Intégration d’AEM Forms à ServiceNow

Créer et afficher un incident dans ServiceNow utilisation du modèle de données de formulaire dans AEM Forms.

Conditions préalables

Exemples de ressources

Les exemples de ressources fournis avec cet article sont les suivants :

  • Configuration du service cloud
  • Fichiers Swagger pour créer un incident et récupérer tous les incidents
  • Modèle de données de formulaire basé sur les fichiers swagger
  • Formulaire adaptatif à créer et à répertorier ServiceNow incidents

Déployer les ressources sur votre serveur

Accès aux informations d’identification de l’instance ServiceNow

  • Clic sur votre profil utilisateur
    clic sur profil utilisateur

  • Cliquez sur Gérer le mot de passe de l’instance.

  • Les détails de l’instance s’affichent comme ci-dessous.
    détails de l’instance

Test de l’intégration

  • Ouvrir le formulaire adaptatif
  • Saisissez certaines valeurs dans le champ de description et de commentaires, puis cliquez sur le bouton Créer un incident .
  • L’identifiant d’incident du nouvel incident doit être renseigné dans le champ de texte et le tableau ci-dessous doit répertorier tous les incidents.

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