Integrieren von AEM Forms mit ServiceNow

Vorfälle erstellen und anzeigen in ServiceNow Verwenden des Formulardatenmodells in AEM Forms.

Voraussetzungen

Beispiel-Assets

Die in diesem Artikel bereitgestellten Beispiel-Assets umfassen Folgendes

  • Cloud Service-Konfiguration
  • Swagger-Dateien zum Erstellen eines Vorfalls und Abrufen aller Vorfälle
  • Formulardatenmodell basierend auf den Swagger-Dateien
  • Adaptives Formular zum Erstellen und Auflisten ServiceNow Vorfälle

Bereitstellen der Assets auf Ihrem Server

Zugriff auf die Anmeldedaten der ServiceNow-Instanz

  • Klicken Sie auf Ihr Benutzerprofil
    auf Benutzerprofil klicken

  • Klicken Sie auf Instanzkennwort verwalten

  • Die Instanzdetails werden wie folgt angezeigt
    Instanzdetails

Testen der Integration

  • Öffnen Sie das adaptive Formular
  • Geben Sie Werte in das Beschreibungsfeld und in das Kommentarfeld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Vorfall erstellen .
  • Die Incident-ID des neu erstellten Vorfalls sollte in das Textfeld eingetragen werden und die nachstehende Tabelle sollte alle Vorfälle auflisten.

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