Configurando a segmentação com o ContextHub

A segmentação é uma consideração importante ao criar uma campanha. Consulte Entendendo a segmentação para obter informações sobre como a segmentação funciona e os termos principais.

Dependendo das informações que você já coletou sobre os visitantes do site e as metas que deseja atingir, será necessário definir os segmentos e as estratégias necessárias para o conteúdo direcionado.

Esses segmentos são então usados para fornecer um visitante com conteúdo direcionado especificamente. As atividades definidas aqui podem ser incluídas em qualquer página e definir para qual segmento de visitante o conteúdo especializado se aplica.

AEM permite que você personalize facilmente as experiências de seus usuários. Também permite verificar os resultados das definições de segmento.

Acessar segmentos

O console Audiência é usado para gerenciar segmentos do ContextHub, bem como do audiência para sua conta do Adobe Target. Esta documentação cobre o gerenciamento de segmentos para o ContextHub.

Para acessar seus segmentos, na navegação global, selecione Navegação > Personalização > Audiência.

Editor do segmento

O Editor de segmentos permite que você modifique facilmente um segmento. Para editar um segmento, selecione-o na lista de segmentos e clique no botão Editar.

Usando o navegador de componentes, você pode adicionar AND e OU container para definir a lógica do segmento, em seguida, adicionar componentes adicionais para comparar propriedades e valores ou scripts de referência e outros segmentos para definir os critérios de seleção (consulte Criação de um novo segmento) para definir o cenário exato para a seleção do segmento.

Quando a declaração inteira for avaliada como true, o segmento será resolvido. No evento de vários segmentos serem aplicáveis, o fator Boost também é usado. Consulte Criação de um novo segmento para obter detalhes sobre o fator de aumento.

Container

Os container a seguir estão disponíveis prontamente e permitem agrupar comparações e referências para avaliação booleana. Eles podem ser arrastados do navegador de componentes para o editor. Consulte a seção a seguir Usando Container AND e OR para obter mais informações.

Comparações

As seguintes comparações de segmentos estão disponíveis prontamente para avaliar as propriedades do segmento. Eles podem ser arrastados do navegador de componentes para o editor.

Referências

As referências a seguir estão disponíveis prontamente para vinculação direta a um script ou outro segmento. Eles podem ser arrastados do navegador de componentes para o editor.

Criação de um novo segmento

Para definir seu novo segmento:

1. Depois de acessar os segmentos, navegue até a pasta onde você deseja criar o segmento ou deixá-lo na raiz.

2. Toque ou clique no botão Criar e selecione Criar segmento do ContextHub.

   

3. No Novo segmento ContextHub, insira um título para o segmento, bem como um valor de aumento, se necessário, e toque ou clique em Criar.

   

   Cada segmento tem um parâmetro de aumento que é usado como fator de ponderação. Um número mais alto indica que o segmento será selecionado de preferência a um segmento com um número menor em instâncias onde vários segmentos são válidos.

   • Valor mínimo: 0
   • Valor máximo: 1000000

4. No console de segmentos, edite seu segmento recém-criado para abri-lo no editor de segmentos.

5. Arraste uma comparação ou referência para o editor de segmentos que aparecerá no container AND padrão.

6. Clique com o duplo ou toque na opção de configuração da nova referência ou segmento para editar os parâmetros específicos. Neste exemplo, estamos a testar pessoas em Basileia.

   

   Sempre defina um Tipo de dados, se possível, para garantir que suas comparações sejam avaliadas corretamente. Consulte Comparações para obter mais informações.

7. Clique em Concluído para salvar sua definição:

8. Adicione mais componentes conforme necessário. Você pode formular expressões booleanas usando os componentes do container para comparações AND e OR (consulte Usando Container AND e Or abaixo). Com o editor de segmentos, é possível excluir componentes que não são mais necessários ou arrastá-los para novas posições na declaração.

Uso de Container AND e OR

Usando os componentes E e OU do container, é possível construir segmentos complexos em AEM. Ao fazer isso, ajuda a ter em mente alguns pontos básicos:

• O nível superior da definição é sempre o container AND criado inicialmente. Isso não pode ser alterado, mas não afeta o restante da definição do segmento.
• Certifique-se de que o aninhamento do seu container faça sentido. Os container podem ser exibidos como colchetes de sua expressão booleana.

O exemplo a seguir é usado para selecionar visitantes considerados em nosso grupo alvo suíço:

 People in Basel

 OR

 People in Zürich

Você start colocando um componente OU container dentro do container AND padrão. No container OR, é possível adicionar a propriedade ou os componentes de referência.

É possível aninhar vários operadores E e OU, conforme necessário.

Usando Referências de Script

Usando o componente de Referência de script, a avaliação de uma propriedade de segmento pode ser delegada a um script externo. Depois que o script é configurado corretamente, ele pode ser usado como qualquer outro componente de uma condição de segmento.

Definição de um script para referência

1. Adicione o arquivo ao clientlib contexthub.segment-engine.scripts.

2. Implemente uma função que retorne um valor. Por exemplo:

   ContextHub.console.log(ContextHub.Shared.timestamp(), '[loading] contexthub.segment-engine.scripts - script.profile-info.js');
   
   (function() {
       'use strict';
   
       /**
        * Sample script returning profile information. Returns user info if data is available, false otherwise.
        *
        * @returns {Boolean}
        */
       var getProfileInfo = function() {
           /* let the SegmentEngine know when script should be re-run */
           this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/age'));
           this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/givenName'));
   
           /* variables */
           var name = ContextHub.get('profile/givenName');
           var age = ContextHub.get('profile/age');
   
           return name === 'Joe' && age === 123;
       };
   
       /* register function */
       ContextHub.SegmentEngine.ScriptManager.register('getProfileInfo', getProfileInfo);
   
   })();
   

3. Registre o script com ContextHub.SegmentEngine.ScriptManager.register.

Se o script depender de propriedades adicionais, ele deverá chamar this.dependOn(). Por exemplo, se o script depender de profile/age:

this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/age'));

Referência a um script

1. Criar segmento ContextHub.
2. Adicione o componente Referência de script no local desejado do segmento.
3. Abra a caixa de diálogo de edição do componente Referência de script. Se corretamente configurado, o script deverá estar disponível no menu suspenso Nome do script.

Organização de segmentos

Se você tiver muitos segmentos, eles podem se tornar difíceis de gerenciar como uma lista simples. Nesses casos, pode ser útil criar pastas para gerenciar seus segmentos.

Criar uma nova pasta

1. Depois de acessar os segmentos, clique ou toque no botão Criar e selecione Pasta.

   

2. Forneça um Título e um Nome para a sua pasta.

   • O Title deve ser descritivo.
   • O Name se tornará o nome do nó no repositório.
     • Será gerado automaticamente com base no título e ajustado de acordo com AEM convenções de nomenclatura.
     • Pode ser ajustado, se necessário.

   

3. Toque ou clique em Criar.

   

4. A pasta será exibida na lista de segmentos.

   • A forma como você classifica as colunas afetará o local em que a nova pasta será exibida na lista.

   • Você pode tocar ou clicar nos cabeçalhos das colunas para ajustar sua classificação.

     

Modificar Pastas Existentes

1. Depois de acessar os segmentos, clique ou toque na pasta que deseja modificar para selecioná-la.

   

2. Toque ou clique em Renomear na barra de ferramentas para renomear a pasta.

3. Forneça um novo Título da pasta e toque ou clique em Salvar.

   

Excluir uma pasta

1. Depois de acessar os segmentos, clique ou toque na pasta que deseja modificar para selecioná-la.

   

2. Toque ou clique em Excluir na barra de ferramentas para excluir a pasta.

3. Uma caixa de diálogo apresenta uma lista de pastas selecionadas para exclusão.

   

   • Toque ou clique em Excluir para confirmar.
   • Toque ou clique em Cancelar para abortar.

4. Se alguma das pastas selecionadas contiver subpastas ou segmentos, sua exclusão deverá ser confirmada.

   

   • Toque ou clique em Forçar exclusão para confirmar.
   • Toque ou clique em Cancelar para abortar.

Testando o aplicativo de um segmento

Depois que o segmento é definido, os resultados potenciais podem ser testados com a ajuda do ContextHub.

1. Pré-visualização de uma página
2. Clique no ícone ContextHub para revelar a barra de ferramentas do ContextHub
3. Selecione uma pessoa que corresponda ao segmento criado
4. O ContextHub resolverá os segmentos aplicáveis para a persona selecionada

Por exemplo, nossa definição de segmento simples para identificar usuários em Basel é baseada na localização do usuário. O carregamento de uma pessoa específica que corresponde a esses critérios mostra se o segmento foi resolvido com êxito:

Ou se não for resolvido:

Esses testes também podem ser executados em páginas de conteúdo e em combinação com conteúdo direcionado e Atividade e Experiências relacionadas.

Se você configurou uma atividade e uma experiência, é possível testar facilmente seu segmento com a atividade. Para obter detalhes sobre como configurar uma atividade, consulte a documentação relacionada sobre como criar conteúdo direcionado.

1. No modo de edição de uma página onde você configurou o conteúdo direcionado, é possível ver que o conteúdo é direcionado por meio do ícone de seta no conteúdo.
2. Alterne para o modo de pré-visualização e, usando o hub de contexto, alterne para uma pessoa que não corresponde à segmentação configurada para a experiência.
3. Alterne para uma pessoa que não corresponda à segmentação configurada para a experiência e veja se a experiência muda de acordo.

Usando seu segmento

Os segmentos são usados para controlar o conteúdo real visualizado por audiências de públicos alvos específicas. Consulte Gerenciando Audiência para obter mais informações sobre audiências e segmentos e Criação de conteúdo direcionado sobre como usar audiências e segmentos para o conteúdo do público alvo.