管理活動

活動主控台可讓您建立、組織和管理行銷 活動 品牌:

  • 新增品牌
  • 針對每個品牌新增和設定活動
  • 管理活動
秘訣

如果您使用Adobe Target作為定位引擎,您也可以 檢視活動的效能資料. 如果您使用A/B測試,則可以 轉換獲勝者.

在「活動」主控台上,活動會依品牌組織。 您可以使用品牌和資料夾來建構活動的組織。 點選/按一下,即可導覽至「活動」主控台 個人化 點選/點選 活動.

活動可在「定位」模式中, 製作目標內容,您也可以在此建立活動。 您在鎖定目標模式中建立的活動會顯示在「活動」主控台中。

活動會以標籤顯示,說明定義的活動類型:

  • XT - Adobe Target體驗鎖定
  • A/B - Adobe Target A/B測試
  • AEM - Adobe Experience Manager鎖定(即由ContextHub驅動)

活動類型

注意

可用的活動類型由下列項目決定:

  • 如果 xt_only 在AEM端使用的Adobe Target租用戶(clientcode)上啟用此選項以連線至Adobe Target,則您只能在 AEM中建立 XT活動。

  • 如果 xt_only Adobe Target租 用戶 (clientcode)上未啟用選項,您可以在AEM中建立 XT 和A/B活動。

其他附註:選 xt_only 項是套用於特定Target租用戶(clientcode)的設定,且只能在Adobe target中直接修改。您無法在AEM中啟用或停用此選項。

注意

您必須保護活動設定節點的安全 cq:ActivitySettings 發佈例項,使一般使用者無法存取。 處理活動同步至Adobe Target的服務只應能存取活動設定節點。

如需詳細資訊,請參閱與Adobe Target整合的必要條件。

使用活動控制台建立品牌

建立您要管理其行銷活動的品牌。

使用活動控制台建立品牌時,該品牌也會顯示在 選件主控台 您可以在其中建立活動體驗的選件。

  1. 在導覽主控台中,按一下或點選 個人化. 按一下或點選 活動.

    導覽至活動

  2. 在「活動」主控台中,按一下或點選 建立 then 建立品牌.

  3. 選取品牌範本,然後按一下或點選 下一個.

  4. 輸入品牌標題,以使其顯示在「活動」和「選件」主控台中。 (可選)鍵入或選擇一個或多個要與品牌關聯的標籤。

  5. 按一下或點選 建立. 您的品牌會顯示在「活動」主控台中。

使用活動控制台新增/編輯活動

新增活動或編輯現有活動,將行銷工作聚焦於特定對象。 建立/編輯活動時,您需指定下列資訊:

  • ​名稱:活動的名稱。
  • ​定位引擎:AEM 🔗Adobe Target ,做為目標內容的引擎。
  • ​選擇目標配置: (僅限Adobe Target) 此活動應用來連線至Adobe Target的雲端設定。只有在為「定位引擎」選取Adobe Target時,才會顯示此選項。
  • 活動類型:活動類型 — A/B測試或體驗鎖定目標
  • ​目標:(可選) 活動的說明。
  • ​體驗:對象名稱與您所定位之行銷區段之間的對應。
  • ​流量百分比:如果選取A/B測試,您可以變更每個體驗的流量 (百分比)。
  • ​持續時間:套用活動的時段。
  • ​優先順序:活動的相對優先順序。當活動提供相同使用者區段的內容時,優先順序較高的活動優先。
  • ​目標量度:如果選取Adobe target作為定位引擎,您可以將成功度量新增至活動。需要一個成功度量。
注意

新的Adobe target活動必須在目 標內容編輯器中建立 ,而不是在 Activity Console中,因為與Adobe target的同步將會失敗。

不過,您可以在主控台中編輯現有的Adobe Target活動。

若要新增活動:

  1. 按一下或點選您要建立活動的品牌,然後按一下或點選「建立」 ​,然 後點選「建立活動」。如果編輯,請在「主版區域」畫面中選取活動,然後按一下或點選「編 輯活動」

  2. 提供下列資訊,然後按一下或點選 下一個:

    • 活動的名稱。
    • 要使用的定位引擎。 預設會選取ContextHub(AEM)。 如果您需要使用Adobe Target,請在目標內容編輯器中建立活動。
    • 如果您選取Adobe Target作為定位引擎,請選取/編輯要用來連線至Adobe Target的雲端設定。 (請留意勿選取您為雲端設定建立的架構。)
    • (選用)活動的目標或說明。
    • 選取活動類型。
  3. 新增一或多個體驗至活動。按一下或點選「 新增體驗」

  4. 如果您使用AEM鎖定目標或Adobe Target體驗鎖定目標:

    1. 按一下或點選 選取對象 並選取您的體驗鎖定的區段。
    2. 按一下或點選 新增體驗,輸入名稱,然後按一下或點選 確定.
    3. 按一下或點選 下一個.
      如果您使用Adobe Target A/B測試:
    4. 按一下或點選對象方塊中的鉛筆以選取對象。
    5. 按一下或點選 新增體驗,輸入名稱,然後按一下或點選 確定.
    6. 輸入顯示每個體驗的流量百分比。
    7. 按一下或點選 下一個.
  5. 若要指定活動何時開始,請使用 開始 下拉式選單中選取下列其中一個值:

    • 啟動時: 活動從包含目標內容的頁面啟動時開始。
    • 指定日期和時間: 特定時間。 選取此選項時,按一下或點選日曆圖示,選取日期,並指定啟動活動的時間。
  6. 若要指定活動結束的時間,請使用「結束」下拉式功能表來選取下列其中一個值:

    • 停用時:活動會在包含目標內容的頁面停用時結束。
    • 指定的日期和時間:特定時間。 選取此選項時,按一下或點選日曆圖示,選取日期,並指定結束活動的時間。
  7. 若要指定活動的優先順序,請使用滑桿來選取 , 正常,或 .

  8. 如果您使用Adobe Target作為定位引擎,請選取您要使用此活動測量的項目。 請參閱 設定活動和設定目標 以取得可用成功量度的詳細資訊。 您必須至少選取一個目標。

  9. 按一下或點選 儲存.

    注意

    建立活動後,您需要發佈它,才能使用。

發佈和取消發佈活動

您需要發佈活動才能使用。 相反地,您可能會想透過取消發佈來讓活動無法使用。

注意

取消發佈活動時,除非您重新整理頁面,否則活動的狀態不會變更。

若要發佈或取消發佈活動:

  1. 按一下或點選品牌,然後是包含您要發佈或取消發佈的活動的區域。

  2. 點選或按一下您要發佈或取消發佈之活動旁的圖示。

    從活動主控台發佈

  3. 若要發佈,請點選或按一下 發佈. 若要取消發佈,請點選或按一下 取消發佈. 您的活動或活動會發佈或取消發佈,且其狀態會在「活動」主控台中變更(可能需要重新整理)。

製作和發佈例項的活動

啟用使用Adobe Target目標引擎的活動時,會在發佈例項上建立第二個活動:

  • 製作例項上的活動會追蹤製作例項上的活動,對於模擬訪客體驗很實用。 針對此活動記錄的分析只會反映發生在製作例項上的內容。
  • 發佈例項上的活動會反映並回應發佈伺服器上的活動。 這是在公開網站上執行的活動。 只有發佈活動與追蹤和分析實際公開網站的使用情況相關。

檢視效能和轉換成功體驗(A/B測試)

您可以看到任何Adobe Target活動(XT或A/B)的效能。 如果您使用A/B測試,也可以轉換成功體驗,然後成為預設體驗。

若要檢視活動效能並轉換成功體驗:

  1. 個人化,按一下或點選 活動 導覽至 活動 控制台。

  2. 按一下或點選您要查看其活動的品牌。

  3. 選取活動,然後按一下或點選「 檢視屬性 」,然後按一下「報表 ​」標籤,然後選取您要檢視成功體驗之效能/轉換成功體驗的活動。將顯示效能資料。

    檢查活動效能

  4. 按一下或點選 推送成功者 連結以推送該體驗作為預設體驗。

    轉換獲勝者會執行下列動作:

    • 它會停用目前的活動
    • 修改所有頁面,並以成功體驗的實際內容取代目標內容。 成功體驗的內容會成為一般頁面的一部分 定位。

    轉換獲勝者

    成功體驗是根據轉換率,在報表中產生更多提升度的體驗。

  5. 按一下或點選 若要確認您要轉換獲勝者,請停用目前的體驗,並將其取代為獲勝者體驗的內容。

與Adobe Target同步活動

使用Adobe Target定位引擎的活動會與Adobe Target促銷活動同步。 符合下列條件時,活動會自動同步至Adobe Target:

  • 活動至少包含一個體驗。
  • 至少有一個體驗包含對應的區段和一個選件。
  • 活動中的每個體驗都必須有相同數量的選件。

這些條件適用於製作和發佈例項的活動。

同步活動時,會在Adobe Target中建立對應的促銷活動:

  • 發佈例項上的活動與對應的Adobe Target促銷活動具有相同名稱。
  • 製作例項上的活動與名稱相同的Target促銷活動對應,且 _author 尾碼。

與Adobe Target同步

修改活動時,製作活動會立即同步。 立即同步可讓您使用ContextHub模擬活動。

將活動發佈至AEM發佈例項時,會同步發佈活動。

疑難排解活動同步

AEM與Adobe Target同步活動時,AEM會包含名為的活動的屬性 thirdPartyId. 此屬性的值以AEM存放庫中活動的路徑為基礎。 Adobe Target中的兩個促銷活動都不能具有 thirdPartyId 屬性。 因此,如果Adobe Target中的現有促銷活動(不同類型AB, XT)使用相同的值,則活動將無法同步 thirdPartyId.

這種情況可能發生在以下情況下:

  1. 活動已建立並與Adobe Target同步。
  2. 在另一個AEM例項中,會以相同品牌和使用相同名稱建立活動。 嘗試時,此活動的同步失敗。

這種情況也可能發生在以下情況下:

  1. 活動已建立並與Adobe Target同步。 然後在AEM上刪除活動。
  2. 活動是在相同品牌下建立,並使用與已刪除活動相同的名稱。 嘗試時,此活動的同步失敗。

為避免同步問題,請一律對活動使用唯一的名稱。 如果活動無法同步,則您可以刪除Adobe Target中的促銷活動(如果未使用該促銷活動,則使用相同名稱)。

注意

您在Adobe Target中建立促銷活動時,會指派一個名為 thirdPartyId 至每個促銷活動。 刪除Adobe Target中的促銷活動時, thirdPartyId 未刪除。 您無法重新使用 thirdPartyId 針對不同類型的促銷活動(AB、XT),且無法手動移除。 為避免此問題,請為每個促銷活動命名一個唯一的名稱;因此,無法在不同促銷活動類型中重複使用促銷活動名稱。

如果您在相同的促銷活動類型中使用相同名稱,則會覆寫現有的促銷活動。

如果在同步期間,您會遇到「請求失敗」錯誤。 thirdPartyId 已存在,請變更促銷活動名稱並重新同步。

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