Konfigurieren der Segmentierung mit ContextHub

Die Segmentierung ist bei der Erstellung einer Kampagne eine grundlegende Überlegung. Unter Grundlagen zur Segmentierung finden Sie Informationen zur Funktionsweise der Segmentierung sowie zu Schlüsselbegriffen.

Je nach den von Ihnen bereits zu den Besuchern Ihrer Site erfassten Informationen sowie je nach Ihren angepeilten Zielen müssen Sie die erforderlichen Segmente und Strategien für Ihre zielgerichteten Inhalte festlegen.

Diese Segmente werden dann verwendet, um einem Besucher gezielt bestimmte Inhalte anzuzeigen. Hier festgelegte Aktivitäten können auf jeder Seite einbezogen werden – und sie können bestimmen, auf welches Besuchersegment die spezialisierten Inhalte angewendet werden sollen.

AEM ermöglicht Ihnen die einfache Personalisierung Ihrer Benutzererlebnisse. Außerdem können Sie damit die Ergebnisse Ihrer Segmentdefinitionen überprüfen.

Zugriff auf Segmente

Die Zielgruppen-Konsole dient dazu, Segmente für ContextHub sowie Zielgruppen für Ihr Adobe Target-Konto zu verwalten. Diese Dokumentation befasst sich mit der Verwaltung von Segmenten für ContextHub.

Zum Zugriff auf Ihre Segmente wählen Sie in der globalen Navigation die Optionen Navigation > Personalisierung > Zielgruppen aus. Wählen Sie Ihre Konfiguration (z. B. WKND Site) aus, um Ihre Segmente anzuzeigen:

Segmenteditor

Der Segmenteditor ermöglicht Ihnen die einfache Veränderung eines Segments. Wählen Sie zur Bearbeitung eines Segments ein Segment aus der Liste von Segmenten aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten.

Mithilfe des Komponenten-Browsers können Sie UND- und ODER-Container zur Festlegung der Segmentlogik und anschließend zusätzliche Komponenten zum Vergleich von Eigenschaften und Werten oder Referenzskripts oder anderen Segmenten zur Definition der Auswahlkriterien (siehe Erstellen eines neuen Segments) hinzufügen, um das genaue Szenario für die Auswahl des Segments festzulegen.

Wenn die gesamte Anweisung mit „true“ bewertet wurde, wird das Segment aufgelöst. Falls mehrere Segmente zutreffen, wird außerdem der Faktor Verstärken verwendet. Unter Erstellen eines neuen Segments finden Sie weitere Details zum Faktor „Verstärken“.

Container

Die folgenden Container sind standardmäßig verfügbar und ermöglichen es Ihnen, Vergleiche und Verweise für die boolesche Auswertung zusammenzufassen. Sie können vom Komponenten-Browser in den Editor gezogen werden. Im folgenden Abschnitt Verwenden von UND- und ODER-Containern erhalten Sie weitere Informationen.

Vergleiche

Die folgenden Segmentvergleiche sind standardmäßig verfügbar, um Segmenteigenschaften zu bewerten. Sie können vom Komponenten-Browser in den Editor gezogen werden.

Verweise

Die folgenden Verweise sind standardmäßig verfügbar, um eine direkte Verknüpfung zu einem Skript oder einem anderen Segment herzustellen. Sie können vom Komponenten-Browser in den Editor gezogen werden.

Erstellen eines neuen Segments

Festlegen eines neuen Segments

1. Nachdem Sie auf die Segmente zugegriffen haben, navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie das Segment erstellen möchten.

2. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen und wählen Sie ContextHub-Segment erstellen aus.

   

3. Geben Sie unter Neues ContextHub-Segment einen Titel für das Segment sowie bei Bedarf einen Verstärkungswert ein und tippen oder klicken Sie auf Erstellen.

   

   Jedes Segment verfügt über einen Verstärkungsparameter, der als Gewichtungsfaktor verwendet wird. Eine höhere Zahl zeigt an, dass das Segment in Instanzen mit mehreren gültigen Segmenten bei der Auswahl gegenüber einem Segment mit einer niedrigeren Zahl bevorzugt wird.

   • Mindestwert: 0
   • Höchstwert: 1000000

4. Bearbeiten Sie in der Segment-Konsole Ihr neu erstelltes Segment, um es im Segmenteditor zu öffnen.

5. Ziehen Sie einen Vergleich oder Verweis in den Segmenteditor. Der Vergleich oder Verweis wird dann im standardmäßigen UND-Container angezeigt.

6. Doppelklicken oder tippen Sie auf die Konfigurationsoption des neuen Verweises oder Segments, um die spezifischen Parameter zu bearbeiten. In diesem Beispiel prüfen wir auf Personen in Basel.

   

   Legen Sie immer eine Datentyp wenn möglich, um sicherzustellen, dass Ihre Vergleiche richtig bewertet werden. Siehe Vergleiche für weitere Informationen.

7. Klicken Sie auf Fertig, um Ihre Definition zu speichern:

8. Fügen Sie bei Bedarf weitere Komponenten hinzu. Sie können boolesche Ausdrücke mithilfe der Container-Komponenten für UND- und ODER-Vergleiche formulieren (siehe Verwenden von UND- und ODER-Containern unten). Mit dem Segmenteditor können Sie nicht mehr benötigte Komponenten löschen oder diese an neue Positionen innerhalb der Anweisung ziehen.

Verwenden von UND- und ODER-Containern

Mithilfe der UND- und ODER-Container-Komponenten können Sie komplexe Segmente in AEM erstellen. Dabei ist es hilfreich, einige grundlegende Punkte zu beachten:

• Die oberste Ebene der Definition ist immer der ursprünglich erstellte UND-Container. Dies kann nicht verändert werden, hat allerdings auch keine Auswirkungen auf den Rest der Segmentdefinition.
• Stellen Sie sicher, dass die Verschachtelung Ihres Containers sinnvoll ist. Die Container können als die Klammern Ihres booleschen Ausdrucks betrachtet werden.

Das folgende Beispiel wird zur Auswahl von Besuchern verwendet, die zu unserer schweizerischen Zielgruppe gehören:

 People in Basel

 OR

 People in Zürich

Beginnen Sie damit, eine ODER-Container-Komponente innerhalb des standardmäßigen UND-Containers zu platzieren. Innerhalb des ODER-Containers können Sie die Eigenschafts- oder Referenzkomponenten hinzufügen.

Sie können bei Bedarf mehrere UND- und ODER-Operatoren verschachteln.

Verwenden von Skript-Referenzen

Mithilfe der Skript-Referenzkomponente kann die Auswertung einer Segmenteigenschaft an ein externes Skript delegiert werden. Sobald das Skript ordnungsgemäß konfiguriert ist, kann es als jede andere Komponente einer Segmentbedingung verwendet werden.

Definieren eines Skripts für einen Verweis

1. Fügen Sie die Datei zur clientlib contexthub.segment-engine.scripts hinzu.

2. Implementieren Sie eine Funktion, die einen Wert zurückgibt. Beispiel:

   ContextHub.console.log(ContextHub.Shared.timestamp(), '[loading] contexthub.segment-engine.scripts - script.profile-info.js');
   
   (function() {
       'use strict';
   
       /**
        * Sample script returning profile information. Returns user info if data is available, false otherwise.
        *
        * @returns {Boolean}
        */
       var getProfileInfo = function() {
           /* let the SegmentEngine know when script should be re-run */
           this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/age'));
           this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/givenName'));
   
           /* variables */
           var name = ContextHub.get('profile/givenName');
           var age = ContextHub.get('profile/age');
   
           return name === 'Joe' && age === 123;
       };
   
       /* register function */
       ContextHub.SegmentEngine.ScriptManager.register('getProfileInfo', getProfileInfo);
   
   })();
   

3. Registrieren Sie das Skript bei ContextHub.SegmentEngine.ScriptManager.register.

Wenn das Skript von zusätzlichen Eigenschaften abhängig ist, sollte dieses this.dependOn() abrufen. Wenn das Skript beispielsweise von profile/age abhängt:

this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/age'));

Verweisen auf ein Skript

1. Erstellen Sie ein ContextHub-Segment.
2. Hinzufügen Skript-Referenz -Komponente an der gewünschten Stelle des Segments.
3. Öffnen Sie das Dialogfeld "Bearbeiten"der Skript-Referenz -Komponente. Wenn ordnungsgemäß konfiguriert, sollte das Skript im Skriptname Dropdown-Liste.

Organisieren von Segmenten

Wenn Sie viele Segmente haben, kann es schwierig werden, sie als flache Liste zu verwalten. In solchen Fällen kann es sinnvoll sein, Ordner zu erstellen, um Ihre Segmente zu verwalten.

Erstellen eines neuen Ordners

1. Klicken oder tippen Sie nach dem Zugriff auf die Segmente auf die Schaltfläche Erstellen und wählen Sie Ordner aus.

   

2. Geben Sie einen Titel und einen Namen für Ihren Ordner an.

   • Der Titel sollte beschreibend sein.
   • Der Name wird zum Knotennamen im Repository.
     • Er wird automatisch auf der Grundlage des Titels generiert und gemäß den AEM-Benennungskonventionen angepasst.
     • Er kann bei Bedarf angepasst werden.

   

3. Tippen oder klicken Sie auf Erstellen.

   

4. Der Ordner wird in der Liste der Segmente angezeigt.

   • Die Sortierung Ihrer Spalten beeinflusst, wo in der Liste der neue Ordner erscheint.

   • Sie können auf die Spaltenüberschriften tippen oder klicken, um die Sortierung anzupassen.

     

Ändern vorhandener Ordner

1. Klicken oder tippen Sie mach dem Zugriff auf die Segmente auf den Ordner, den Sie ändern möchten, um ihn auszuwählen.

   

2. Tippen oder klicken Sie auf Umbenennen in der Symbolleiste, um den Ordner umzubenennen.

3. Geben Sie einen neuen Ordnertitel and und tippen oder klicken Sie auf Speichern.

   

Löschen eines Ordners

1. Klicken oder tippen Sie mach dem Zugriff auf die Segmente auf den Ordner, den Sie ändern möchten, um ihn auszuwählen.

   

2. Tippen oder klicken Sie auf Löschen in der Symbolleiste, um den Ordner zu löschen.

3. In einem Dialogfeld wird eine Liste der zum Löschen ausgewählten Ordner angezeigt.

   

   • Tippen oder klicken Sie zum Bestätigen auf Löschen.
   • Tippen oder klicken Sie zum Abbrechen auf Abbrechen.

4. Wenn einer der ausgewählten Ordner Unterordner oder Segmente enthält, muss deren Löschung bestätigt werden.

   

   • Tippen oder klicken Sie zum Bestätigen auf Löschen erzwingen.
   • Tippen oder klicken Sie zum Abbrechen auf Abbrechen.

Testen der Anwendung eines Segments

Sobald das Segment definiert wurde, können die potenziellen Ergebnisse mithilfe von ContextHub getestet werden.

1. Seitenvorschau
2. Klicken Sie auf das ContextHub-Symbol, um die ContextHub-Symbolleiste anzuzeigen.
3. Wählen Sie eine Persona aus, die dem von Ihnen erstellten Segment entspricht
4. ContextHub löst die entsprechenden Segmente für die ausgewählte Person auf

Beispielsweise basiert unsere einfache Segmentdefinition zur Identifizierung von Benutzern in Basel auf dem Standort des Benutzers. Das Laden einer spezifischen Rolle, die mit diesen Kriterien übereinstimmt, zeigt, ob das Segment erfolgreich aufgelöst wurde:

Oder ob es nicht aufgelöst wurde:

Solche Tests können auch auf Inhaltsseiten und in Kombination mit zielgerichteten Inhalten und damit verbundenen Inhalten durchgeführt werden. Tätigkeiten und Erlebnisse.

Wenn Sie eine Aktivität und ein Erlebnis eingerichtet haben, können Sie Ihr Segment mit der Aktivität bequem testen. Weitere Informationen zum Einrichten einer Aktivität finden Sie in der entsprechenden Dokumentation zum Verfassen zielgerichteter Inhalte.

1. Im Bearbeitungsmodus einer Seite, auf der Sie zielgerichtete Inhalte eingerichtet haben, können Sie sehen, dass der Inhalt über das Pfeilsymbol im Inhalt angesprochen wird.
2. Wechseln Sie in den Vorschaumodus und anschließend mithilfe von ContextHub zu einer Persönlichkeit, die nicht der für das Erlebnis konfigurierten Segmentierung entspricht.
3. Wechseln Sie zu einer Persönlichkeit, die nicht der für das Erlebnis konfigurierten Segmentierung entspricht, und sehen Sie, wie sich das Erlebnis entsprechend verändert.

Verwenden Ihres Segments

Segmente dienen zur Steuerung des tatsächlichen Inhalts, der spezifischen Zielgruppen angezeigt wird. Unter Verwalten von Zielgruppen finden Sie weitere Informationen zu Zielgruppen und Segmenten; unter Bearbeiten gezielter Inhalte finden Sie weitere Informationen zur Nutzung von Zielgruppen und Segmenten zur gezielten Platzierung von Inhalten.

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