Administrar audiencias

La consola de audiencias permite crear, organizar y administrar audiencias para la cuenta de Adobe Target o administrar segmentos para ContextHub:

  • Añadir audiencias: audiencias de Adobe Target o segmentos de ContextHub.
  • Administre audiencias.

Una audiencia, denominada segment en ContextHub, es una clase de visitantes que definen criterios específicos y que luego determinan quién verá una actividad de destino. Al segmentar una actividad, puede seleccionar la audiencia directamente en el proceso de segmentación o crear una nueva en la consola de audiencias.

En la consola de audiencias, las audiencias se organizan según la marca.

Las audiencias están disponibles en el modo Segmentación para contenido de destino de creación, donde también puede crear audiencias (pero necesita crear audiencias de Adobe Target en la consola de audiencias). Las audiencias creadas en el modo Segmentación aparecen en la consola de audiencias.

Las audiencias se muestran con una etiqueta que describe qué tipo de audiencia está definida:

  • CH: segmento de ContextHub
  • AT: audiencia de Adobe Target

Crear un segmento de ContextHub en la consola de audiencias

Puede crear un segmento de ContextHub en la consola de audiencias o durante el proceso de segmentación.

Para crear un segmento de ContextHub en la consola de audiencias:

  1. En la consola de navegación, haga clic o pulse Personalización. Toque o haga clic en Audiencias.

  2. Haga clic o pulse Crear segmento de ContextHub.

    Creación de segmentos

  3. En cuadro de diálogo Nuevo segmento de ContextHub, introduzca un título, ajuste el aumento y haga clic en Crear. El nuevo segmento de ContextHub aparece en la lista de audiencias.

    NOTA

    Puede ordenar la lista modificada pulsando o haciendo clic en Modificado para clasificar en orden descendente y ver las audiencias recién creadas.

Para obtener más información sobre cómo crear segmentos con ContextHub, consulte la documentación de Configurar la segmentación con ContextHub.

Crear una audiencia de Adobe Target mediante la consola de audiencias

Puede crear audiencias de Adobe Target directamente en AEM mediante la consola de audiencias.

Las audiencias se definen mediante reglas que determinan quién se incluye o excluye de una actividad de destino. Una definición de audiencia puede incluir varias reglas y cada regla puede incluir varios parámetros.

Al utilizar más de una regla, estas reglas se combinan según el operador booleano Y (AND), lo que significa que cualquier posible miembro de la audiencia debe cumplir todas las condiciones que se detallaron para ser incluido en la actividad. Por ejemplo, si define una regla de sistema operativo Y (AND) una regla de explorador, solo se incluyen en la actividad los visitantes que usan el sistema operativo definido Y (AND) el explorador definido.

NOTA

Si no ve Crear audiencia de Target en el menú Crear, no tiene los permisos necesarios para crear una audiencia. Debe disponer de permisos de escritura en /etc/segmentation para poder crear audiencias. Los autores de contenido del grupo tienen permisos de escritura de forma predeterminada.

Para crear una audiencia de Adobe Target:

  1. En la consola de navegación, haga clic o pulse Personalización. Toque o haga clic en Audiencias.

    Navegación a audiencias

  2. En la consola de audiencias, haga clic o pulse Crear y, a continuación, Crear audiencia de destino.

    Creación de una audiencia de Target

  3. En el cuadro de diálogo Configuración de Adobe Target, seleccione la configuración de destino y haga clic o pulse Aceptar.

  4. En el área de la Regla n.º 1, haga clic o pulse el tipo de atributo e introduzca la información de atributo en los campos que están disponibles. Cuando termine, seleccione la marca de verificación situada a la derecha del atributo para guardarlo. Consulte Atributos y sus opciones para obtener más información acerca de todos los atributos.

  5. Haga clic en Agregar regla para añadir otra regla. Escriba tantas reglas como sea necesario. Las reglas se combinan con el operador booleano Y, lo que significa que la audiencia debe cumplir todos los requisitos de cada regla para poder optar a una actividad.

  6. Haga clic o pulse Siguiente.

  7. Especifique un nombre para la audiencia y haga clic o pulse Guardar.

  8. Toque o haga clic en Guardar. La audiencia se enumera en la lista de audiencias.

Atributos y sus opciones

Puede crear reglas de segmentación para cada uno de los atributos siguientes:

Atributo Descripción Para obtener más información
Móvil Dirija la segmentación a dispositivos móviles en función de parámetros como dispositivo móvil, tipo de dispositivo, proveedor de dispositivo, dimensiones de pantalla (en píxeles) y más. Consulte Documentación móvil en Adobe Target.
Personalizado Los parámetros personalizados son parámetros de mbox. Si pasa algún parámetro mbox a mboxes, o usa la función targetPageParams, ese parámetro aparece aquí para su uso en audiencias. Consulte Documentación de parámetros personalizados en Adobe Target.
SO Puede segmentar visitantes que usen un sistema operativo determinado. Usuarios de Target que usen Linux, Macintosh o Windows.
Páginas del sitio Segmente a los visitantes que estén en una página específica o que tengan un parámetro de mbox específico. Consulte Documentación de las páginas del sitio en Adobe Target.
Explorador Puede segmentar usuarios que usen un navegador específico u opciones específicas del navegador cuando visiten la página. Consulte Documentación de las opciones del navegador en Adobe Target.
Perfil del visitante Segmente a los visitantes que cumplan parámetros de perfil específicos. Consulte Documentación del perfil del visitante en Adobe Target.
Fuentes de tráfico Segmente a los visitantes en función del motor de búsqueda o de la página de aterrizaje que les lleve a su sitio. Consulte Documentación de fuentes de tráfico en Adobe Target.

Modificar una audiencia en la consola de audiencias

NOTA

Solo puede editar las audiencias de Adobe Target que se crearon en la misma instancia de AEM en la cual realizó las modificaciones. Las audiencias de destino que se crearon en diferentes entornos de AEM no se pueden editar.

Puede editar cualquier audiencia de ContextHub desde la consola de audiencias. También puede editar las audiencias de Adobe Target, pero solo las que se crearon en AEM:

  1. En la consola de navegación, haga clic o pulse Personalización. Toque o haga clic en Audiencias.
  2. Toque o haga clic en el icono situado junto al segmento de ContextHub que desee editar y haga clic o pulse Editar.
  3. Haga los cambios necesarios en el editor de segmentos. Consulte la documentación de ContextHub para obtener más información.

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