Integrieren von AEM Forms mit ServiceNow

Letzte Aktualisierung: 2024-01-29
  • Erstellt für:
  • Intermediate
    Developer

Erstellen und zeigen Sie Vorfälle in ServiceNow unter Verwendung des Formulardatenmodells in AEM Forms an.

Voraussetzungen

Beispiel-Assets

Die in diesem Artikel bereitgestellten Beispiel-Assets umfassen Folgendes:

  • Cloud-Service-Konfiguration
  • Swagger-Dateien zum Erstellen eines Vorfalls und Abrufen aller Vorfälle
  • Formulardatenmodell basierend auf den Swagger-Dateien
  • Adaptives Formular zum Erstellen und Auflisten von ServiceNow-Vorfällen

Bereitstellen der Assets auf Ihrem Server

Zugriff auf die Anmeldedaten der ServiceNow-Instanz

  • Klicken Sie auf Ihr Benutzerprofil.
    Auf Benutzerprofil klicken

  • Klicken Sie auf „Instanzpasswort verwalten“.

  • Die Instanzdetails werden wie folgt angezeigt:
    Instanzdetails

Testen der Integration

  • Öffnen Sie das adaptive Formular.
  • Geben Sie Werte in das Feld „Beschreibung und Kommentare“ ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Vorfall erstellen“.
  • Die Vorfall-ID des neu erstellten Vorfalls sollte sich im Textfeld befinden, und die nachstehende Tabelle sollte alle Vorfälle auflisten.

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