了解區段

區段是建立促銷活動時的主要考量。 在大多數情況下,您必須先定義群體,才能開始促銷活動。

網站訪客在進入網站時有不同的興趣和目標。 瞭解這些目標並達成預期是線上行銷的重要成功因素。

區段可透過分析並描述訪客的下列特性,協助您達成此目標:

  • 網站上的活動
  • 設定檔
  • 其他網站上的活動

然後,內容可根據訪客的需求和興趣,依其所符合的區段加以明確定位。

使用區段

區段是在設定區段中定義。 它們可用來調整特定目標對象所檢視的實際內容。

區段術語

在討論區段時,會使用下列術語:

  • 訪客 -訪客是指瀏覽網站的訪客。 此人的瀏覽通常從反向連結頁面開始,然後移至您自己網站上的一或多個頁面檢視。 您可從該人的瀏覽詳細資訊建立行為設定檔。
  • User —— 使用者是在網站註冊以接收帳戶設定檔的訪客。 若要產生其個人檔案,他們提供其他身分識別,例如電子郵件地址和性別等。 您也可以收集其他資訊,包括社群活動和購買模式等。 根據描述檔中提供的資訊,可以建立人口統計描述檔。
  • 特徵 -特徵是訪客的特徵或屬性,可用來判斷特定群體的成員資格。
  • 區段 -區段是共用特定特徵的訪客集合。 區段應該是獨特的,與其他區段的重疊最小。
  • 行為特徵 -行為特徵是指與訪客在網站上的行為相關的行為特徵。 其中包括:
    • 您網站的興趣;包括瀏覽的頁面和購買的產品
    • 轉介網站上的興趣;包括使用的搜尋詞,或點選的廣告
    • 其他網站的興趣;已確定使用諸如Spyjax等工具
    • 訪客忠誠度;瀏覽的持續時間、瀏覽的頻率
  • 人口特徵 -這些是選定的人口特徵,包括:
    • 年齡
    • 收入
    • 系列大小
    • 婚姻狀況
    • 性別
    • 位置
  • 衍生特徵 -有些人口統計特徵在沒有註冊的情況下很難確定,但可以通過結合行為和人口統計特徵來衍生。
    • 例如,結合反向連結URL(作為行為特徵)與人口統計資料(從 Google Ad Planner等工具取得),網站擁有者可以衍生其訪客的人口統計特徵。
  • 子區段 -一個區段可分成數個子區段。 這是透過定義其他特徵來完成的。
  • 摘要頁面 -摘要頁面會針對特定對象。 它包含可用於摘要段落的可重複使用內容。
  • 促銷活動 -促銷活動是摘要頁面和電子郵件行銷頁面的集合,例如電子報或邀請。 促銷活動通常會在限定期間內執行,並由另一個促銷活動取代。
  • 摘要段落 -此段落會根據選擇策略從其他頁面提取內容。 此選擇策略可考慮細分和促銷活動。
  • 清單 -從註冊使用者的區段中擷取清單。 例如,用於指導摘要段落內容的位置。

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