AEM Document Security Extension for Microsoft Office のトラブルシューティング troubleshooting-aem-document-security-extension-for-microsoft-office
インストールと設定に関する問題のトラブルシューティング troubleshootinginstallationandconfiguration
AEM Document Security Extension for Microsoft Office をインストールまたは設定する際に問題が発生した場合は、インストール記事を開き、「インストールの前に」の節に記載されている手順に注意深く従ってください。
インストールおよび設定をすべてドキュメントどおりにおこなっている場合は、以降の節を参照して、発生している問題に類似の問題があるか確認してください。
Document Security Extension for Microsoft Office が起動に失敗する document-security-extension-fails-to-load-for-microsoft-office-applications
Windows レジストリの LoadBehavior プロパティは、Document Security プラグイン実行時の動作を指定します。LoadBehavior プロパティを 3 に設定すると、すべてのプラグインを自動的に読み込みます。Document Security Extension for Microsoft Office をインストールする前に、LoadBehavior プロパティの値が 3 に設定されていることを確認してください。
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Windows レジストリを変更する前に、バックアップを作成してください。詳しい手順については、Windows レジストリを変更する方法を参照してください。
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レジストリエディターを開き、HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins\Adobe.DRMIntegration.WordAddin または HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins\Adobe.DRM に移動します。
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LoadBehavior のプロパティ値を 3 に設定します。
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レジストリエディターを終了します。
LoadBehavior の詳細については、VSTO アドインのレジストリエントリの記事を参照してください。
管理タスクのトラブルシューティング admintasks
この節では、インストールされている AEM Document Security Extension で発生し得る問題について説明します。
Document Security Extension をインストールした後、Microsoft Office アプリケーションがスムーズに起動しなくなった microsoft-office-applications-dont-start-smoothly-on-installing-document-security-extension
Document Security Extension がインストールされ、McAfee VirusScan の On-Access Scan 機能が有効なコンピューターで Office アプリケーションをスムーズに起動するには、McAfee VirusScan Console の「Buffer Overflow Protection」オプションを無効にしてください。