Personalizzazione tramite Frammenti di esperienza AEM e Adobe Target

Con la possibilità di esportare frammenti di esperienza AEM in offerte Adobe Target as HTML, puoi combinare la facilità d’uso e la potenza dell’AEM con le potenti capacità di intelligenza automatizzata (AI) e apprendimento automatico (ML) di Target per testare e personalizzare le esperienze su larga scala.

L’AEM riunisce tutti i contenuti e le risorse in una posizione centrale per alimentare la tua strategia di personalizzazione. AEM consente di creare facilmente contenuti per desktop, tablet e dispositivi mobili in un'unica posizione senza scrivere codice. Non è necessario creare pagine per ogni dispositivo: l’AEM regola automaticamente ogni esperienza utilizzando il contenuto.

Target consente di fornire esperienze personalizzate in scala su una combinazione di approcci di apprendimento automatico basati sulle regole e guidati da intelligenze automatizzate che incorporano variabili comportamentali, contestuali e offline. Con Target puoi facilmente configurare ed eseguire attività di test A/B e multivariati (MVT) per determinare le offerte, i contenuti e le esperienze migliori.

I frammenti di esperienza rappresentano un enorme passo avanti per collegare i creatori di contenuti con gli esperti di marketing che stanno guidando i risultati di business utilizzando Target.

Panoramica dello scenario

Il sito WKND sta pianificando di annunciare Sfida SkateFest in tutta l'America attraverso il loro sito web e vorrebbe che gli utenti del sito si iscrivessero per l'audizione condotta in ogni stato. In qualità di addetto al marketing, ti è stato assegnato il compito di eseguire una campagna nella home page del sito WKND, con messaggi di banner relativi alla posizione degli utenti e un collegamento alla pagina dei dettagli dell’evento. Esplora la home page del sito WKND e scopri come creare e fornire a un utente un’esperienza personalizzata in base alla sua posizione corrente.

Utenti interessati

Per questo esercizio, è necessario coinvolgere i seguenti utenti e per eseguire alcune attività potrebbe essere necessario l'accesso amministrativo.

• Content Producer/Editor contenuti (Adobe Experience Manager)
• Addetto marketing (Adobe Target / Team di ottimizzazione)

Prerequisiti

• AEM
  • Istanza di authoring e pubblicazione AEM in esecuzione rispettivamente su localhost 4502 e 4503.
• Experience Cloud
  • Accesso al Adobe Experience Cloud delle organizzazioni - https://<yourcompany>.experiencecloud.adobe.com
  • Experience Cloud fornito con le seguenti soluzioni
    • Adobe Target

Home page del sito WKND

1. L’addetto al marketing avvia la discussione della campagna WKND SkateFest con l’Editor di contenuti dell’AEM e ne descrive i requisiti.

   • Requisito: Promuovi la campagna WKND SkateFest sulla home page del sito WKND con contenuti personalizzati per i visitatori di ogni stato degli Stati Uniti. Aggiungi un nuovo blocco di contenuto sotto il carosello della home page contenente un’immagine di sfondo, un testo e un pulsante.
     • Immagine di sfondo: l’immagine deve essere pertinente allo stato da cui l’utente visita la pagina del sito WKND.
     • Testo: "Registrati alle Audition"
     • Pulsante: "Dettagli evento" che punta alla pagina WKND SkateFest
     • Pagina SkateFest WKND: una nuova pagina con i dettagli dell’evento, inclusi la sede del provino, la data e l’ora.

2. In base ai requisiti, l’Editor di contenuti AEM crea un frammento di esperienza per il blocco di contenuti e lo esporta in Adobe Target come offerta. Per distribuire contenuti personalizzati per tutti gli stati degli Stati Uniti, l’autore di contenuti può creare una variante principale Frammento esperienza e quindi altre 50 varianti, una per ogni stato. Il contenuto di ogni variante di stato con immagini e testo pertinenti può quindi essere modificato manualmente. Durante l’authoring di un frammento di esperienza, gli editor di contenuti possono accedere rapidamente a tutte le risorse disponibili in AEM Assets utilizzando l’opzione Asset Finder. Quando un frammento di esperienza viene esportato in Adobe Target, anche tutte le sue varianti vengono inviate ad Adobe Target come Offerte.

3. Dopo aver esportato il frammento di esperienza dall’AEM ad Adobe Target as Offers, gli esperti di marketing possono creare attività in Target utilizzando queste offerte. In base alla campagna SkateFest del sito WKND, l’addetto al marketing deve creare e fornire un’esperienza personalizzata ai visitatori del sito WKND da ogni stato. Per creare un’attività Targeting esperienza, l’addetto al marketing deve identificare i tipi di pubblico. Per la nostra campagna WKND SkateFest, dobbiamo creare 50 tipi di pubblico separati, in base alla loro posizione da cui visitano il sito web WKND.

   • Tipi di pubblico definisci il target per l’attività e viene utilizzato ovunque sia disponibile il targeting. I tipi di pubblico di destinazione sono un set definito di criteri per i visitatori. Le offerte possono essere indirizzate a tipi di pubblico (o segmenti) specifici. Solo i visitatori che appartengono a quel pubblico visualizzano l'esperienza di destinazione. Ad esempio, puoi inviare un’offerta a un pubblico composto da visitatori che utilizzano un browser particolare o da una geolocalizzazione specifica.
   • Un Offerta è il contenuto che viene visualizzato sulle pagine web durante campagne o attività. Quando esegui il test delle pagine web, misuri il successo di ogni esperienza con offerte diverse nelle tue posizioni. Un’offerta può contenere diversi tipi di contenuto, tra cui:
     • Immagine
     • Testo
     • HTML
       • Le offerte HTML vengono utilizzate per l’attività di questo scenario
     • Collegamento
     • Pulsante

Attività editor contenuti

Attività degli addetti marketing

Creare un pubblico con il geotargeting

1. Accedere alle organizzazioni Adobe Experience Cloud (<https://<yourcompany>.experiencecloud.adobe.com)

2. Accedi con il tuo Adobe ID e accertati di essere nell’organizzazione corretta.

3. Dal commutatore della soluzione, fai clic su Target e poi lanciare Adobe Target.

   

4. Accedi a Offerte e cerca le offerte "WKND". Dovresti essere in grado di visualizzare l’elenco delle varianti di Frammenti esperienza, esportate da AEM come Offerte HTML. Ogni offerta corrisponde a uno stato. Ad esempio: WKND SkateFest California è l’offerta che viene distribuita a un visitatore del sito WKND dalla California.

   

5. Dalla navigazione principale, fai clic su Tipi di pubblico.

   Un addetto al marketing deve creare 50 tipi di pubblico separati per i visitatori del sito WKND provenienti da ogni stato degli Stati Uniti d’America.

6. Per creare un pubblico, fai clic su Crea pubblico e fornisci un nome per il pubblico.

   Formato nome pubblico : WKND-<stato>

   

7. Clic Aggiungi regola > Geo.

8. Clic Seleziona, quindi seleziona una delle seguenti opzioni:

   • Paese
   • Stato (Seleziona lo stato per la campagna SkateFest del sito WKND)
   • Città
   • Codice postale
   • Latitudine
   • Longitudine
   • DMA
   • Operatore di telefonia mobile

   Geo : utilizza i tipi di pubblico per indirizzare l’attività a specifici utenti in base alla loro posizione geografica, compreso paese, stato/provincia, città, CAP, DMA o gestore mobile. I parametri di geolocalizzazione consentono di eseguire il targeting di attività ed esperienze in base alla posizione geografica dei visitatori. Questi dati vengono inviati con ogni richiesta di Target e si basano sull’indirizzo IP del visitatore. Seleziona questi parametri come qualsiasi altro valore di targeting.

   NOTA

   L’indirizzo IP di un visitatore viene trasmesso con una richiesta mbox, una volta per visita (sessione), per risolvere i parametri di geotargeting per quel visitatore.

9. Seleziona l’operatore come corrisponde a, fornisci un valore appropriato (ad esempio, California) e Salva le tue modifiche. Nel nostro caso, fornisci il nome dello stato.

   

   NOTA

   A un pubblico possono essere assegnate più regole.

10. Ripeti i passaggi da 6 a 9 per creare tipi di pubblico per gli altri stati.

    

A questo punto, abbiamo creato con successo i tipi di pubblico per tutti i visitatori del sito WKND nei diversi stati degli Stati Uniti d’America e abbiamo anche l’offerta HTML corrispondente per ogni stato. Ora creiamo un’attività Targeting esperienza per indirizzare il pubblico con un’offerta corrispondente per la home page del sito WKND.

Creare un’attività con il geotargeting

1. Dalla finestra di Adobe Target, passa a Attività scheda.

2. Clic Crea attività e seleziona la Targeting esperienza tipo di attività.

3. Seleziona la Web e scegli il Compositore esperienza visivo.

4. Inserisci il URL attività e fai clic su Successivo per aprire il Compositore esperienza visivo.

   URL di pubblicazione pagina iniziale sito WKND: http://localhost:4503/content/wknd/en.html

   

5. Per Compositore esperienza visivo per caricare, abilita Consenti caricamento script non sicuri sul browser e ricarica la pagina.

   

6. Nell’editor del Compositore esperienza visivo viene aperta la pagina Home del sito WKND.

   

7. Per aggiungere un pubblico al Compositore esperienza visivo, fai clic su Aggiungi targeting esperienza in Tipi di pubblico, selezionare il pubblico WKND-California e fare clic su Successivo.

   

8. Fai clic sulla pagina del sito WKND all’interno del Compositore esperienza visivo, seleziona l’elemento HTML per aggiungere l’offerta al pubblico WKND-California e scegli Sostituisci con e quindi selezionare il Offerta HTML.

   

9. Seleziona la WKND SkateFest California Offerta HTML per WKND-California pubblico dall’interfaccia utente di selezione dell’offerta e fai clic su Fine.

10. Ora dovresti essere in grado di visualizzare WKND SkateFest California Offerta HTML aggiunta alla pagina del sito WKND per il pubblico WKND-California.

11. Ripeti i passaggi 7-10 per aggiungere Targeting esperienza per gli altri stati e scegli l’offerta HTML corrispondente.

12. Clic Successivo Per continuare, e puoi vedere una mappatura per Tipi di pubblico su Esperienze.

13. Clic Successivo per passare a Obiettivi e impostazioni.

14. Scegli l’origine per la generazione di rapporti e identifica un obiettivo principale per l’attività. Per il nostro scenario, selezioniamo Origine per la generazione di rapporti come Adobe Target, misurando l'attività come Conversione, l’azione come visualizzata in una pagina e l’URL che punta alla pagina WKND SkateFest Details.

    

    NOTA

    Puoi anche scegliere Adobe Analytics come origine per la generazione di rapporti.

15. Passa il puntatore del mouse sul nome dell’attività corrente e puoi rinominarlo WKND SkateFest - Stati Uniti, e quindi Salva e chiudi le tue modifiche.

16. Dalla schermata Dettagli attività, assicurati di: Attiva attività.

    

17. La tua campagna WKND SkateFest è ora live per tutti i visitatori del sito WKND.

18. Accedi a Home page del sito WKND, e dovresti essere in grado di visualizzare l’offerta WKND SkateFest in base alla geolocalizzazione (stato: California).

    

Controllo di qualità attività di Target

1. Sotto Dettagli attività > Panoramica , fare clic sul pulsante Controllo di qualità delle attività e puoi ottenere il collegamento diretto di controllo qualità per tutte le tue esperienze.

   

2. Accedi a Home page del sito WKNDe dovresti essere in grado di visualizzare l’offerta WKND SkateFest in base alla geolocalizzazione (stato).

3. Guarda il video seguente per comprendere come viene distribuita un’offerta alla pagina, come personalizzare i token di risposta ed eseguire un controllo di qualità.

Riepilogo

In questo capitolo, un editor di contenuti è stato in grado di creare tutti i contenuti per supportare la campagna WKND SkateFest all’interno di Adobe Experience Manager ed esportarli in Adobe Target as HTML Offers (Offerte ) per la creazione di Experience Targeting, in base alla geolocalizzazione degli utenti.

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