了解區段

區段是建立促銷活動時的主要考量。 在大多數情況下，您必須先定義群體，才能開始促銷活動。

網站訪客在進入網站時有不同的興趣和目標。 瞭解這些目標並達成預期是線上行銷的重要成功因素。

區段可透過分析並描述訪客的下列特性，協助您達成此目標：

• 網站上的活動
• 設定檔
• 其他網站上的活動

然後，內容可根據訪客的需求和興趣，依其所符合的區段加以明確定位。

使用分段

區段是在設定區段中定義。 它們用於控制特定目標對象所看到的實際內容。

分段術語

在討論區段時，會使用下列術語：

• 訪客 -訪客是指瀏覽網站的訪客。此人的瀏覽通常從反向連結頁面開始，然後移至您自己網站上的一或多個頁面檢視。 您可從該人的瀏覽詳細資訊建立行為設定檔。
• 使用者 -使用者是在網站註冊以接收帳戶設定檔的訪客。若要產生其個人檔案，他們提供其他身分識別，例如電子郵件地址和性別等。 您也可以收集其他資訊，包括社群活動和購買模式等。 根據描述檔中提供的資訊，可以建立人口統計描述檔。
• 特徵 -特徵是訪客的特徵或屬性，可用來判斷特定群體的成員資格。
• 區段 -區段是共用特定特徵的訪客集合。區段應該是獨特的，與其他區段的重疊最小。
• 行為特徵 -行為特徵是指與訪客在網站上的行為相關的特徵。其中包括：
  • 您網站的興趣；包括瀏覽的頁面和購買的產品
  • 轉介網站上的興趣；包括使用的搜尋詞，或點選的廣告
  • 其他網站的興趣；已確定使用諸如Spyjax等工具
  • 訪客忠誠度；瀏覽的持續時間、瀏覽的頻率
• 人口特徵 -這些是選定的人口特徵，包括：
  • 年齡
  • 收入
  • 系列大小
  • 婚姻狀況
  • 性別
  • 位置
• 衍生特徵 -有些人口統計特徵在沒有註冊的情況下很難確定，但可以通過結合行為和人口統計特徵來衍生。
  • 例如，結合反向連結URL（作為行為特徵）與人口統計資料（從Google Ad Planner等工具取得）可讓網站擁有者衍生其訪客的人口統計特徵。
• 子區段 -一個區段可分成數個子區段。這是透過定義其他特徵來完成的。
• 摘要頁面 -摘要頁面會針對特定對象。它包含可用於摘要段落的可重複使用內容。
• 促銷活動 -促銷活動是摘要頁面和電子郵件行銷頁面的集合，例如電子報或邀請。促銷活動通常會在限定期間內執行，並由另一個促銷活動取代。
• 摘要段落 -此段落會根據選擇策略從其他頁面提取內容。此選擇策略可考慮細分和促銷活動。
• 清單 -從註冊使用者的區段中擷取清單。例如，用於指導摘要段落內容的位置。