Há chances de que, em sua organização, vários departamentos sejam responsáveis por diferentes aspectos da experiência digital. Sem governança, o palco está armado para discussões, lutas internas e confusão intermináveis.
A governança digital começa com a verificação de quem é o responsável pelo que e quem está fazendo qual trabalho digitalmente focado. Talvez seja necessário fazer contratações estratégicas para adicionar as habilidades necessárias. Um desafio ainda maior é conduzir uma mudança de cultura — construir um amplo apoio para a nova tecnologia e ajudar as pessoas a se acostumarem com novas maneiras de fazer as coisas. Uma parte essencial desse esforço é criar uma comunidade digital que permita que as pessoas aprendam e se apoiem mutuamente.
Por enquanto, nos concentraremos em colocar as pessoas certas nos trabalhos certos para ajudar a impulsionar sua implantação do Adobe Experience Manager. Para cada produto principal — Experience Manager Sites e Experience Manager Assets — fornecemos uma lista de funções que você precisará preencher, juntamente com as habilidades, níveis de conhecimento e atributos que tornam as pessoas eficazes nas várias funções.
Sua atribuição desta semana é revisar ambas as listas com sua equipe de implementação e garantir que você tenha pessoas com qualificações relevantes em cada função.
Uma equipe vencedora precisa de nove pessoas nas posições certas — assim como a equipe de implantação. Seu sucesso com o Adobe Experience Manager Sites depende da força dos membros da equipe e do desempenho de seu trabalho conjunto. Certifique-se de ter essas nove funções atribuídas às pessoas com as qualificações sugeridas.
Função | Habilidades | Nível de capacidade | Qualidades |
---|---|---|---|
Gerenciador de Projetos | Certificação PMP, certificação ágil, experiência em gestão de riscos | Especialista | Justo, consistente, responsável, organizado, positivo, abordável, disposto a aceitar mudanças |
Scrum Master | Certificação ScrumMaster, certificação ágil, experiência em facilitação | Especialista | Consistente e criativo |
Dono do produto | Certificação Agile, compreensão profunda das necessidades do negócio | Especialista | Equilibrado, confiante |
Líderes da TI para segurança, infraestrutura e ferramentas | Certificação em CISM, certificação Adobe Experience Manager Component Developer | Especialista | Orientados a detalhes |
Estrategistas/Usuários avançados | Proficiência no Adobe Experience Manager Sites | De iniciantes a especialistas | Tenazes, curiosos, minuciosos, abertos, dispostos a aceitar mudanças, colaborativos |
Líder de Controle de Qualidade/UAT | Certificação ágil, compreensão do SDLC | De iniciante a intermediário | Detalhista, orientado por processos, consistente |
Arquiteto técnico | Experiência em infraestrutura de TI | Especialista | Orientado a detalhes, orientado por processos, consistente |
Desenvolvedor de back-end | Certificação Agile, experiência em programação e ciência da computação | De iniciante a intermediário | Orientado a detalhes, orientado por processos, consistente |
Desenvolvedor front-end | Certificação Agile, noções básicas de HTML, CSS e JavaScript | De iniciante a intermediário | Orientado a detalhes, orientado por processos, consistente |
Agora que você sabe que funções são necessárias, examine o gráfico abaixo para ver quando cada função entra em ação no processo de implementação.
Revise esta lista com sua equipe de implementação e certifique-se de ter pessoas com qualificações relevantes em cada função. Membros da equipe menos familiarizados com a Adobe Experience Cloud podem usar os recursos de aprendizagem da Experience League para obter certificação por meio do Adobe Digital Learning.
Do Arquiteto ao ScrumMaster, todas as funções desta equipe são indispensáveis — inclusive o bibliotecário do DAM.
Talvez você já tenha maioria das pessoas necessárias para executar uma implementação bem-sucedida do Adobe Experience Manager Assets. Essa lista é semelhante à do Adobe Experience Manager Sites, com uma inclusão importante: você precisará de um bibliotecário para garantir que seus ativos digitais sejam organizados e rotulados de forma que sejam fáceis de encontrar.
Função | Habilidades | Nível de capacidade | Qualidades |
---|---|---|---|
Gerenciador de Projetos | Certificação PMP, certificação ágil, experiência em gestão de riscos | Especialista | Justo, consistente, responsável, organizado, positivo, abordável, disposto a aceitar mudanças |
Scrum Master | Certificação ScrumMaster, certificação ágil, experiência em facilitação | Especialista | Consistente e criativo |
Dono do produto | Certificação Agile, compreensão profunda das necessidades do negócio | Especialista | Equilibrado, confiante |
Líderes da TI para segurança, infraestrutura e ferramentas | Certificação em CISM, certificação Adobe Experience Manager Component Developer | Especialista | Orientados a detalhes |
Estrategistas/Usuários avançados | Proficiência no Adobe Experience Manager Sites | De iniciantes a especialistas | Tenazes, curiosos, minuciosos, abertos, dispostos a aceitar mudanças, colaborativos |
Líder de Controle de Qualidade/UAT | Certificação ágil, compreensão do SDLC | De iniciante a intermediário | Detalhista, orientado por processos, consistente |
Arquiteto técnico | Experiência em infraestrutura de TI | Especialista | Orientado a detalhes, orientado por processos, consistente |
Desenvolvedor de back-end | Certificação Agile, experiência em programação e ciência da computação | De iniciante a intermediário | Orientado a detalhes, orientado por processos, consistente |
Desenvolvedor front-end | Certificação Agile, noções básicas de HTML, CSS e JavaScript | De iniciante a intermediário | Orientado a detalhes, orientado por processos, consistente |
Bibliotecário DAM | Formação e graduação em Biblioteconomia | Especialista | Orientado a detalhes, orientado por processos, organizado |
Agora que você sabe que funções são necessárias, examine o gráfico abaixo para ver quando cada função entra em ação no processo de implementação.
Saiba mais sobre a Adobe Experience Cloud e aproveite os recursos da Experience League para obter certificação por meio do Adobe Digital Learning.