Criação de conteúdo direcionado usando o modo Direcionar

Crie conteúdo direcionado usando o modo Direcionar do AEM. O modo Direcionar e o componente do Target fornecem ferramentas para criar conteúdo para experiências:

  • Reconheça facilmente o conteúdo direcionado que está na página. Uma linha pontilhada forma uma borda em torno de todo o conteúdo direcionado.
  • Selecione uma marca e uma atividade para ver as experiências.
  • Adicione experiências a uma atividade ou remova experiências.
  • Realize testes A/B e converta vencedores (somente no Adobe Target).
  • Adicione ofertas a uma experiência criando ofertas ou usando as ofertas de uma biblioteca.
  • Configure objetivos e monitore o desempenho.
  • Simule a experiência do usuário.
  • Para mais customização, configure o componente do Target.

Você pode usar o AEM ou o Adobe Target como o mecanismo de direcionamento (é necessário ter uma conta válida do Adobe Target para usá-lo). Se você estiver usando o Adobe Target, é necessário configurar a integração primeiro. Consulte as instruções para integração com a Adobe Target.

Direcionamento de conteúdo

As atividades e experiências que você vê no modo Público alvo refletem o console do Atividade:

  • As alterações feitas nas atividades e experiências usando o modo de Direcionamento são refletidas no console Atividades.
  • As alterações feitas no console Atividades são refletidas no modo de Direcionamento.
Observação

Quando você cria uma campanha no Adobe Target, ele atribui uma propriedade chamada thirdPartyId a cada campanha. Quando você exclui a campanha no Adobe Target, o thirdPartyId não é excluído. Não é possível reutilizar o thirdPartyId para campanhas de tipos diferentes (AB, XT) e ele não pode ser removido manualmente. Para evitar esse problema, nomeie cada campanha como um nome exclusivo; Assim, os nomes de campanhas não podem ser reutilizados em tipos de campanha diferentes.

Se você usar o mesmo nome no mesmo tipo de campanha, a campanha existente será substituída.

Se, durante a sincronização, você encontrar o erro “A solicitação falhou. thirdPartyId já existe”, altere o nome da campanha e sincronize novamente.

Observação

Ao direcionar, a combinação de identidade visual e atividade é mantida no nível do usuário, não no nível do canal.

Alternar para o modo de Direcionamento

Alterne para o modo de Direcionamento para acessar as ferramentas e criar o conteúdo direcionado.

Para alternar para o modo de Direcionamento:

  1. Abra a página para a qual deseja criar o conteúdo direcionado.

  2. Na barra de ferramentas na parte superior da página, clique ou toque no menu suspenso de modo para revelar os tipos de modo disponíveis.

    Modo Direcionar

  3. Clique ou toque em Direcionamento. As opções de direcionamento são exibidas na parte superior da página.

    Barra de ferramentas de definição de metas

Adicionar uma atividade usando o modo de direcionamento

Use o modo de Direcionamento para adicionar uma atividade a uma marca. Quando você adiciona uma atividade, ela contém a experiência Padrão. Depois de adicionar a atividade, você inicia o processo de direcionamento de conteúdo para a atividade.

Também é possível criar e gerenciar as atividades do Adobe Target no AEM com a opção de selecionar o mecanismo de direcionamento (AEM ou Adobe Target) e o tipo de atividade (Direcionamento de experiência ou Teste A/B).

Além disso, é possível gerenciar as metas e métricas de todas as atividades do Adobe Target, bem como gerenciar os públicos do Adobe Target. O relatório de atividades do Adobe Target, incluindo a conversão de vencedores para os testes A/B, também está incluído.

Quando você adiciona uma atividade, ela também é exibida no console Atividades.

Para adicionar uma atividade:

  1. Use o menu suspenso Marca para selecionar a marca para a qual você deseja criar a atividade.

    Observação

    É recomendado criar marcas pelo console de atividades.

    Se você criar uma marca de qualquer outra forma, verifique se o nó /campaigns/<brand>/master existe ou se um erro ocorrerá quando você tentar criar uma atividade.

  2. Clique ou toque em + ao lado do menu suspenso Atividade.

  3. Digite um nome para a atividade.

    Observação

    Quando você cria uma nova atividade e tem uma configuração da nuvem do Adobe Target anexada à página ou a uma página principal, o AEM assume automaticamente o Adobe Target como mecanismo.

  4. No menu suspenso do mecanismo de Direcionamento, selecione o mecanismo direcionamento.

    • Se você selecionar ContextHub AEM, os campos restantes estarão esmaecidos e não estarão disponíveis. Clique ou toque em Criar.

    • Se você selecionar Adobe Target, será possível selecionar uma configuração (por padrão, é a configuração inserida ao configurar a conta) e o tipo de atividade.

  5. No menu Atividade, selecione Direcionamento de experiência ou Teste A/B.

    • Direcionamento de experiência - gerencie as atividades do Adobe Target a partir do AEM.
    • Teste A/B - criar/gerenciar atividades de teste A/B no Adobe Target a partir do AEM.

O processo de direcionamento: Criar, Direcionar e Metas e configurações

O modo de direcionamento permite configurar diferentes aspectos de uma atividade. Use o seguinte processo de três etapas para criar conteúdo direcionado para uma atividade de marca:

  1. Criar: adicione ou remova experiências e adicione ofertas para cada experiência.
  2. Direcionar: especifique o público direcionado por cada experiência. É possível direcionar um público específico e, se estiver usando os testes A/B, decidir qual porcentagem do tráfego deve ser alocada para a experiência.
  3. Metas e configurações: programe a atividade e defina a prioridade. Também é possível definir metas de métricas de sucesso.

Use o procedimento a seguir para iniciar o processo de direcionamento de conteúdo para uma atividade.

Observação

Para usar o processo de definição de metas, você deve ser um membro do grupo de usuários Autores da Atividade do Público alvo.

Para adicionar uma atividade:

  1. No menu suspenso Marca, selecione a marca que contém a atividade em que você está trabalhando.

  2. No menu suspenso Atividade, selecione a atividade para a qual você está criando o conteúdo direcionado.

  3. Para exibir os controles que orientarão você pelo processo de direcionamento, clique ou toque em Iniciar o direcionamento.

    Direcionamento de start

    Observação

    Para alterar a atividade com a qual você está trabalhando, clique ou toque em Voltar.

Criar: criação de experiências

A etapa Criar do direcionamento de conteúdo envolve a criação das experiências. Nesta etapa, é possível criar ou excluir as experiências da atividade, bem como adicionar ofertas a cada experiência.

Exibir ofertas de experiência no modo de direcionamento

Depois de iniciar o processo de direcionamento, selecione uma experiência para ver as ofertas fornecidas para ela. Quando você seleciona uma experiência, os componentes direcionados na página mudam para exibir a oferta para essa experiência.

CUIDADO

Tenha cuidado ao desabilitar o direcionamento de um componente que já esteja direcionado na instância do autor. A atividade respectiva também será automaticamente excluída da instância de publicação.

Observação

Uma oferta é o conteúdo de um componente direcionado.

As experiências são exibidas no painel Públicos-alvo. No exemplo a seguir, as experiências incluem Padrão, Feminino, Feminino acima de 30 e Feminino abaixo de 30. Este exemplo mostra a oferta Padrão de um componente de Imagem direcionado.

Componente de imagem direcionado

Quando uma experiência diferente é selecionada, o componente de imagem mostra a oferta para essa experiência.

Componente de imagem direcionada alterado

Quando uma experiência é selecionada e o componente de destino não inclui uma oferta para essa experiência, o componente exibe Adicionar oferta sobreposta à oferta padrão semitransparente. Quando nenhuma oferta é criada para uma experiência, a oferta Padrão é exibida no segmento que está mapeado para a experiência.

Adicionar oferta

A experiência padrão também é exibida quando as propriedades do visitante não correspondem aos segmentos mapeados às experiências. Consulte Adicionar experiências usando o Modo de definição de metas.

Ofertas personalizadas e ofertas da biblioteca

As ofertas criadas na página e usadas para uma única experiência são chamadas de ofertas personalizadas. A seguinte imagem é sobreposta ao conteúdo de uma oferta personalizada:

Ícone oferta personalizada

As ofertas adicionadas de uma biblioteca de ofertas são sobrepostas com a seguinte imagem:

Ícone oferta da biblioteca

É possível salvar as ofertas personalizadas a uma biblioteca de ofertas se quiser reutilizá-las. Também é possível converter uma oferta da biblioteca para uma oferta personalizada se quiser modificar o conteúdo para uma experiência. Depois da edição, é possível salvar a oferta na biblioteca.

Adicionar e remover experiências usando o modo de direcionamento

Na etapa Criar do processo de direcionamento, é possível adicionar e remover experiências. Além disso, é possível duplicar uma experiência e também renomeá-la.

Adicionar experiências usando o modo de direcionamento

Para adicionar uma experiência:

  1. Para adicionar uma experiência, clique ou toque em + Adicionar direcionamento de experiência que aparece abaixo das experiências existentes no painel Audiência.
  2. Selecione um público. Por padrão, o nome é o nome da experiência. Você pode digitar outro nome, se desejado. Clique ou toque em OK.

Remover experiências usando o modo de direcionamento

Para excluir uma experiência:

  1. Clique ou toque na seta ao lado do nome da experiência.

    Excluir e experimentar

  2. Clique em Excluir.

Renomear experiências usando o modo de direcionamento

Para renomear experiências usando o modo de direcionamento:

  1. Clique ou toque na seta ao lado do nome da experiência.
  2. Clique em Renomear experiência e digite o novo nome.
  3. Clique ou toque em outro lugar na tela para salvar as alterações.

Editar públicos usando o modo de direcionamento

Para editar os públicos que usam o modo de direcionamento:

  1. Clique ou toque na seta ao lado do nome da experiência.
  2. Clique em Editar Audiência e selecione uma nova audiência.
  3. Clique em OK.

Duplicar experiências usando o modo de direcionamento

Para copiar experiências usando o modo de direcionamento:

  1. Clique ou toque na seta ao lado do nome da experiência.
  2. Clique em Duplicar e escolha o público.
  3. Renomeie a experiência, se desejado, e clique em OK.

Criar ofertas usando o modo de direcionamento

Direcione um componente para criar ofertas para experiências. Os componentes direcionados fornecem o conteúdo que é usado como ofertas para as experiências.

Depois que um componente é direcionado, você pode adicionar ofertas para cada experiência:

As seguintes ferramentas estão disponíveis para trabalhar com ofertas:

Criação de uma oferta padrão direcionando um componente existente

Direcione um componente na página para usá-lo como oferta para a experiência padrão da atividade. Quando você direciona um componente, ele é envolvido em um componente de Direcionamento e seu conteúdo se torna a oferta para a experiência padrão.

Ao direcionar um componente, somente o componente poderá ser usado na oferta. Não é possível remover o componente da oferta ou adicionar outros componentes à oferta.

Siga o seguinte procedimento após iniciar o processo de direcionamento.

  1. Clique ou toque no componente à direcionar. A barra de ferramentas do componente é exibida, semelhante ao exemplo a seguir.

    Componente direcionado

  2. Clique ou toque no ícone de Direcionamento.

    Botão público alvo

    O conteúdo do componente é a oferta para a experiência padrão. Quando um componente é direcionado, seu nó padrão é replicado para cada experiência. Isso é necessário para editar o nó de conteúdo correto durante a criação da experiência. Para essas experiências não padrão, adicione uma oferta personalizada ou adicione uma oferta de biblioteca.

Criação de uma oferta adicionando um componente de Direcionamento

Adicione um componente de Direcionamento para criar a oferta para experiência Padrão. O componente de Direcionamento é um contêiner de outros componentes e os componentes incluídos nele tornam-se direcionados. No componente de Direcionamento, é possível adicionar vários componentes para criar uma oferta. Além disso, é possível usar componentes diferentes em cada experiência para criar ofertas diferentes.

Consulte Configuração das opções de componentes do Público alvo para obter informações sobre como personalizar este componente.

Observação

Ofertas que você cria usando o console do Oferta também podem conter vários componentes. Estas ofertas pertencem a uma biblioteca de ofertas e podem ser usadas para várias experiências.

Como o componente de Direcionamento é um contêiner, ele é exibido como uma área para soltar outros componentes.

No modo de Direcionamento, o componente de Direcionamento tem uma borda azul e a mensagem para soltar indica a natureza de direcionamento.

Zona público alvo

No modo de Edição, o componente de Direcionamento tem um ícone de alvo.

Ícone da área de público alvo

Quando você arrasta os componentes ao componente de Direcionamento, eles se tornam componentes direcionados.

Zona de queda com públicos alvos

Quando você adiciona um componente ao componente de Direcionamento, ele fornece o conteúdo para uma experiência específica. Para especificar a experiência, você seleciona a experiência antes de adicionar os componentes.

É possível adicionar um componente de Direcionamento à página no modo de Edição ou no modo de Direcionamento. É possível adicionar componentes ao componente de Direcionamento somente no modo de Direcionamento. O componente de Direcionamento pertence ao grupo do componente de Personalização.

Se estiver editando o conteúdo direcionado, clique ou toque em Iniciar o direcionamento antes de fazer isso.

  1. Arraste o componente de Direcionamento para a página na qual você deseja exibir a oferta.

  2. Por padrão, nenhuma ID de localização é definida. Clique ou toque na roda dentada de configuração para definir a localização.

    Observação

    Se definido pelo administrador, talvez seja necessário definir o local explicitamente.

    Os administradores podem decidir se a configuração é necessária em https://<host>:<port>/system/console/configMgr/com.day.cq.personalization.impl.servlets.TargetingConfigurationServlet

    Para exigir que os usuários insiram um local, marque a caixa de seleção Forçar local.

  3. Selecione a experiência para a qual deseja criar a oferta.

  4. Crie a oferta:

Adicionar uma oferta personalizada

Crie uma oferta, criando o conteúdo de um componente direcionado no modo de direcionamento. Quando você cria uma oferta personalizada, ela é usada como a oferta de uma única experiência.

Se você decidir que a oferta pode ser usada para outras experiências, poderá criar uma oferta personalizada e adicioná-la à biblioteca. Para obter informações sobre como usar o console Ofertas para criar uma oferta reutilizável, consulte Adicionar uma oferta a uma biblioteca de ofertas.

  1. Selecione a experiência na qual está adicionando a oferta.

  2. Para exibir o menu do componente, clique ou toque no componente direcionado ao qual você está adicionando a oferta.

    Adicionar uma oferta

  3. Clique ou toque no ícone +.

    O conteúdo da oferta padrão é usado como a oferta para experiência atual.

  4. Clique ou toque na oferta para exibir o menu da oferta e, em seguida, clique ou toque no ícone Editar.

    Barra de ferramentas do componente do público alvo

  5. Edite o conteúdo do componente.

Adicionar uma oferta de uma biblioteca de ofertas

Adicione uma oferta da biblioteca de ofertas a uma experiência. É possível adicionar qualquer oferta da biblioteca da marca que você está direcionando.

Não é possível adicionar ofertas da biblioteca à experiência padrão.

  1. Selecione a experiência na qual está adicionando a oferta.

  2. Para exibir o menu do componente, clique ou toque no componente direcionado ao qual você está adicionando a oferta.

    Oferta direcionada

  3. Clique ou toque no ícone de pasta.

    Ícone Pasta

  4. Selecione a oferta da biblioteca e clique ou toque no ícone de marca de seleção.

    Biblioteca de ofertas

    O seletor de oferta permite procurar ou filtrar as ofertas. Ao navegar ou filtrar, também é possível classificar as ofertas e alterar como você as vê. O número na parte superior direita indica quantas ofertas estão disponíveis na biblioteca atual.

    • Clique ou toque em Procurar para navegar para outra pasta. O painel de navegação é aberto e você clica na seta para mostrar o detalhamento das pastas. Clique ou toque em Procurar novamente para fechar o painel de navegação.

    Procurar conteúdo

    • Clique ou toque em Filtro para filtrar as ofertas com relação a palavras-chave ou tags. Você digita as palavras-chave e seleciona as tags no menu suspenso. Clique ou toque novamente em Filtro para fechar o painel de filtragem.

    Filtrar conteúdo

    • Altere a forma como você classifica as ofertas clicando ou tocando na seta ao lado de Do mais novo ao mais antigo. As ofertas podem ser ordenadas da mais recente para a mais antiga ou da mais antiga para a mais recente.

    Filtrar ordem de classificação

    Clique ou toque no ícone ao lado de Exibir como para exibir as ofertas como mosaicos ou como uma lista.

    Botão visualização como

Adicionar uma oferta personalizada a uma biblioteca

Adicione uma oferta personalizada à biblioteca de ofertas se quiser reutilizá-la em várias experiências. É possível adicionar ofertas à biblioteca da marca atual que você está direcionando.

Para obter informações sobre como usar o console Ofertas para criar uma oferta reutilizável, consulte Adicionar uma oferta a uma biblioteca de ofertas.

  1. Selecione a experiência para revelar a oferta personalizada.

  2. Clique ou toque na oferta personalizada para exibir o menu da oferta e, em seguida, clique ou toque no ícone Salvar oferta na biblioteca de ofertas.

    Salvar oferta na biblioteca de ofertas

  3. Digite um nome para a oferta, selecione a biblioteca à qual você está adicionando a oferta e clique ou toque no ícone de marca de seleção.

Converter uma oferta de biblioteca a uma biblioteca personalizada

Converta uma oferta de biblioteca a uma oferta personalizada para alterar a oferta para a experiência atual sem alterá-la em outras experiências.

  1. Selecione a experiência para revelar a oferta da biblioteca.

  2. Clique ou toque na oferta da biblioteca para exibir o menu da oferta e, em seguida, clique ou toque no ícone Converter para oferta inline.

    Converter para oferta inline

Editar uma oferta da biblioteca

Abra uma oferta de biblioteca a partir de uma experiência no modo Direcionamento para editar a oferta. As modificações feitas aparecem em todas as experiências que usam a oferta.

  1. Selecione a experiência para revelar a oferta da biblioteca.

  2. Converta a oferta da biblioteca oferta local/personalizada. Consulte Convertendo uma Oferta de biblioteca em uma biblioteca personalizada.

  3. Edite o conteúdo da oferta.

  4. Salve na biblioteca. Consulte Adicionar uma Oferta personalizada a uma biblioteca.

Direcionar: configurar os públicos

A etapa Direcionar do processo de direcionamento envolve o mapeamento dos públicos com as experiências utilizadas na etapa Criar. A página de Direcionamento mostra os públicos direcionados por cada experiência. É possível especificar ou alterar o público para cada experiência. Se estiver usando o Adobe Target, também poderá criar testes A/B que permitem direcionar uma porcentagem do tráfego de um público para uma experiência específica.

Se você estiver usando AEM direcionamento ou Adobe Target (direcionamento de experiência)

Os públicos são exibidos no lado esquerdo do diagrama de mapeamento e as experiências, no lado direito.

Mapeamento de audiências

Defina um público usando um segmento. A configuração da nuvem para a página determina os segmentos que estão disponíveis para você. Quando a página não está associada a uma configuração da nuvem do Adobe Target, os segmentos do AEM ficam disponíveis para definir os públicos. Quando a página está associada a uma configuração da nuvem do Adobe Target, você usa os segmentos de Direcionamento.

Para obter informações sobre mecanismos de direcionamento, consulte Mecanismo de direcionamento.

Um público não deve ser usado por mais de uma experiência. Um símbolo de aviso aparecerá ao lado de uma experiência quando ela for mapeada a um público que está mapeado a outra experiência.

Ícone Aviso

Associar experiências a públicos (AEM ou Adobe Target)

Use o seguinte procedimento para associar uma experiência a um público usando o direcionamento do AEM (ou o direcionamento de experiência do Adobe Target):

  1. Clique ou toque na seta suspensa ao lado da caixa do público que está mapeado à experiência.
  2. (Opcional) Clique ou toque em Editar e digite uma palavra-chave para procurar o segmento desejado.
  3. Na lista de públicos, selecione o público e clique ou toque em OK.

Se você estiver usando o teste A/B (Adobe Target)

Se tiver uma atividade de teste A/B, os públicos estarão à esquerda, a porcentagem de exibição de cada experiência estará no centro e as experiências estarão à direita.

É possível alterar as porcentagens, desde que somem 100 por cento. Um público pode ser usado por várias experiências em testes A/B.

Definição de metas A/B

Associar públicos e porcentagens de tráfego aos testes A/B

  1. Clique ou toque na caixa suspensa ao lado do público que está mapeado à experiência.
  2. (Opcional) Clique em Editar e digite uma palavra-chave para pesquisar pelo segmento desejado.
  3. Clique ou toque em OK.
  4. Insira as porcentagens para configurar como o tráfego do público é distribuído a cada experiência. O número total deve ser igual a 100.
  5. (Opcional) Edite o nome da experiência clicando no menu suspenso ao lado do nome da experiência.

Metas e configurações: configurar a atividade e definir metas

A etapa Metas e configurações do processo de definição de metas envolve a configuração do comportamento da atividade da marca. Especifique quando a atividade começa e termina, bem como sua prioridade. Além disso, você também rastreia metas. Especificamente, é possível decidir o que deseja medir com suas atividades.

As medidas de meta somente estão disponíveis se você usar o Adobe Target como mecanismo de direcionamento. Você deve definir pelo menos uma métrica de meta. Se tiver o Adobe Analytics configurado e uma configuração da nuvem A4T do Analytics, será possível selecionar se deseja que a origem dos relatórios seja o Adobe Target ou o Adobe Analytics.

As métricas de meta são medidas somente para a campanha publicada.

Se estiver usando o AEM como o mecanismo de direcionamento:

AEM como motor de público alvo

Se estiver usando o Adobe Target como mecanismo de direcionamento:

Adobe Target como mecanismo de público alvo

Se estiver usando o Adobe Target como mecanismo de direcionamento e tiver o A4T Analytics configurado para a conta, terá um menu suspenso Fonte de relatórios adicional:

A4T

As seguintes métricas de sucesso estão disponíveis (usadas somente para publicação):

Métrica Descrição Opções
Conversão A porcentagem de visitantes que clicaram em qualquer parte da experiência que está sendo testada. Uma conversão pode ser contada uma vez por visitante ou cada vez que um visitante conclui uma conversão. A métrica de conversão é definida como uma das seguintes opções Exibida uma página - Você pode definir qual página a audiência visualizada selecionando o URL e, em seguida, definindo o URL ou vários URLs, ou selecionando o URL contém e, em seguida, adicionando um caminho ou uma palavra-chave. Exibida uma mbox - você pode definir qual mbox sua audiência visualizou digitando o nome da mbox. Você pode inserir várias mboxes clicando em Adicionar uma Mbox.
Receita Receita gerada pela visita. Você pode escolher entre as métricas de receita listadas. Para qualquer uma dessas opções, se uma mbox foi visualizada indica que a meta foi atingida. É possível definir a mbox ou várias mboxes. Receita por Visitante (RPV), Valor médio do pedido (AOV), Total de vendas, Pedidos
Envolvimento Você pode medir três tipos de envolvimento Visualizações de página, Pontuação personalizada, Tempo no site

Além disso, há as configurações avançadas que permitem determinar como contar métricas de sucesso. As opções incluem a contagem da métrica por impressão ou uma vez a cada visitante e a escolha entre manter o usuário na atividade ou removê-lo.

Use as configurações avançadas para determinar o que acontece depois que um usuário atinge a métrica de meta. A tabela a seguir mostra as opções disponíveis.

Depois que um usuário encontra essa métrica de objetivo… Você seleciona o seguinte para acontecer…
Aumentar a contagem e manter o usuário na Atividade Especifique como a contagem é aumentada: Uma vez por participante, em cada impressão, exceto atualizações de página, em cada impressão
Aumentar contagem, liberar usuário e permitir reentrada Selecione a experiência que o visitante vê se ele entrar novamente na atividade: Mesma experiência, experiência aleatória, experiência não vista
Aumentar contagem, liberar usuário e reentrada de barra Determine o que o usuário vê em vez do conteúdo da atividade: Mesma experiência, sem rastreamento, conteúdo padrão ou outro conteúdo de atividade

Consulte a documentação do Adobe Target para obter mais informações sobre a métrica de sucesso.

Definição das configurações (direcionamento do AEM)

Para definir se o direcionamento do AEM deve ser usado:

  1. Para especificar quando a atividade começa, use o menu suspenso Início para selecionar um dos seguintes valores:

    • Quando ativado: a atividade começa quando a página que contém o conteúdo direcionado é ativada.
    • Data e hora especificada: um momento específico. Ao selecionar essa opção, clique ou toque no ícone de calendário, selecione uma data e especifique a hora para iniciar a atividade.
  2. Para especificar quando a atividade termina, use o menu suspenso Fim para selecionar um dos seguintes valores:

    • Quando desativado: a atividade termina quando a página que contém o conteúdo direcionado é desativada.
    • Data e hora especificada: um horário específico. Ao selecionar essa opção, clique ou toque no ícone de calendário, selecione uma data e especifique a hora para concluir a atividade.
  3. Para especificar uma prioridade para a atividade, use o controle deslizante e selecione Baixa, Normal ou Alta.

Configurar metas e configurações (Adobe Target)

Para definir metas e configurações usando o Adobe Target:

  1. Para especificar quando a atividade começa, use o menu suspenso Início para selecionar um dos seguintes valores:

    • Quando ativado: a atividade começa quando a página que contém o conteúdo direcionado é ativada.
    • Data e hora especificada: um momento específico. Ao selecionar essa opção, clique ou toque no ícone de calendário, selecione uma data e especifique a hora para iniciar a atividade.
  2. Para especificar quando a atividade termina, use o menu suspenso Fim para selecionar um dos seguintes valores:

    • Quando desativado: a atividade termina quando a página que contém o conteúdo direcionado é desativada.
    • Data e hora especificada: um horário específico. Ao selecionar essa opção, clique ou toque no ícone de calendário, selecione uma data e especifique a hora para concluir a atividade.
  3. Para especificar uma prioridade para a atividade, use o controle deslizante para selecionar Baixa, Normal ou Alta.

  4. Se você tiver configurado o Adobe Analytics com sua conta do Adobe Target, verá o menu suspenso Fonte de relatórios. Selecione Adobe Target ou Adobe Analytics como a fonte.

    Se você selecionar Adobe Analytics, selecione a empresa e o conjunto de relatórios. Se você selecionar Adobe Target, nenhuma ação será necessária.

    Fonte do relatórios

  5. Na área Métrica de meta, em Meu objetivo principal, selecione a métrica de sucesso que deseja rastrear - Conversão, Receita, Participação - e insira como essa métrica é medida (ou que ação o público-alvo executa para indicar que um objetivo foi atingido). Consulte a definição das métricas de objetivo na tabela anterior e consulte a documentação do Adobe Target sobre métricas de sucesso.

    Você pode renomear a meta ao clicar nos três pontos no canto superior direito e selecionar Renomear.

    Se precisar limpar todos os campos, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Limpar todos os campos.

    Todas as métricas também possuem configurações avançadas que você pode definir. Selecione Configurações avançadas para acessá-las. Consulte a definição de como as métricas de sucesso são contadas na tabela anterior e consulte a documentação da Adobe Target.

    Observação

    Você deve ter, pelo menos, uma meta definida.

    Métrica de meta

    Observação

    Se alguma informação estiver faltando na sua métrica, uma linha vermelha circulará a métrica.

  6. Clique em Adicionar uma nova métrica para configurar métricas de sucesso adicionais.

    Métricas adicionais

    Observação

    É possível remover metas adicionais clicando ou tocando nas reticências e em Excluir. O AEM requer que você tenha pelo menos uma meta definida.

  7. Se você quiser mais controle sobre como as métricas de sucesso são contadas, clique ou toque em Configurações avançadas para acessá-las.

  8. Clique em Salvar.

Depois de configurar, será possível ver o desempenho das atividades que usam o Adobe Target (direcionamento de experiência ou teste A/B). Além disso, com o direcionamento do teste A/B, é possível converter os vencedores.

Simular uma experiência

Simule a experiência de um visitante para verificar se o conteúdo da página é exibido conforme esperado de acordo com o design do conteúdo direcionado. Ao simular, carregue diferentes perfis de usuário e veja o conteúdo direcionado para cada usuário.

Os seguintes critérios determinam o conteúdo que é exibido ao simular a experiência de um visitante:

Se um conteúdo inesperado aparecer na página ao carregar um perfil, verifique a configuração de cada item na lista.

Observação

Se estiver usando o teste A/B, ao simular, as experiências serão exibidas com base na porcentagem de tráfego. Isso é controlado pelo Adobe Target, o que pode levar a resultados inesperados para os autores. (A atividade _author é sincronizada com as configurações específicas que permitem uma nova avaliação durante a simulação.) Os autores podem precisar atualizar para ver as outras experiências com base em suas configurações de tráfego.

Para simular a experiência do visitante, use as seguintes ferramentas:

  • A atividade de simulação no modo de Direcionamento: a página exibe as ofertas para o usuário que está selecionado atualmente no Context Hub. É possível editar as ofertas direcionadas ao usuário.
  • Modo de visualização: use o Context Hub para selecionar os usuários e locais que atendem aos critérios dos segmentos que baseiam suas experiências. Quando as seleções do Context Hub mudam, o conteúdo direcionado muda de acordo.
  1. Para alternar para o modo de Pré-visualização, na barra de ferramentas, clique ou toque em Pré-visualização.

  2. Na barra de ferramentas, clique ou toque no ícone do Context Hub.

    Botão ContextHub

  3. Use o Context Hub para alterar as propriedades de contexto. Por exemplo, clique ou toque na propriedade Persona para selecionar um usuário diferente.

    Barra de ferramentas do ContextHub

    A página muda para mostrar o conteúdo direcionado para o contexto atual.

  4. Para fazer alterações nas ofertas que são exibidas, alterne para o modo de Direcionamento. Com a atividade de simulação selecionada, edite as ofertas para o contexto que você configurou no modo de Visualização.

Configuração das opções do componente de Direcionamento

É possível personalizar o componente de Direcionamento acessando as opções do componente de duas maneiras:

  1. Depois de direcionar o componente, no componente do Público alvo, clique ou toque no componente e no ícone de configurações (engrenagem).

    Configurações do componente

    O AEM exibe a janela de opções do componente de Direcionamento.

    caixa de diálogo público alvo

  2. Como alternativa, para acessar essas configurações no modo de tela cheia, na janela de opções do componente de Direcionamento, clique ou toque no ícone de tela cheia.

    Botão de tela cheia

    O AEM exibe a janela de opções do componente de Direcionamento em tela cheia.

    Componente em tela cheia

  3. Defina as configurações do componente de Direcionamento conforme descrito nas tabelas a seguir.

Opção Descrição
Local O local é uma string que dá um nome ao local do conteúdo direcionado e conecta as ofertas a locais (ou locais ou componentes) na página onde essas ofertas devem ser colocadas. Este campo é um valor genérico. Se você adicionar uma oferta a um componente, ela se lembrará da ID de localização. Quando a página é executada, o mecanismo avalia os segmentos do usuário e, com base nisso, resolve as experiências a partir das campanhas ativas que devem ser exibidas. Em seguida, verifica as IDs de localização na página e tenta corresponder ofertas com essas IDs de localização.
Mecanismo Selecione entre Regras do lado do cliente (sem rastreamento), Adobe Target, ContextHub e Adobe Campaign, dependendo do mecanismo que você deseja usar.

Se você selecionar Adobe Target como mecanismo:

Público alvo como motor

Opção Descrição
Destinação exata Habilitar a definição de metas precisa indica ao componente que aguarde até que os dados do contexto do cliente ou do hub de contexto estejam disponíveis antes de enviar a solicitação para a Adobe Target. Pode aumentar o tempo de carregamento. Ao criar, o direcionamento preciso está sempre ativado. Se você marcar a caixa de seleção Definição precisa de metas, a mbox executa um mboxDefine primeiro e um mboxUpdate posteriormente, resultando em uma solicitação do Ajax assim que os dados estiverem disponíveis. Se você não marcar a caixa de seleção Segmentação precisa, a mbox executa uma mboxCreate resultando em uma solicitação síncrona imediatamente (nesse caso, nem todos os dados de contexto podem estar disponíveis ainda). Observação: A ativação ou desativação de direcionamento preciso em um componente específico não afeta as configurações definidas globalmente. Sempre é possível substituir as configurações globais selecionando Direcionamento preciso no componente.
Incluir segmentos resolvidos Marcar essa caixa de seleção inclui todos os segmentos resolvidos na chamada da mbox e quaisquer parâmetros configurados na página e na estrutura. Somente funciona em situações com a API XML na qual você está sincronizando os segmentos do AEM. Se tiver segmentos no AEM que não são manipulados pelo Adobe Target (como segmentos de script), essa opção permite resolver o segmento no AEM e enviar informações para o Adobe Target de que o segmento está ativo.
Parâmetros herdados de contexto Parâmetros de contexto do Lista herdados da estrutura do Adobe Target, se houver, associados à página selecionada.
Parâmetros de contexto Clique ou toque no campo Adicionar para configurar parâmetros de contexto adicionais (o mesmo que está disponível na estrutura do Público alvo). Os parâmetros de contexto adicionados ao componente aplicam-se somente ao componente e não a outro componente, como seria o caso se você adicionasse parâmetros de contexto diretamente à estrutura.
Params estáticos Clique ou toque no campo Adicionar para configurar parâmetros estáticos adicionais (o mesmo que está disponível na estrutura do Público alvo). Parâmetros estáticos adicionados ao componente aplicam-se somente ao componente e não a outro componente, como seria o caso se você adicionasse parâmetros estáticos diretamente à estrutura. Os parâmetros estáticos não provêm do contexto (contexto do cliente do content hub).
Observação

Quando você seleciona um componente e o torna passível de direcionamento, o AEM também o substitui e introduz um componente do Adobe Target. (O componente do Adobe Target é usado ao adicioná-lo manualmente à página e também ao direcionar um componente existente.)

Selecione Adobe Campaign como mecanismo se estiver integrando o AEM com o Adobe Campaign. Consulte Integrar o AEM com o Adobe Campaign para obter mais informações.

Selecione ContextHub como mecanismo se estiver usando o ContextHub para o direcionamento. Consulte Configuração do ContextHub para obter mais informações.

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