了解分段

分段是创建营销活动时的主要考虑事项。大多数情况下,您需要在开始营销活动之前先定义区段。

站点访客在访问站点时的兴趣和目标各不相同。了解这些目标并满足预期是在线营销活动的一个重要成功因素。

分段可通过分析访客并描述访问的特征来帮助实现此目标:

  • 网站上的活动
  • 个人资料
  • 其他网站上的活动

然后,可以根据访客的需求和兴趣明确地定位内容,具体取决于他们匹配的区段。

使用分段

区段在配置分段过程中进行定义。它们用于控制特定目标受众看到的实际内容。

分段术语

在讨论分段时,会用到以下术语:

  • 访客 — 访客是指访问网站的人。访客的访问通常从引用页面开始,然后移动到您自己网站上的一个或多个页面视图。可以根据访客访问的详细信息创建行为配置文件。
  • 用户 — 用户是在网站中注册以接收帐户配置文件的访客。要生成配置文件,访客需要提供其他标识,如电子邮件地址和性别等等。还可以收集其他信息,包括社区活动和购买模式等等。根据配置文件中提供的信息,可以创建人口统计配置文件。
  • 特征 — 特征是访客的一个特征或属性,可用于确定特定区段中的成员资格。
  • 区段 — 区段是指共享某些特征的访客集合。区段应该与众不同,与其他区段之间具有尽可能少的重叠。
  • 行为特征 — 行为特征是指与访客在网站上的行为相关的特征。这些 Cookie 包括:
    • 在您的网站中感兴趣;包括访问的页面和购买的产品
    • 在引荐网站上的兴趣;包括使用的搜索词或点击的广告
    • 其他网站的兴趣;使用诸如Spyjax之类的工具确定
    • 访客忠诚度;访问持续时间、访问频率
  • 人口统计特征 — 这些是选定的群体特征,包括:
    • 年龄
    • 收入
    • 家庭人数
    • 婚姻状况
    • 性别
    • 位置
  • 衍生的特征 — 某些人口统计特征在没有注册的情况下很难确定,但可以通过结合行为和人口统计特征来派生。
    • 例如,通过将引用 URL(作为行为特征)与人口统计数据(通过 Google Ad Planner 之类的工具获取)相结合,站点所有者可以推断出访客的人口统计特征。
  • 子区段 — 一个区段可以细分为多个子区段。这可以通过定义其他特征来完成。
  • Teaser页面 - Teaser页面针对特定受众。它包含可在 Teaser 段落中使用的可重用内容。
  • 营销活动 — 营销活动是Teaser页面和电子邮件营销页面(如新闻稿或邀请)的集合。通常,营销活动的运行时间有限,并被其他营销活动取代。
  • Teaser段落 — 这是一个从依赖于选择策略的其他页面中提取内容的段落。此选择战略可以将区段和营销活动考虑在内。
  • 列表 — 从注册用户区段中提取列表。例如,用于控制 Teaser 段落内容的位置。

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