Adobe Experience Manager AEM (): modelos y arquetipos de administración y plantilla
Como líder en experiencia del cliente, Adobe comprende lo difícil que puede ser para usted garantizar que cuenta con las personas y el sistema de control adecuados para impulsar la eficacia operativa. Con los modelos de administración y dotación de personal de Adobe, de eficacia demostrada, tiene las herramientas y los conocimientos necesarios para crear una base sólida de gestión de activos y contenido. En este artículo, analizaremos las formas de poner en funcionamiento su plataforma Adobe Experience Manager AEM () y obtener el máximo valor de sus esfuerzos.
Creación de un marco operativo superior
AEM Para poder ejecutar y operar, se deben tener en cuenta los siguientes elementos:
- Ejecución de hitos estratégicos: Va a haber muchos hitos estratégicos (personalización, integración de varios canales, etc.) que no se pueden ejecutar a menos que tenga el modelo de plantilla adecuado.
- AEM Crear una base para la transformación digital: la se utiliza a menudo como el primer paso en el proceso de modernización de una organización. AEM La configuración de una base le permite aprovechar la capacidad total de la aplicación para que se pueda aprovechar al máximo su capacidad.
- Participación del usuario: establezca un equipo para ejecutar el trabajo táctico (actualizar flujos de trabajo, permisos, CSS, etc.) Cuanto más haya brechas entre lo que los usuarios quieren y lo que se les da, más frustrados se pueden volver. Es importante mantener a los usuarios invertidos en el sistema, en la solución y que disponga del modelo operativo adecuado.
Entonces, ¿cuál es el modelo correcto? ¿Cuál es la matriz de funciones correcta para crear?
AEM No hay una única respuesta específica porque, al igual que las organizaciones varían en gran medida, una configuración de la organización también puede variar en gran medida, lo que resulta en la necesidad de diferentes funciones de soporte. Cada vertical, cada industria, cada estructura de equipo requerirá una implementación diferente. Sin embargo, puede crear una línea de base estableciendo arquetipos.
Arquetipos
Los tipos de archivo son ideas de funciones específicas de alto nivel que se asignan a atributos específicos. Esto, a su vez, se puede utilizar para crear una premisa fundacional que ayude a informar qué modelo realmente necesita. Es importante tener en cuenta que los arquetipos no se limitan a una persona por arquetipo. Por ejemplo, un bibliotecario de DAM podría tener cierta experiencia técnica.
Flujos de operacionalización
Existen dos flujos de operacionalización para AEM Sites y AEM Assets:
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Ejecución básica y funcionamiento del trabajo diario (actualización de metadatos)
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Trabajo de estrategia y transformación, como grandes proyectos entre organizaciones
AEM Funciones de recursos de alto nivel de la
Separación general: Esta línea de base admite modelos centralizados y descentralizados. AEM Si tiene un modelo descentralizado, se puede utilizar de forma abstracta, lo que se puede utilizar de forma abstracta. Tenga en cuenta que la función Propietario del producto debe utilizarse de forma creativa, pero también debe tener un Propietario del producto que posea los diferentes estilos para un tipo de recurso y otro que supervise la totalidad de la organización.
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Funciones básicas de ejecución y funcionamiento
- AEM Recurso técnico: Alguien que tenga experiencia en el uso de permisos y comprenda los permisos, y que pueda actualizar el esquema de metadatos
- Gestor de versiones
- Propietario del producto: se trata de una función que se alinea con la solución. Algunos propietarios de productos pueden participar en los análisis.
- Bibliotecario de DAM: es alguien que puede ayudar a guiar los procesos del marco integrativo. Esta función creativa puede superponerse a otras funciones. (Nota: se trata de un papel que ha aumentado en popularidad en los últimos cinco años).
- Elemento creativo
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Estrategia y transformación
- Equipo de desarrollo: este equipo es necesario cuando se involucra con un hito estratégico importante.
- Arquitecto empresarial: desarrolla requisitos para ayudar en hitos técnicos e iniciativas estratégicas; se puede compensar con un propietario de producto adicional
- Arquitecto técnico: alguien que tenga comprensión a nivel empresarial y sea una presencia constante en toda la organización. Esta función sirve como punto de verdad central de DAM.
Escenarios de muestra
- Ejecutar y operar:
Los siguientes son ejemplos de funciones para un escenario liviano (empresa de ropa deportiva) y pesado (empresa de cosméticos):
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Ligero - Ropa deportiva roles de la empresa:
- 2 desarrolladores a tiempo parcial - Tiempo parcial, offshore
- 1 Propietario del producto: tiempo completo, en tierra
- 1 bibliotecario DAM: tiempo completo, en tierra
- 1 Arquitecto técnico - Tiempo parcial, en tierra
- 1 Administrador de versiones - Tiempo parcial, en tierra
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Pesado - Empresa de cosméticos (Multi-Brand)
- 3 desarrolladores a tiempo completo - Tiempo completo, offshore
- 4 Propietarios de productos: 3 específicos de marca, 1 principal
- 1 bibliotecario DAM: tiempo completo, en tierra
- 4 SME de administradores principales por marca
- 1 arquitecto técnico
De alto nivel AEM Sites funciones
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Ejecución y funcionamiento básicos
Separación general: Los desarrolladores de CSS crean nuevas apariencias para los componentes. El Adobe Sr Business Consultant, Joseph Van Buskirk, recomienda "Descorchar componentes y sistemas de estilo. Esta es la función que impulsa el ahorro de costes. El 80 % de las experiencias creadas deben realizarse con los componentes principales o creados anteriormente". El objetivo es reutilizar los componentes principales o personalizados con nuevos estilos mediante un desarrollador de CSS (o equipo de desarrollo front-end)
Ejemplos de funciones:
- Desarrollo de CSS: crea artefactos de experiencia mediante la reutilización de componentes con nuevos estilos.
- Desarrollo back-end: crea nuevos componentes o puede ampliar un componente principal. Si se realiza correctamente, esta función no debe tener más de una persona, a menos que sea necesario realizar tareas de animación de gran tamaño.
- Administración de versiones: supervisa la implementación del código y sirve como equipo de cuenta de Adobe actual.
- Propietario del producto: colabora con BU para combinar visiones técnicas y estratégicas; crea tareas de mantenimiento y mejoras y actúa como propietario empresarial de la solución.
- Autores administradores: actualiza la apariencia del CSS y proporciona orientación a los autores que actualizan y aplican contenido. Esta función funciona en las configuraciones de flujo de trabajo y crea documentación de orientación para que los autores de contenido la apliquen. NOTA: En la versión 6.5, el Adobe recomienda utilizar plantillas editables.
- Autores de contenido: aplica contenido, propiedad por niveles y ofrece problemas y preocupaciones de comunicación a medida que surgen con CSM.
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Estrategia y transformación
Ejemplos de funciones:
- AEM Equipo de desarrollo: proporciona conocimientos sobre la materia y ejecuta nuevos hitos transformadores con el arquitecto técnico.
- AEM Arquitecto técnico: proporciona conocimientos de integración, trabaja con el propietario del producto para trazar hitos técnicos y proporciona conocimientos técnicos profundos de la integración de los productos y los productos de la.
- Arquitecto empresarial: crea tareas para historias de usuarios y ayuda al propietario del producto a administrar hitos técnicos y empresariales.
Escenarios de muestra
Los siguientes son ejemplos de funciones para un escenario de cliente ligero y pesado:
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Claro
- 2 desarrolladores de CSS: en tierra
- 1 Propietario del producto - tiempo completo, en tierra
- 1 Desarrollador back-end: offshore
- 1 Arquitecto técnico - onshore
- 1 Gestor de versiones - a tiempo parcial, en tierra
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Pesado (centrado en Campaign)
- 4 desarrolladores de CSS: tiempo completo, en tierra
- 2 Desarrolladores back-end: tiempo completo, en tierra
- 1 Arquitecto técnico - onshore
- 1 Propietario del producto
- 2 Arquitectos de negocios - offshore
Consideraciones clave
Comprender los arquetipos — Empiece despacio, comprenda y analice los arquetipos. Sea creativo y flexible, teniendo en cuenta que no hay un modelo correcto a seguir.
Comprender la hoja de ruta - Algunas organizaciones tienen muchos hitos que desean ejecutar. Prepárese para asignar más recursos técnicos de los que puede estimar.
Aprovechamiento de los recursos internos - Los huecos pueden producirse de forma inesperada. Es posible que pueda rellenarlos más rápidamente recurriendo a los integrantes del equipo interno, en lugar de buscar fuera de su organización.
Para un análisis más profundo de los modelos y tipos de archivo de gobernanza y asignación de personal, escuche esta discusión de panel de una hora: Arquetipos de funciones y Creación de un marco operativo para AEM Assets y Sites
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