Résolution des problèmes liés à Dispatcher

REMARQUE

Les versions de Dispatcher sont indépendantes d’AEM. Cependant, la documentation de Dispatcher est incluse dans la documentation d’AEM. Utilisez toujours la documentation du dispatcher incluse dans la documentation de la dernière version d’AEM.

Vous avez été redirigé vers cette page si vous avez suivi un lien vers la documentation de Dispatcher incluse dans la documentation d’une précédente version d’AEM.

REMARQUE

Vérification de la configuration de base

Comme toujours, les premières étapes consistent à vérifier les principes de base :

  • Confirmation du fonctionnement de base

  • Vérifiez tous les fichiers journaux de votre serveur web et de Dispatcher. Si nécessaire, augmentez la variable loglevel utilisé pour Dispatcher connexion.

  • Vérifiez votre configuration :

    • Disposez-vous de plusieurs instances de Dispatcher ?

      • Avez-vous déterminé quelle est instance de Dispatcher qui gère le site web ou la page en cours de test ?

    • Avez-vous implémenté des filtres ?

      • Ces filtres ont-ils un impact sur le sujet que vous étudiez ?

Outils de diagnostic IIS

IIS propose divers outils de trace, en fonction de la version :

  • IIS 6 : vous pouvez télécharger et configurer des outils de diagnostic IIS.
  • IIS 7 : la trace est parfaitement intégrée

Ces outils peuvent vous aider à surveiller l’activité.

IIS et « Erreur 404 - Page introuvable » (404 Not Found)

Lorsque vous utilisez IIS, vous pouvez rencontrer des problèmes 404 Not Found renvoyée dans divers scénarios. Si cela se produit, consultez les articles suivants de la base de connaissances.

Vérifiez également que la racine du cache de Dispatcher et la racine du document IIS sont définies sur le même répertoire.

Problèmes lors de la suppression des modèles de processus

Symptômes

Problèmes lors de la tentative de suppression des modèles de processus lorsque vous accédez à une instance de création AEM à l’aide de Dispatcher.

Étapes à reproduire :

  1. Connectez-vous à votre instance d’auteur (vérifiez que les demandes sont acheminées via Dispatcher).

  2. créer un workflow ; par exemple, avec le titre défini sur workflowToDelete.

  3. Vérifiez que le processus a été correctement créé.

  4. Sélectionnez le workflow et cliquez dessus avec le bouton droit, puis cliquez sur Supprimer.

  5. Cliquez sur Oui pour confirmer.

  6. Une boîte de message d’erreur s’affiche. Elle affiche les informations suivantes :
     « ERROR 'Could not delete workflow model!! ».

Résolution

Ajoutez les en-têtes suivants à la section /clientheaders du fichier dispatcher.any :

  • x-http-method-override
  • x-requested-with
{
{
/clientheaders
{
...
"x-http-method-override"
"x-requested-with"
}

Interférence avec mod_dir (Apache)

Ce processus décrit la manière dont Dispatcher interagit avec mod_dir à l’intérieur du serveur web Apache, car il peut entraîner des effets variés, potentiellement inattendus :

Apache 1.3

Dans Apache 1.3, mod_dir gère chaque demande pour laquelle l’URL est mappée à un répertoire du système de fichiers.

mod_dir :

  • redirige la demande vers un fichier index.html existant ;
  • génère une liste de répertoires.

Lorsque Dispatcher est activé, il traite ces requêtes en s’enregistrant lui-même en tant que gestionnaire pour le type de contenu. httpd/unix-directory.

Apache 2.x

Dans Apache 2.x, les choses sont différentes. Un module peut gérer différentes étapes de la demande, telles les corrections d’URL. Le mod_dir gère cette étape en redirigeant une requête (lorsque l’URL est mappée à un répertoire) vers l’URL comportant une / ajouté.

Dispatcher n’intercepte pas la variable mod_dir correction, mais gère entièrement la requête vers l’URL redirigée (c’est-à-dire, avec / annexé). Ce processus peut poser un problème si le serveur distant (par exemple, AEM) traite les demandes envoyées à la fonction /a_path différemment des requêtes envoyées à /a_path/ (lorsque /a_path est mappé à un répertoire existant).

Si cette situation se produit, vous devez :

  • disable mod_dir pour le Directory ou Location Sous-arborescence gérée par Dispatcher

  • Utilisez DirectorySlash Off pour configurer mod_dir de manière à ne pas ajouter le signe /.

Sur cette page