了解區段
區段是建立促銷活動時的主要考量。 在大多數情況下,您在開始行銷活動之前必須先定義區段。
網站訪客來到網站時,其興趣和目標不同。 了解這些目標並滿足期望是線上行銷的重要成功因素。
分段功能可透過分析訪客的以下項目並加以特性,來達到此目的:
接著,內容就可以根據訪客的需求和興趣,根據其相符的區段加以明確定位。
使用區段
區段是在設定區段中定義。 它們可用來指引特定目標對象所看到的實際內容。
區段術語
討論區段時,會使用下列術語:
- 訪客 — 訪客是指瀏覽網站的人。 該人員的造訪通常從反向連結頁面開始,然後移至您自己網站上的一或多個頁面檢視。 行為設定檔可從該人員造訪的詳細資訊建立。
- 使用者 — 使用者是在網站註冊以接收帳戶設定檔的訪客。 為了產生其設定檔,他們提供額外的身分識別,例如電子郵件地址和性別等。 您也可以收集其他資訊,包括社群活動和購買模式等。 根據設定檔中提供的資訊,可以建立人口統計設定檔。
- 特徵 — 特徵是訪客的特性或屬性,可用來判斷特定區段的成員資格。
- 區段 — 區段是共用特定特徵的訪客集合。 區段應具有獨特性,且與其他區段之間應有最低重疊。
- 行為特徵 — 行為特徵是指與訪客在網站上的行為相關的特徵。 這些包括:
- 您網站的興趣;包括瀏覽的頁面和購買的產品
- 引用網站的興趣;包括使用的搜索詞或點擊的廣告
- 對其他網站的興趣;使用Spyjax等工具確定
- 訪客忠誠度;瀏覽期間、瀏覽頻率
- 人口統計特徵 — 這些是選定的人口特徵,包括:
- 衍生特徵 — 有些人口特徵在沒有註冊的情況下很難判斷,但可結合行為和人口特徵來衍生。
- 子區段 — 一個區段可細分為若干子區段。 這需透過定義其他特徵來完成。
- 預告頁面 — 預告頁面會導向至特定對象。 它包含可用於宣傳預告段落的可重複使用內容。
- 行銷活動 — 促銷活動是宣傳頁面和電子郵件行銷頁面的集合,例如電子報或邀請。 通常,促銷活動會執行一段有限的時間,並被另一個促銷活動取代。
- 預告段落 — 此段落會根據選取策略從其他頁面提取內容。 此選擇策略可將區段和行銷活動納入考量。
- 清單 — 從註冊用戶區段中提取清單。 例如,用於指導預告段落內容的位置。
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