你在衡量最重要的事嗎?

在您開始Adobe Experience Manager產品發佈之前,所有與該項目有利害關係的人都應該瞭解您的前三個KPI是什麼,以及它們為什麼重要。

正確的KPI將幫助您從Adobe Experience Manager獲得更多價值

在2018年的一項研究中,IDC分析了幾家大公司在使用Adobe Experience Manager時所看到的商業價值。 平均而言,使用Experience Manager Sites的組織使其數字型驗團隊的生產力提高了23 % ,將進行微小編輯更改所需的時間減少了64 % ,並且每月站點訪問量增加了10 %。 使用Experience Manager Assets的公司將其數字資產團隊的生產率提高了19 % ,將新資產的建立時間縮短了47 % ,並將營銷活動的啟動時間減少了20 %。

要實現同樣的巨大收益,您的組織需要有明確的目標來實施您的Experience Manager。 你需要一些關鍵績效指標來幫助每個人專注於這些目標

訪問KPI

在評估KPI時,請確保:

  1. KPI特別與解決方案(Experience Manager)相關。
  2. 關鍵績效指標與行政團隊認為至關重要的目標緊密相連。
  3. 這一目標直接支援了至少一名C級高管所倡導的商業目標。
  4. 您擁有將當前情況與Experience Manager啟動後將看到的結果進行比較所需的基線資料。
  5. 該關鍵績效指標將跟蹤可行且可定期計量的項目。

一旦您確認您有正確的KPI,您就需要確定如何以及何時向相關利益相關方報告每個KPI。

在定義報告流程時,請考慮以下問題:

  1. 此KPI報表的受眾是誰? 對於每個KPI,請確保您已確定了執行發起人 — 將要求您和團隊其他成員對該指標負責的人 — 以及應接收定期報告的更多人員。
  2. 您報告此KPI的頻率是多少?
  3. 如何跟蹤此KPI? 誰將提取資料? 此人或團隊將使用哪些資料源? 你現在能做什麼來簡化這個過程嗎?
  4. 報告格式如何?
  5. 報告將如何交付?

Experience Manager啟動後,一組強大的KPI將迅速讓您瞭解自己是否正在正確的軌道上。 如果您未滿足某個KPI,則需要調整團隊使用Experience Manager的方式。 如果您快速超出某個KPI目標,這是值得慶賀的 — 但您將希望重新調整目標,以嘗試獲得更好的結果。

秘訣

如果您希望獲得有關KPI的更多幫助,請聯繫 Adobe咨詢服務 或您的實施夥伴。

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