Regulamentos de disponibilidade dos sites do Adobe Experience Manager as a Cloud Service para proteção e privacidade de dados

AVISO

O conteúdo deste documento não constitui um aconselhamento jurídico e não se destina a substituir tal aconselhamento.

Consulte o departamento jurídico da sua empresa para obter aconselhamento sobre as regras de proteção e privacidade de dados.

OBSERVAÇÃO

Para obter mais informações sobre resposta do Adobe a problemas de privacidade e o que isso significa para você como cliente de Adobe, consulte Central de Privacidade do Adobe.

O Adobe Experience Manager as a Cloud Service Sites está pronto para ajudar os clientes com suas obrigações de conformidade com a privacidade de dados e a proteção. Esta página orienta os clientes pelos procedimentos para lidar com essas solicitações no AEM Sites. Ele descreve a localização dos dados privados armazenados e como removê-los manualmente ou com código.

Para obter mais informações, consulte o Centro de privacidade do Adobe.

Nível de criação do AEM

As contas de usuário e o conteúdo UGC no servidor do autor são abordados na AEM documentação do Foundation.

Nível de publicação do AEM

As contas de usuário usadas para autenticar visitantes no site e o conteúdo UGC no servidor de publicação são abordados na AEM documentação do Foundation.

Por padrão, os componentes do AEM Sites não armazenam dados de formulário inseridos por visitantes no servidor de publicação. É recomendável encaminhar os dados para um sistema de terceiros ou para o Adobe Campaign para processamento adicional.

Opção de rejeição/rejeição

A Adobe Experience Manager está sujeita a um serviço de opção de não participação de cookies usado para gerenciar a aceitação/não participação dos usuários.

Para recusar:

  1. Vá até:
    Central de privacidade do Adobe - Recusar

  2. Role para baixo até Services - Dados de uso do serviço Experience Cloud.

  3. Selecione o link referenciado; atualmente denominado aqui.

  4. Os detalhes a seguir serão apresentados a você, juntamente com as opções de recusa ou aceitação:

    • Para recusar a agregação e a análise de dados sobre sua visita a este site, é necessário instalar um cookie em seu navegador. Este cookie identifica que você optou por não participar.

      Se você excluir o cookie de opção, ou se você alterar computadores ou navegadores da Web, será necessário rejeitar novamente.

      Recusar - Excluir-me da agregação e análise da sessão de visitante (instale o amcglobal.sc.omtrdc.net cookie de opção) - Clique aqui.

      Opt-in - Inclua-me na agregação e análise da sessão de visitante (não instale o amcglobal.sc.omtrdc.net cookie de opção) - Clique aqui.
      Siga as etapas acima para acessar os links reais.

    OBSERVAÇÃO

    Há uma descrição adicional no 2. Privacidade. da seção Termos de uso do Adobe General.

Base do Analytics

O AEM Sites inclui uma integração opcional com a Analytics Foundation que usa funcionalidade no Adobe Analytics On-Demand Service.

Para obter mais informações sobre como gerenciar solicitações de titulares de dados relacionadas ao Adobe Analytics, consulte Adobe Analytics e Privacidade de dados.

Base de personalização pelo Target

O AEM Sites inclui uma integração opcional com a Fundação de personalização por Target que usa funcionalidade no Adobe Target On-Demand Service.

Para obter mais informações sobre como gerenciar solicitações de titulares de dados relacionadas ao Adobe Target, consulte Adobe Target - Privacidade e Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

ContextHub

O AEM fornece uma camada de dados opcional com o ContextHub. Isso mantém os dados específicos do visitante no navegador, a serem usados para personalização baseada em regras.

Por padrão, esses dados do visitante não são armazenados no AEM; AEM envia regras para a camada de dados para tomar decisões de personalização no navegador.

Implementação do Opt-in/Opt-out

O proprietário do site precisa implementar um componente de opção de não participação, de acordo com as diretrizes a seguir.

Essas diretrizes implementam o opt-in como padrão. Assim, um visitante do site deve concordar claramente, antes que quaisquer dados pessoais sejam armazenados na persistência do navegador (lado do cliente).

  • O componente de opt out deve ser incluído sempre que o componente ContextHub for incluído.

  • Os termos e condições relacionados à proteção de dados e à privacidade do site devem ser exibidos para o visitante do site, permitindo que:

    • accept
    • rejeitar
    • alterar a opção anterior
  • Se um visitante do site aceitar os termos e condições do site, o cookie de opção de não participação do ContextHub deverá ser removido:

    ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');
    
  • Se um visitante do site não aceitar os termos e condições do site, o cookie de opção do ContextHub deve ser definido:

    ContextHub.Utils.Cookie.setItem('cq-opt-out', 1);
    
  • Para verificar se o ContextHub está sendo executado no modo de não participação, a seguinte chamada deve ser feita no console do navegador:

    var isOptedOut = ContextHub.isOptedOut(true) === true;
    // if isOptedOut is true, ContextHub is running in opt-out mode
    

Visualização da persistência do ContextHub

Para visualizar a persistência usada pelo ContextHub, o usuário pode:

  • Use o console do navegador; por exemplo:

    • Chrome:

      • Abra Ferramentas do desenvolvedor > Aplicativo > Armazenamento:

        • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
        • Armazenamento de sessão > (site) > ContextHubPersistence
        • Cookies > (site) > SessionPersistence
    • Firefox:

      • Abra Ferramentas do desenvolvedor > Armazenamento:

        • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
        • Armazenamento de sessão > (site) > ContextHubPersistence
        • Cookies > (site) > SessionPersistence
    • Safari:

      • Abra Preferências > Avançado > Mostrar menu desenvolver na barra de menus

      • Abra Desenvolver > Mostrar console do JavaScript

        • Console > Armazenamento > Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
        • Console > Armazenamento > Armazenamento de sessão > (site) > ContextHubPersistence
        • Console > Armazenamento > Cookies > (site) > ContextHubPersistence
    • Internet Explorer:

      • Abra Ferramentas do desenvolvedor > Console

        • localStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • sessionStorage.getItem('ContextHubPersistence')
        • document.cookie
  • Use a API do ContextHub, no console do navegador:

    • O ContextHub fornece as seguintes camadas de persistência de dados:

      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (default)
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

      O armazenamento do ContextHub define qual camada de persistência será usada, portanto, para exibir o estado atual da persistência, todas as camadas devem ser verificadas.

Por exemplo, para exibir dados armazenados em localStorage:

Para visualizar a persistência usada pelo ContextHub, o usuário pode:

  • Use o console do navegador:

    • Chrome - abra Ferramentas do desenvolvedor > Aplicativo > Armazenamento:

      • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
      • Armazenamento de sessão > (site) > ContextHubPersistence
      • Cookies > (site) > SessionPersistence
    • Firefox - abra Ferramentas do desenvolvedor > Armazenamento:

      • Armazenamento local > (site) > ContextHubPersistence
      • Armazenamento de sessão > (site) > ContextHubPersistence
      • Cookies > (site) > SessionPersistence
  • Use a API do ContextHub, no console do navegador:

    • O ContextHub fornece as seguintes camadas de persistência de dados:

      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (padrão)
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
      • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

      O armazenamento do ContextHub define qual camada de persistência será usada, portanto, para exibir o estado atual da persistência, todas as camadas devem ser verificadas.

Por exemplo, para exibir dados armazenados em localStorage:

var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL });
console.log(storage.getTree());

Limpando a persistência do ContextHub

Para limpar a persistência do ContextHub:

  • Para limpar a persistência de armazenamentos carregados no momento:

    // in order to be able to fully access persistence layer, Opt-Out must be turned off
    ContextHub.Utils.Cookie.removeItem('cq-opt-out');
    
    // following call asks all currently loaded stores to clear their data
    ContextHub.cleanAllStores();
    
    // following call asks all currently loaded stores to set back default values (provided in their configs)
    ContextHub.resetAllStores();
    
  • Para limpar uma camada de persistência específica; por exemplo, sessionStorage:

    var storage = new ContextHub.Utils.Persistence({ mode: ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION });
    storage.setItem('/store', null);
    storage.setItem('/_', null);
    
    // to confirm that nothing is stored:
    console.log(storage.getTree());
    
  • Para limpar todas as camadas de persistência do ContextHub, o código apropriado deve ser chamado para todas as camadas:

    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.LOCAL (padrão)
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.SESSION
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.COOKIE
    • ContextHub.Utils.Persistence.Modes.WINDOW

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