em () no canto superior direito do painel Captura de tela do player e selecione Atualizar captura de tela para visualização do instantâneo do player em execução.

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Gerenciar preferências

O painel PREFERÊNCIAS permite que o usuário altere as preferências para IU de administração, Comutador de Canais e Depuração Remota para o dispositivo.

OBSERVAÇÃO

Para saber mais sobre essa opção, consulte AEM Screens Player.

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Além disso, clique em Settings no canto superior direito para atualizar as preferências do dispositivo. Você pode atualizar as seguintes preferências:

  • URL do servidor
  • Resolução
  • Reinicializar agendamento
  • Nº máx. dos arquivos de log a serem mantidos
  • Nível de registro

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OBSERVAÇÃO

Você pode selecionar qualquer um dos seguintes níveis de Log:

  • Desativar
  • Depurar
  • Informações
  • Aviso
  • Erro

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Solucionar problemas de configurações OSGi

É necessário ativar a quem indicou vazia para permitir que o dispositivo publique dados no servidor. Por exemplo, se a propriedade quem indicou vazia estiver desativada, o dispositivo não poderá postar uma captura de tela novamente.

Atualmente, alguns desses recursos estão disponíveis somente se Filtro de Quem indicou Apache Sling Permitir vazio estiver ativado na configuração do OSGi. O painel pode exibir um aviso de que as configurações de segurança podem impedir que alguns desses recursos funcionem.

Siga as etapas abaixo para ativar o Filtro de Quem indicou Apache Sling Permitir vazio

  1. Navegue até Configuração do Adobe Experience Manager Web Console, ou seja, https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter.
  2. Verifique a opção allow.empty.
  3. Clique em Salvar.

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Recomendações

A seção a seguir recomenda o monitoramento dos links de rede, do servidor e dos players para entender a integridade e reagir a problemas.

AEM fornece monitoramento integrado para:

  • A pulsação a cada 5 segundos indica que o AEM Screens Player está em operação.
  • ** Captura de tela do Player que mostra o que está sendo exibido no momento no Player.
  • A versão Firmware do AEM Screens Player instalada no Player.
  • Espaço livre do armazenamento no Player.

Recommendations para monitoramento remoto com software de terceiros:

  • Uso da CPU em Players.
  • Verifique se o processo do AEM Screens Player está em execução.
  • Reinicialização/reinicialização remota do Player.
  • Notificações em tempo real.

É recomendável implantar o hardware do Player e o SO de uma forma que permita o logon remoto para diagnosticar problemas e reiniciar o Player.

Recursos adicionais

Consulte Configuração e solução de problemas da reprodução de vídeo para depurar e solucionar problemas de vídeos reproduzidos no seu canal.

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