Verificação de status do nome de domínio check-status
Você pode determinar o status do seu nome de domínio personalizado no Cloud Manager.
-
Faça logon no Cloud Manager, em my.cloudmanager.adobe.com, e selecione a organização apropriada.
-
No Meus programas selecione o programa.
-
Acesse a tela Ambientes a partir da página Visão geral.
-
Clique em Configurações do domínio no painel de navegação esquerdo.
-
Clique no ícone de Status do nome do domínio.
O Cloud Manager verificará a propriedade do domínio por meio do valor TXT e exibirá uma das mensagens de status a seguir.
-
Falha ao verificar o domínio - O valor TXT está ausente ou erros foram detectados.
- Siga as instruções fornecidas para resolver o problema.
- Quando estiver pronto, você deverá selecionar o ícone Verificar novamente ao lado do status.
-
Verificação de domínio em andamento - A verificação está em andamento.
- Normalmente, esse status é exibido depois de selecionar o ícone Verificar novamente ao lado do status.
-
Verificado, Falha na implantação - A verificação TXT foi bem-sucedida, mas a implantação do CDN falhou.
- Nesses casos, entre em contato com o representante da Adobe.
-
Domínio verificado e implantado - Esse status indica que o nome de domínio personalizado está pronto para ser usado.
- Nesse ponto, o nome de domínio personalizado está pronto para ser testado e deve ser apontado para o nome de domínio do Cloud Manager.
- Consulte Definição das configurações de DNS para saber mais.
-
Em exclusão - A exclusão de um nome de domínio personalizado está em andamento.
-
Falha ao excluir - A exclusão do nome de domínio personalizado falhou e deve ser repetida.
- Consulte Gerenciar nomes de domínio personalizados para saber mais.
O Cloud Manager acionará automaticamente uma verificação TXT quando você selecionar Salvar na etapa de verificação do assistente Adicionar domínio personalizado. Para as verificações subsequentes, você deverá selecionar ativamente o ícone Verificar novamente ao lado do status.
Erros de nome de domínio domain-error
A seguir estão alguns erros comuns de nome de domínio e suas resoluções típicas.
Erro de domínio não Instalado domain-not-installed
Esse erro pode ocorrer durante a validação do domínio do registro TXT, mesmo após confirmar que o registro foi atualizado adequadamente.
Causa do erro cause
O Fastly bloqueia um domínio para a conta inicial que o registrou e nenhuma outra conta pode registrar um subdomínio sem solicitar permissão. Além disso, o Fastly permite atribuir somente um domínio apex e subdomínios associados a um serviço e a uma conta do Fastly. Se você tiver uma conta existente do Fastly que vincula o mesmo ápice e subdomínios usados para seus domínios do AEM Cloud Service, esse erro será exibido.
Resolução de erro resolution
O erro é corrigido da seguinte maneira:
-
Remova o apex e os subdomínios da conta existente antes de instalar o domínio no Cloud Manager.
-
Use essa opção para vincular o domínio apex e todos os subdomínios à conta do Fastly no AEM as a Cloud Service. Consulte Trabalho com domínios na documentação do Fastly para obter mais detalhes.
-
Se o seu domínio apex tiver vários subdomínios para os sites do AEM as a Cloud Service e os sites diferentes do AEM as a Cloud Service que você deseja vincular a diferentes contas Fastly, tente instalar o domínio no Cloud Manager. Se a instalação do domínio falhar, crie um tíquete de Suporte ao cliente com o Fastly para que a Adobe possa dar seguimento com o Fastly em seu nome.
Configurações de CDNs pré-existentes para nomes de domínio personalizados pre-existing-cdn
Se você tiver uma configuração de CDN pré-existente para seus nomes de domínio personalizados, há uma mensagem informativa no Nomes de domínio personalizados e Ambiente , incentivando você a adicionar essas configurações por meio da interface do usuário, para que fiquem visíveis e possam ser definidas no Cloud Manager.
A mensagem desaparece assim que todas as configurações de ambiente pré-existentes são migradas usando a interface do usuário. Pode levar de 1 a 2 dias úteis para a mensagem desaparecer.
Consulte Adicionar um nome de domínio personalizado para obter mais detalhes.