Integración de AEM Forms con ServiceNow
Creación y visualización de incidencias en ServiceNow uso del modelo de datos de formulario en AEM Forms.
Requisitos previos
- ServiceNow cuenta.
- Familiarizado con creación de fuentes de datos
- Familiarizado con Modelo de datos de formulario
Recursos de muestra
Los recursos de ejemplo proporcionados con este artículo incluyen lo siguiente
- Configuración de Cloud Service
- Archivos Swagger para crear un incidente y recuperar todos los incidentes
- Modelo de datos de formulario basado en los archivos Swagger
- Formulario adaptable para crear y listar ServiceNow incidentes
Implementación de los recursos en el servidor
- Descargue la recursos de muestra
- AEM Importe los recursos a mediante el uso de la administrador de paquetes
- El archivo swagger utilizado para esta integración se encuentra en
/conf/9957/settings/cloudconfigs/fdmcarpeta en el repositorio crx - Edite el Configuración del servicio en la nube CreateIncidentpara que coincida con su instancia de ServiceNow.
- Edite el Configuración del servicio en la nube GetAllIncidents para que coincida con su instancia de ServiceNow. Deberá cambiar el host, el nombre de usuario y la contraseña para que coincidan con las credenciales de la instancia de ServiceNow.
Credenciales de instancia de Access ServiceNow
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Haga clic en su perfil de usuario
-
Haga clic en Administrar contraseña de instancia
-
Los detalles de la instancia se muestran a continuación
Prueba de la integración
- Abra el formulario adaptable
- Introduzca algunos valores en el campo descripción y comentarios y haga clic en el botón Crear Incidente
- El ID de incidente del incidente recién creado debe rellenarse en el campo de texto y la tabla siguiente debe enumerar todos los incidentes.
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