了解區段

區段是建立促銷活動時的主要考量。 在大多數情況下,您在開始行銷活動之前必須先定義區段。

網站訪客來到網站時,其興趣和目標不同。 了解這些目標並滿足期望是線上行銷的重要成功因素。

分段功能可透過分析訪客的以下項目並加以特性,來達到此目的:

  • 網站上的活動
  • 設定檔
  • 其他網站上的活動

接著,內容就可以根據訪客的需求和興趣,根據其相符的區段加以明確定位。

使用分段

區段是在設定區段中定義。 它們用於指導特定目標對象看到的實際內容。

區段術語

討論區段時,會使用下列術語:

  • 訪客 — 訪客是指瀏覽網站的人。該人員的造訪通常從反向連結頁面開始,然後移至您自己網站上的一或多個頁面檢視。 行為設定檔可從該人員造訪的詳細資訊建立。
  • 使用者 — 使用者是向網站註冊以接收帳戶設定檔的訪客。為了產生其設定檔,他們提供額外的身分識別,例如電子郵件地址和性別等。 您也可以收集其他資訊,包括社群活動和購買模式等。 根據設定檔中提供的資訊,可以建立人口統計設定檔。
  • 特徵 — 特徵是訪客的特性或屬性,可用來判斷特定區段的成員資格。
  • 區段 — 區段是共用特定特徵的訪客集合。區段應具有獨特性,且與其他區段之間應有最低重疊。
  • 行為特徵 — 行為特徵是指與訪客在網站上的行為相關的特徵。這些包括:
    • 您網站的興趣;包括瀏覽的頁面和購買的產品
    • 引用網站的興趣;包括使用的搜索詞或點擊的廣告
    • 對其他網站的興趣;使用Spyjax等工具確定
    • 訪客忠誠度;瀏覽期間、瀏覽頻率
  • 人口統計特徵 — 這些是選取的人口特徵,包括:
    • 年齡
    • 收入
    • 家族大小
    • 婚姻狀況
    • 性別
    • 位置
  • 衍生特徵 — 有些人口統計特徵在未註冊的情況下很難判斷,但可透過結合行為和人口統計特徵來衍生。
    • 例如,結合反向連結URL(行為特徵)和人口統計資料(從Google Ad Planner等工具取得),網站擁有者便可衍生其訪客的人口統計特徵。
  • 子區段 — 一個區段可細分為數個子區段。這需透過定義其他特徵來完成。
  • 宣傳預告頁面 — 宣傳預告頁面是針對特定對象。它包含可用於宣傳預告段落的可重複使用內容。
  • 促銷活動 — 促銷活動是宣傳頁面和電子郵件行銷頁面(例如電子報或邀請)的集合。通常,促銷活動會執行一段有限的時間,並被另一個促銷活動取代。
  • 預告段落 — 此段落會根據選取策略從其他頁面提取內容。此選擇策略可將區段和行銷活動納入考量。
  • 清單 — 從註冊使用者區段中擷取清單。例如,用於指導預告段落內容的位置。

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